Wie kann man als CEO mit mehr Empathie mehr Einfluss auf die Mitarbeiter ausüben?
Mitarbeiter machen nicht immer das, was wir als Geschäftsführer uns von Ihnen erhoffen.
Was sollen wir machen? Laut werden? Drohen? Kritisieren?
All das wird nicht funktionieren. Aber mehr Empathie von Ihnen wird helfen können.
Denn die besten Manager sind gute Zuhörer, und die besten Zuhörer strahlen Empathie aus.
Und trotz allem, was Sie vielleicht jetzt denken, ist Empathie eine Fähigkeit, die Sie üben und entwickeln können. Hier sind einige konkrete Möglichkeiten, den Muskel der Empathie aufzubauen:
1. Looping-Technik anwenden:
Wenn Sie Ihrem Mitarbeiter eine Frage stellen, hören Sie sich seine Antwort genau an und formulieren Sie sie dann um. Fügen Sie eine Folgefrage hinzu, wie „Ist das richtig von mir verstanden?“ oder „Was fehlt mir sonst noch, um Sie besser zu verstehen?“ Diese Taktik hilft Ihnen, sicherzustellen, dass Sie genau verstehen, was kommuniziert wird und Ihre Mitarbeiter Ihr Interesse an sein Anliegen wahrnimmt.
2. Rolle im Gespräch neu definieren:
Als Führungskraft ist es nicht immer Ihre Aufgabe, Ratschläge zu geben. Manchmal geht es darum, präsent und unterstützend zu sein. Übernehmen Sie diese bescheidenere Rolle, um besser zuzuhören und sich weniger auf Ihre eigenen Antworten zu konzentrieren.
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3. Nachgesprächsaudit durchführen:
Nehmen Sie sich nach jedem Gespräch Zeit zum Nachdenken. Fragen Sie sich: Was habe ich von dieser oder über diese Person gelernt? Ein Nachgesprächsaudit ist eine effektive Möglichkeit, um zu bestätigen, dass Sie Ihren Mitarbeiter klar verstanden haben. Schreiben Sie weitere Fragen auf und gehen Sie sie beim nächsten Treffen durch, um den Mitarbeiter noch besser zu verstehen.
4. Mitarbeiter als Menschen wahrnehmen:
Erinnern Sie sich daran, dass Ihre Mitarbeiter Menschen mit eigenen Ängsten und Hoffnungen sind. Fragen Sie nach ihren Lebensverhältnissen und ihrem Wohlbefinden. Diese menschliche Verbindung kann Ihre Führungsstärke erheblich steigern.
5. Wahres Interesse zeigen:
Üben Sie, sich an die besonderen Momente Ihrer einzelnen Mitarbeiter zu erinnern, die diesen bevorstanden. Fragen Sie nach, wie diese Momente für die Personen waren und zeigen Sie Mitgefühl.
Wenn Sie erfahren wollen, wie man diese Punkte üben kann, leite ich Sie gerne auf meinem Blog weiter, der eine erweiterte Version dieses Beitrages mit 5 konkreten Tipps beinhaltet.
Als CEO-Coach kann ich Ihnen helfen, diese Fähigkeiten zu entwickeln und in Ihrem Führungsalltag zu integrieren. Kontaktieren Sie mich, um mehr über maßgeschneiderte Coaching-Programme zu erfahren, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Gemeinsam können wir Ihre Führungskompetenzen auf das nächste Level heben!
Kommunikationsarchitektin | Strategie & Corporate Communications I Co-Founder TheFemWay Coaching - ein Angebot für Frauen mit Karrierelust.
4 MonateIch möchte zu den guten Übungspunkten hinzufügen: die Aufmerksamkeit, das Zuhören, Interesse zeigen sollte mehr als ein ein- zweimaliges ToDo im Kalender von Führungskräften sein. Zurecht schreiben sie „echtes, wahres“ Interesse zeigen. Darum geht es, auch in Zeiten, wo Schnelligkeit so hoch rankt. #besserführen #authentischführen