„Zuni, Leute zeigen Interesse aber kaufen dann doch nicht“ – so ändern wir das
Zuni Kubera, BRAVE & BUTT, Marken-Strategie, Naming und Identity Design für Beauty Bar Kreuzberg

„Zuni, Leute zeigen Interesse aber kaufen dann doch nicht“ – so ändern wir das

„Zuni, Leute zeigen Interesse aber kaufen dann doch nicht“ – so ändern wir das

Früher konnte ich nicht verstehen, warum ich Leute, die interessiert waren, nicht zu Käufern machen konnte. Obwohl mein Angebot so hochwertig, vielversprechend, attraktiv – kurz gesagt: gut – war…

Ich hab den Fehler ständig bei mir gesucht und dachte ich muss noch besser werden und noch mehr machen.

Dabei musste ich einfach mehr WEG lassen und weniger aber dafür fokussierter machen!

Resultat: heute ist mein Kalender randvoll mit Traum-Klientel. BRAVE & BUTT ist Monate im Voraus ausgebucht. 80% der Leute, die sich für mein Angebot interessieren, kaufen auch. Obwohl wir uns hier im hochpreisigen Segment bewegen. Das ist ein unfassbar tolles Gefühl!

Und jetzt kommt, was ich geändert hab…


ÄNDERUNG 1 - INVESTIEREN

…in Ratschläge von den richtigen Menschen. Anfangs hab ich mir mit Tonnen von Artikeln, Freebies und YouTube-Videos alles selbst zusammen gestückelt. Und das war ok. Aber es war unendlich mühselig & hat so viel Zeit gekostet.

  • Also fing ich endlich an Geld in die Hand zu nehmen & bewarb mich, um von Menschen in USA und GB lernen. Diese Menschen hatten bereits das geschafft, was ich noch vor mir hatte. Sie haben EIGENE bewährte Methoden entwickelt, getestet und optimiert. Das wollte und konnte ich auch!
  • Dieser Boost führte nicht nur zu mehr Profitabilität und Wachstum, sondern auch zu uniquem Wissen, das in DACH bis heute niemand hat. Die Investition konnte ich wieder rein holen! WIN-WIN, WIN!

➡️ LEARNING: INVESTITIONEN SIND NOTWENDIG UM SCHNELLER WEITER ZU KOMMEN



ÄNDERUNG 2 - ENDLICH ORDNUNG SCHAFFEN

Unterlagen auf Schreibtisch mit Aufschrift "Marke, Kunde, Ziele"​

Früher konnte ich hier mein Angebot nicht so richtig Worte fassen. Das lag daran, dass ich unheimliches Chaos in meinem Markenfundament hatte und suboptimale Worte nutzte.

"Wen möchte ich bedienen? Wie erkläre ich es? Was ist meine Story?"

  • Ich erkannte, dass die beste Social Media Strategie nichts bringt, solange ich hier keine Klarheit habe.
  • Eine internationale Kollegin und ich haben über viele Monate gemeinsam meinen Markenkern ergründet. Erst DANN ist es in der Social Media Strategie geflutscht. Ich habe super Klientel angezogen, das wirklich zu der Philosophie meines Branding-Bureaus passte.

➡️ LEARNING: OHNE FUNDAMENT LÄUFT DIE VERMARKTUNG INS BLINDE



ÄNDERUNG 3 - VERBESSERUNG DER SALES-CALLS

Ich habe besser verkauft, indem ich lernen durfte, wie man RICHTIG zuhört. Es geht darum, dein Gegenüber zu verstehen und es wirklich weiter bringen zu wollen.

Interessenten erzählten, dass Agenturen versuchten ihnen Dienstleistungen zu verkaufen, die sie gar nicht benötigten. Als Marken-Strategin finde ich heraus, welche Dienstleistungen überhaupt Sinn machen, um dich an dein Ziel zu bringen. Dabei verkaufe ich diese Dienstleistungen gar nicht.

Daher bin ich nicht interessiert zu verkaufen. Und aufhören verkaufen zu wollen, hat verkauft.

Du kannst das ebenfalls nutzen - egal ob Product- oder Service-Based Business. Du kannst so sogar bessere Mitarbeiter gewinnen.

➡️ LEARNING: VERSTEHEN IST DAS NEUE VERKAUFEN


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FAZIT

Natürlich gab es noch so viel mehr & es war kein leichter Weg. Auch wenn es hier oder besonders auf Instagram oft so klingen mag. Aber man bleibt offen und lernt jeden Tag etwas Neues. Ich darf zum Beispiel lernen viel nein zu sagen, um zum Wichtigen und Richtigen Ja sagen zu können.


➡️ Hast du es schon mal erlebt, dass Interessenten super engaged waren und dann doch nicht gekauft haben? Schreib’s in die Kommentare, wie du damit umgegangen bist und ob du weitere Tipps hast!

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