Zweimal die Woche frisches Obst und einen Pulli mit Firmenlogo!

In der letzten Woche hatte ich ein spontanes Abendessen mit zwei guten Freunden, die ich bereits seit längerer Zeit nicht mehr gesehen habe.

Irgendwann kommt man natürlich immer auf das Thema Job. Die Fragen sind häufig die gleichen - „Wie geht es Dir im Job? Was machst du in der neuen Position? Was macht das Unternehmen, bei dem Du arbeitetest? Wie geht das Unternehmen mit der momentanen Situation um? Corona? Auswirkung der Ukraine Krise?“ usw.…

Natürlich kommt es auch immer zu dem Punkt - „Was hast Du als Mitarbeiter erhalten? Gab es Goodies oder Benefits um die Mitarbeiter bei Laune zu halten? Wie haben diese Goodies und Benefits auf Dich als Mitarbeiter gewirkt?“

Einer meiner Freunde arbeitet als Führungskraft in einem großen Konzern mit einem sechsstelligen Jahresgehalt. Er berichtete mir, dass alle Mitarbeiter im Dezember ein Bonus über 150 EUR erhalten haben. Auf meine Frage, was er mit dem Geld gemacht hat, kam die Antwort - „Also ich bin mit meiner Frau und den Kindern schön essen gewesen“. Die Frage, die ich dann in den Raum stellte, war - „Was macht wohl die Call-Center-Agentin mit den 150 EUR? Einen Teil des Soll auf dem Konto ausgleichen? Den Kühlschrank füllen? Den Wocheneinkauf mal im Supermarkt machen anstatt im Discounter? Was sind 150 EUR wert?“

Mein anderer Freund berichtete, dass das Unternehmen, bei dem er beschäftigt ist, zu Beginn des Jahres an jeden Mitarbeiter einen Hoodie mit Firmenlogo mit dem aktuellen Unternehmensclaim sowie Grußkarte, versendete. Außerdem erhielt jeder Mitarbeiter die Mitteilung, dass es jetzt anstatt einmal pro Woche zweimal pro Woche frisches Obst gibt.

Ich fragte beide, welche Wirkung haben diese Goodies auf sie gehabt? Die Reaktion von beiden war sehr interessant. Der Erste sagte - „Naja, ich wäre auch ohne 150 EUR essen gegangen aber ist doch nett, dass es die Firma wenigstens versucht!“ Der Zweite sagte mir - „Jetzt habe ich wieder einen Pulli mehr, den ich anziehen kann, wenn ich an meinem Motorrad schraube. Den zusätzlichen Obstkorb verstehe ich nicht, da bereits das Obst aus dem ersten Korb zu einem Drittel verdirbt und entsorgt werden muss“.

Ich stellte dann die Frage – „Haben diese Maßnahmen dazu beigetragen, dass eure Loyalität und Verbundenheit mit diesem Unternehmen erhöht wird?“ Beide antworteten im Chor mit „nein“. „Es war ein gut gemeinter Versuch den Mitarbeitern zu zeigen „wir denken an Euch“ aber leider war es auch nur ein Versuch.“

Auf meine Frage, was hätte denen denn besser gefallen, erhielt ich zwei unterschiedliche Antworten.

Der Erste meinte, er hätte es besser gefunden, ein Budget für sein Team zu bekommen, dass er z.B. für einen Teamevent oder individuell hätte verteilen können (z.B. für Coaching, Training, Offsite Workshop).

Der Zweite sagte, er will nicht undankbar sein aber vielleicht hätte man die Mitarbeiter fragen sollen, was sie wirklich in jetziger Situation brauchen?

Auf der Heimfahrt ging mir das Gespräch nicht aus dem Kopf und ich stellte mir folgende Fragen:

• Was brauchen Mitarbeiter in der heutigen Zeit, in der der nächste Job nur einen Click entfernt ist, um sich mit dem Unternehmen, für das sie arbeiten, verbunden zu fühlen?
• Wodurch kann man heute die Loyalität zum Unternehmen und die Mitarbeiterbindung erhöhen?
• Ist es der Obstkorb, der Pulli oder die Einmalzahlung von Betrag X – die den Mitarbeiter im Unternehmen hält?
• Wie kann ein Unternehmen heute dem Mitarbeiter Wertschätzung zeigen?
• Ist das Gehalt für die erbrachte Arbeit nicht mehr genug?
• Was hält einen Mitarbeiter im Unternehmen?

Was erzeugen wir für ein Gefühl bei den Mitarbeiten, wenn wir mit Benefits und Goodies nach dem Gießkannenprinzip verfahren?

Viele Unternehmen schreiben sich auf die Fahnen, dass der Mitarbeiter das wichtigste Gut ist. Heißt es dann auch, dass alle die gleichen Benefits und Goodies erhalten sollen?

Ich meine damit nicht, dass manche mehr oder weniger erhalten sollen, sondern es geht vielmehr darum, dass Unternehmen heute verstehen müssen, was dem Mitarbeiter wichtig ist und wie seine Verbundenheit zum Unternehmen und zu der Marke gestärkt werden kann.

Mitarbeiter-Motivation und -Bindung erreichen Unternehmen nicht durch die Streuung von Benefits und Goodies. In erster Linie muss ich mir die Zeit nehmen, um mit den Mitarbeitern zu kommunizieren und da liegt der Hase im Pfeffer. Das was wir in der heutigen Zeit am wenigsten zur Verfügung haben, ist Zeit.

Im zweiten Schritt muss ich in meine Mitarbeiter investieren und zwar so, dass ich als Unternehmen davon profitiere. Das schaffe ich heute allerdings nicht durch kostenloses Obst, Hoodies oder eine Einmalzahlung. Solche Benefits verpuffen nach wenigen Tagen und werden schnell als selbstverständlich angenommen.

Ist es nicht doch sinnvoller dieses Geld in Aus- und Weiterbildung zu investieren? Viele Unternehmen treten derzeit auf die Kostenbremse und sparen an Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter.

Dabei vergessen viele Unternehmen, dass das investierte Geld im optimalen Falle folgende positiven Auswirkungen hat:

1. Verbesserung der Kompetenzen des Mitarbeiters.
2. Beim Mitarbeiter wird die Wirkung erzeugt, ich bin wertvoll für das Unternehmen. Das Unternehmen investiert in mich, dadurch wird die Verbundenheit und Loyalität gegenüber dem Unternehmen erhöht.
3. ROI des Mitarbeiters erhöht sich durch die Verbesserung der Leistung. 
4. Der Mitarbeiter fühlt sich als Individuum wahrgenommen, da Maßnahmen individuell auf den Mitarbeiter abgestimmt sind.
5. Mögliche Konflikte werden gelöst und die Produktivität wird erhöht.
6. Teamgeist wird gestärkt z.B. durch Teambuildingmaßnahmen.
7. Förderung von Karriere und persönlicher Entwicklung.
8. Entwicklung von Mitarbeitern zu Experten oder Führungskräften.

Was machen Sie zur Mitarbeiter-Motivation und -Bindung? Wo sehen Sie den größten Hebel, um Mitarbeiter im Unternehmen zu halten?

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