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Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.6
Service4.8
Sauberkeit4.7
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Köstliches Buffet(11)
Negative Bewertungen(18)
Yip
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2024
Familie
6 Bewertungen
3.0/5
Gepostet am 2. Okt. 2024
The attitude of the reception staff is extremely bad. Room is acceptable. No amenity is expected so no complaints
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!我是您的網上貼身管家“小維”。感謝您抽出寶貴時間對維納斯酒店西湖店進行誠摯的點評。給您帶來不好的感受,我十分慚愧,為您提供最優質的入住體驗是酒店最大的追求!關於房間有異味問題酒店第一時間安排處理,保證房間乾淨衞生,無異味,服務態度加強培訓,避免此類問題再次發生。此次入住沒能得到您的滿意,我們深表歉意。希望有機會與您有更多的溝通與交流,給我們提出更多寶貴建議。我們會細緻的做好每一個服務環節,不辜負您對酒店寄予的厚望!再次向您致歉,請您一定要給我們改正錯誤的機會,維納斯惠州西湖店期待您的再次光臨
Paul. S
Standard Zimmer mit Queensize-Bett
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
23 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Dez. 2023
The hotel is quite well maintained although the carpet is old. Facilities are adequate and daily room service provided. Towels, used disposables are changed daily and bottled water, tea are replaced. Room is big, air cond, hot water, water pressure all good. Bed is comfortable and linens clean. Location opposite hospital and near West Lake. Food available in surrounding. The local buffet breakfast, though simple, is adequate and healthy. The girls manning the front desk are sweet, polite and helpful. For the price we pay, this is an excellent hotel. However, we didn't like the light smell of second hand smoke in the room as smokers are permitted to smoke.
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Antwort der Unterkunft: 您好!我是您的網上貼身管家“小維”。非常感謝您對我們西湖店的贊同並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻的描述,可以感受到這次的入住旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也是我們繼續努力不斷進取的動力,期待您的下次光臨喲!
Wong Fy
Familien-Dreibettzimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
14 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 13. Juni 2024
Good, nice and friendly.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2022
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 24. Jan. 2023
Staying at Venus International Hotel with my friends was an amazing experience. The staffs are very accommodating and helpful. The room is clean and big. If I will travel again I will stay in the same hotel.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好!我是您的網上貼身管家“小維”。感謝您抽出寶貴時間對維納斯酒店西湖店進行誠摯的點評。現免費提供入住零等待、寄存、叫車叫早等服務,希望為您提供最好的入住體驗。再次感謝您對維納斯酒店西湖店的厚愛,小維期待您常回家看看! 要常來呦!賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Gastnutzer
Standardzimmer (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Familie
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Dez. 2023
Very good
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