Wie erkenne ich den richtigen BPO Dienstleister für unser Unternehmen?

Wenn kein stabiler Prozessablauf in Sicht ist, Insellösungen überwiegen, überfordertes Personal oder schlimmstenfalls mangelnde Digitalisierung die Liquidität des Unternehmens erzittern lässt, dann wird es höchste Zeit einen Spezialisten für Rechnungswesen-Dienstleistungen anzusprechen. Wählen Sie einen Dienstleister aus, der Sie praxisorientiert, mit einem hohen Dienstleistungsgedanken und seinen langjährigen betriebswirtschaftlichen Erfahrungen entlastet. Jemanden, der sich mit Ihrem Betriebssystem auskennt, um sich via VPN darauf zu schalten und auch namenhafte Kunden bedient. Aber woher soll man das alles vorher wissen? Indem Ihnen der neue, mögliche Dienstleister Gespräche mit Referenzkunden anbietet, die ähnliche Herausforderungen zu bewältigen hatten, wie Sie heute.

Dank eines Service Level Agreements wird alles ganz genau abgestimmt, festgehalten und Sie müssen sich Sorgen darüber machen, Vertraulichkeiten preiszugeben. Transparenz sollte bei Ihrem zukünftigen BPO Partner das A und O sein!

Will der Dienstleister erfolgreich sein, wird er nicht nur Ihre wichtigsten Mitarbeiter mit ins Boot nehmen, sondern auch die umliegenden Abteilungen mit einbeziehen. Außerdem wird er auf das Wissensmanagement aufmerksam machen: Denn „Wissen“ ist das Fundament der Aktion „Outsourcen“. Ein kluger BPO Dienstleister sorgt dafür, dass das elementare Wissen im Haus verbleibt (Wissensmanagement). Die Kontrolle obliegt nach wie vor bei Ihnen! Es sollen schließlich keine Abhängigkeiten geschaffen werden oder Sie, im Falle einer Trennung, vor dem Nichts stehen lassen.

Jede Seite wünscht sich ein partnerschaftliches Arbeitsverhältnis, das nicht selten über viele, viele Jahre Bestand hat.

Ein zuverlässiger Dienstleister geht auf Ihre individuelle Situation ein. Er versucht (im besten Fall) zunächst mit den Gegebenheiten zu arbeiten, um dann nach und nach die Prozesse zu optimieren. Alles andere könnte zu Chaos und unzufriedenen Mitarbeitern führen.

Eine klare Struktur und Aufgabenverteilung auf beiden Seiten, sorgt für Effizienz. Dafür setzt sich Ihr neuer BPO Partner ein. Mit Qualität, Transparenz und einem umfangreichen Fachwissen, das Ihr Unternehmen, auch in schwierigen Zeiten, zu einem erfolgreichen Unternehmen macht.