Wenn ein Roboter die Gäste empfängt

Auszug aus dem Interview mit eventmagazin.ch vom 2. Mai 2017.

Was vor wenigen Jahren noch undenkbar war, wird jetzt Realität: Roboter, die sich bewegen und sprechen. Wie man diese neuartige Technologie an Events einsetzen kann, erklärt euch Sylvia Stocker von der Event- und Kommunikationsagentur ARABESQUE LLC.

Sylvia Stocker, die Roboter scheinen sich langsam auch in der Eventwelt zu etablieren. Welche Aufgaben können Roboter an einem Event übernehmen?

Roboter können an Events verschiedene Aufgaben übernehmen, hier meine Top 5:

• sie können Gäste am Empfang als Hosts begrüssen
• als Co-Moderatoren ein Interview führen
• als Tänzer zusammen mit menschlichen Tänzern im Showact auftreten
• als Barkeeper feine Drinks mixen, oder
• als Professor ein Wissensquiz mit den Gästen durchführen.

Wieso sollte man für seinen Event einen Roboter buchen?

Das Erleben von neusten Technologien fördert die Kreativität und inspiriert Menschen, die Welt auf eine neue Art zu betrachten. Unsere Kunden nutzen das, um Ihre Innovation und Kundenbindung zu stärken. Events sind ein geeignetes Medium, direkt die emotionale Ebene anzusprechen. Die Begegnung mit einem Roboter ist nach wie vor für viele einzigartig und bleibend.

Wie baut man einen Roboter optimal in einen Event ein?

Da gibt es viele Möglichkeiten. Die Ziele und Bedürfnisse unserer Kunden sind vielfältig. Wir setzen uns mit Kunden zusammen und besprechen individuell die Bedürfnisse.

An einem B2B Event kann der Roboter beispielsweise erstmals die Gäste empfangen. Später am Abend kann er ein Interview geben und zum Abschluss einen Flashmob Tanz mit den Besuchern durchführen.

Für einen Mitarbeiterevent gibt es unter anderem die Möglichkeit, ein RoboterLab durchzuführen. Da wird in einer kleinen Gruppe ein Roboter zusammengebaut, was eine super Teambuilding Aufgabe ist.

An welchen Events habt ihr bereits Roboter eingesetzt?

Das Thema ist noch neu und brandheiss. Wir planen mit Kunden Robotereinsätze für Corporate Events, Roadshows und Innovations-Workshops. Erfolgreich eingesetzt haben wir Roboter bereits für Mitarbeiterevents, Referate und Meetings.

Wie sind die Reaktionen der Besucher auf die Roboter?

Die Reaktionen sind sehr positiv. Einen Roboter live zu erleben und mit ihm zu kommunizieren ist ein tolles Erlebnis. Die meisten Gäste sind neugierig und offen. Oftmals gibt es viele Fragen rund um das Thema Roboter und künstliche Intelligenz.

Spürt ihr bei Kunden eine gewisse Hemmschwelle, bevor sie Roboter an ihren Events einsetzen?

Nein. Kunden sind neugierig und wissen noch nicht viel über Roboter. Wir alle kennen Roboter, aber sehen sie nie. An Events arbeiten wir ausschliesslich mit Robotern, die eine Gestalt haben, die sichtbar sind. So gibt es den menschlichen Roboter «Pepper», den Giganten «Titan», den Industrieroboter «Bartender» oder den kleinen Chatbot «Echo Dot», um nur einige der über 20 Roboter, die momentan im Einsatz sind, zu nennen. 

Kann man die Roboter – je nach Bedürfnis – auch personalisieren? 

Natürlich, innerlich sowie auch äusserlich. Einige der Roboter kann man individuell programmieren und für den Event personalisieren. Bei speziellen Einsätzen kann man Roboter auch einkleiden, so dass sie als Maskottchen oder Fashion Model fungieren.

Roboter können nur vorprogrammierte Abläufe durchlaufen. Wie wird sichergestellt, dass die Roboter am Event problemlos funktionieren? 

Dafür benötigt es hochqualifizierte Programmierkräfte. Damit die Abläufe vor Ort reibungslos funktionieren sind wir mit unseren „Robot Professionals” immer vor Ort.

Mit welchen Kosten muss man rechnen, wenn man einen Roboter für Events einsetzen will? 

Ab 3'000.- Franken machen unsere Kunden eine erste einfache Erfahrung im Gespräch mit einem Roboter. Für 100'000.- Franken tanzen drei Roboter mit Tänzern, der Barkeeper Roboter mixt Ihren Cocktail und am Eingang steht ein menschlicher Roboter, der die Gäste charmant begrüsst.

Sylvia Stocker, herzlichen Dank für das Gespräch. 

Sylvia Stocker führt die Eventfirma ARABESQUE LLC in Zürich und 
Barcelona und ist Consultant für kreative Kommunikation und Events. 
Nach ihrem Bachelorabschluss in Business Administration hat sie in 
Grossstädten wie New York, Paris und London gearbeitet. Mit Arabesque 
hilft sie Unternehmen, ihre Einzigartigkeit zu präsentieren und 
zielfokussierte und relevante Kommunikation zu betreiben.

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