Unterrichte mich, mach es mir vor, lass es mich machen

Woran denken Sie, wenn Sie „Klassenzimmer“ hören?

 Wenn Sie zu meiner Generation gehören, vielleicht an eine Tafel, Bücher und Schüler, die in ihre Hefte schreiben.

 Dieses Bild aus meiner Kindheit hat sich dank der modernen Technologie ziemlich gewandelt. Wenn Sie heute ein Klassenzimmer betreten, sehen Sie wahrscheinlich HD-Projektoren, E-Reader und Schüler mit Laptops oder Smartphones.

 Die Technologie hat dazu beigetragen, die Ausbildung auf vielfältige Weise zu unterstützen und weiterzuentwickeln. Lehrer können Unterrichtsmaterialien ansprechender gestalten und so Schülern neue Wege des Lernens und der Zusammenarbeit zeigen.

 Und wenn diese Technologie-affinen  Schüler in ihr Arbeitsleben starten, müssen Unternehmen damit beginnen, die Technologie in ihre Ausbildungsprogramme aufzunehmen.

 In der Vergangenheit bestand Technologieintegration darin, Auszubildende mithilfe von Online-Kursen und Videos zu unterrichten. Die meisten von uns kennen das: Sie sitzen an einem Computer und lesen Online-Materialien durch oder sehen sich Videos an, bis Ihnen der Kopf brummt.

Dieses passive Lernen ist für Unternehmen eine bequeme und günstige Art, zu unterrichten. Da jedoch Eigeninitiative und Interaktion fehlen, ist es nicht so effektiv, wie es sein könnte.

 Zukunftsorientierte Arbeitgeber treten einen Schritt zurück vom reinen Technologieansatz, indem sie persönlichen und technologiebasierten Unterricht kombinieren und Programme erstellen, die interaktiv sind und praktische Erfahrung bieten.

 Wir bei UPS arbeiten hart daran, das Engagement unserer 444.000 Mitarbeiter bei jedem Schritt ihrer Karriere zu unterstützen, und dazu gehört die Art, wie sie ausgebildet und geschult werden.

 2005 erhielten wir einen Zuschuss über 1,8 Mio. USD vom US-Arbeitsministerium, um herauszufinden, wie junge Menschen in einer digitalen Welt lernen. UPS entwickelte zusammen mit dem MIT, der Virginia Tech und dem „Institute for the Future“ die zukunftsweisende Ausbildungseinrichtung UPS Integrad® und ließ dabei die Ergebnisse dieser Studie einfließen.

 UPS Integrad-Ausbildungszentren arbeiten nach dem Prinzip: „Unterrichte mich, mach es mir vor, lass es mich machen.“  Zusteller erlernen die Fahr- und Servicemethoden von UPS im Unterricht, anschließend wird ihnen gezeigt, wie die Methoden funktionieren, und zuletzt führen sie sie selbst in realistischen, praktischen Übungen durch.

 Für den Unterricht wird eine Mischung aus 3D-Computersimulationen, Webcast-Lernmodulen und herkömmlichem Unterricht im Schulungsraum eingesetzt, um die Übungen und die Schulungen zum Thema Sicherheit, Zustellung und Servicetraining zu ergänzen.

 Ein besonders bemerkenswertes Angebot des Ausbildungszentrums ist eine kleine Modellstadt mit echten Straßen, Verkehrszeichen, Bürgersteigen und Geschäften sowie simulierten geschäftlichen und privaten Zustell- und Abholstellen, die den Fahrern realistische Situationen bietet, denen sie auch im Alltag begegnen. Dazu gehören außerdem Fahrsicherheitstrainings und Pakethandhabungsverfahren sowie die Berücksichtigung wechselnder Zustellszenarien und das Achten auf Details. Beim integrierten Zustellnetzwerk von UPS muss ein Zusteller alle Arten von Paketen handhaben können: UPS Express® oder UPS Standard®, nationale oder internationale Sendungen, für gewerbliche oder für private Kunden.

 Bislang haben mehr als 7.500 Fahrer und über 1.500 Einsatzleiter die UPS Integrad-Schulung an den sieben vorhandenen US-Trainingsstandorten absolviert. Und wir freuen uns jetzt, verkünden zu können, dass UPS Integrad nach Europa gekommen ist!

 Wir haben kürzlich eine brandneue Einrichtung in Köln eröffnet, das neue Hauptausbildungszentrum für Fahrer in Europa. Unsere Zusteller haben dort die Möglichkeit, ihre Kompetenzen in Sachen Sicherheit, Kundenservice und Effizienz in einer idealen Umgebung zu verbessern.  

 Wir streben danach, unseren Mitarbeiter eine Karriere voller Lern- und Wachstumsmöglichkeiten zu bieten. Durch die Implementierung von Programmen wie UPS Integrad stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter optimal auf ihre Arbeit vorbereitet sind.

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