Empress Boutique Hotel

Sehr schönes,gepflegtes und sauberes Hotel. Personal sehr hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend. Optimale Lage zur Uniklinik. U-Bahn auch in direkter Nähe. Besonders gutes Preisleistungsverhältnis.Kommen immer wieder gerne.

Ich habe eine grosse Feier im Rasmalai nebenan ausgerichtet und meine auswärtigen Gäste im Empress Hotel untergebracht. Sowohl ich, als auch alle anderen Gäste waren begeistert von der Freundlichkeit des Teams um Chefin Lara, der Ausstattung der Zimmer, des umfangreichen Frühstücks,.. Auch die Nähe zur Ubahn wurde als grosses Plus gewertet!

Sehr schönes, großes und ruhiges Zimmer, Liebe zum Detail fehlt. Anlässlich eines Klinikaufenthaltes eines Familienangehörigen war ich 4 Nächte Gast im Empress Hotel. Das Zimmer war schlecht geputzt, dies wurde jedoch nach meiner Beschwerde sofort behoben. Ich war im hinteren Gebäude untergebracht, dies hatte den Vorteil dass es hier wirklich ruhig war, leider aber war der Zugangsweg am Abend sehr schlecht beleuchtet und nicht ausreichend gestreut oder vom Schnee befreit. Der Fernseher konnte nicht über die Fernbedienung ausgeschaltet werden, ich musste den Stecker ziehen, das Fenster , welches gekippt war, konnte ich nicht schließen, da hier der Sicherheitsbolzen zum Einbrecherschutz eingedrückt war und der Hebel deshalb nicht mehr bewegt werden konnte .Den Safe konnte ich nicht benutzen da er nicht funktioniert hat. Auch hier habe ich die Hotelleitung informiert, allerdings wurden die Mängel während meines Aufenthaltes nicht beseitigt. Das WLAN eine einzige Katastrophe, habe viel Datenvolumen verbraucht weil ich anfangs nicht bemerkt hatte das ich mich ständig wieder neu einwählen musste. Am Abend war auch niemand mehr zu erreichen, das fand ich etwas beängstigend. Das Frühstücksbüffet war ok, musste mein Müsli aber aus einer Plastikschüssel essen was ich befremdlich fand. Vertrocknete Blumen an der Rezeption sind nicht schlimm, haben bei mir aber den Eindruck hinterlassen das ich überall erkennen konnte das die Liebe zum Detail fehlt.