Nuuday

🎨✨ Mød Ida – en af de kreative kræfter i Telmores Brand & Campaign-team! Som Art Director hos Telmore er Ida med til at skabe sammenhæng i alt fra kampagnedesign til lydbranding ved hjælp af kreative designs og et tæt samarbejde på tværs af forretningen. Idas arbejde handler ikke kun om det visuelle og kreative udtryk men også om at skabe kommunikation, der virkelig rammer og hjælper kunderne. Et projekt, som Ida er særligt stolt af at have været en del af, er transformationen af Telmore-universet fra rendyrket kundeservice til underholdning. Det har blandt andet bidraget til at give brandet et helt nyt ”liv” og gjort kundeoplevelsen endnu mere levende: ”Vi har givet vores frontfigur ”Olivia” en ny rolle, hvor formatet er skiftet fra et callcenter til et talkshow. Det har givet Telmore et friskt pust og en mere underholdende vinkel. Den kreative udvikling har givet os nye muligheder for at engagere kunderne. Det har været sjovt at se, hvordan et kreativt omdrejningspunkt kan skabe en mere personlig dialog med kunderne. Det er en opgave, som jeg er stolt af at have været en del af.” Ida og hendes team spiller også en central rolle i virksomhedens digitale transformation. Deres kreative input bidrager nemlig til at forbedre kunderejsen, blandt andet ved at gøre det lettere for brugerne at finde løsninger direkte i Telmores app. 📱 Hos Telmore trives Ida i sit kreative arbejde, hvor tempoet er højt og idéer hurtigt bliver til handling. Hun sætter pris på, at der er højt til loftet, og at arbejde sammen med dygtige kollegaer, der deler hendes passion for deres fag. 👥 #Telmore #Nuuday #MødEnMedarbejder

I Q3 fortsatte Nuuday væksten med 9.000 nye mobilabonnenter, hvilket gør det til 17. kvartal i træk med vækst på mobilområdet. Samtidig kunne Nuuday endnu engang tilføje 15.000 nye fiberkunder. ”Vores resultater for 3. kvartal - med vækst i serviceomsætningen og EBITDA-turnaround - er et klart bevis på de enorme fremskridt, Nuuday har gjort i de sidste tre år. Vi har forbedret oplevelsen for Nuudays kunder betydeligt og leveret en ny, moderne forretning med YouSees lancering på vores nye IT-platform. Jeg er glad for tempoet og omfanget af den transformation, Nuuday har gennemgået, og jeg er meget stolt af det, vi har opnået i min tid i spidsen for Nuuday”, siger Jon James, Nuuday CEO. Highlights fra Q3: 🎉 Nuuday migrerede mere end en halv million mobilkunder til den nye IT-platform. 🤝 TDC Erhverv lancerede "Hele Danmark Øver", som er et nyt cybersikkerhedsinitiativ, der skal bidrage til at øge den digitale sikkerhed for danske virksomheder og samfundet. 🎵 YouSee lancererede YouSee Audio, der samler streaming, tv og musik fra YouSee med lyddesign fra Bang & Olufsen og leverer en lyd- og billedoplevelse designet til Danmarks største underholdningsunivers. 👥 Nuudays digitale udfordrer, eesy, rundede en imponerende milepæl med 100.000 kunder blot fire år efter lanceringen. Læs mere om Nuudays Q3 resultater i pressemeddelelsen 👉 https://lnkd.in/dmacJuRe

TDC Erhverv opretter nyt forretningsben "Cloud & Cyber Hub" med fokus på Cloud, AI og cybersikkerhed, som skal ledes af Claus Westergaard Kraft, Director of Cyber Security and Cloud. Derudover samles operatør- og integratorforretning i en ny "Customer Excellence"-enhed for at styrke kunderejsen, som Annelise Sloth Rosendal, Head of Sales and Operations, vil stå i spidsen for 💡   Læs mere i pressemeddelelsen 👉 https://lnkd.in/dF-wTEuV

🚀 Lynhurtigt 5G Internet hos eesy 🚀 I dag fejrer vi lanceringen af lynhurtigt 5G internet hos eesy, på Danmarks bedste netværk fra TDC NET 📶 ”For en måned siden kunne vi fejre, at vi havde ramt 100.000 kunder hos eesy. Med lanceringen af 5G Internet kan vi nu også tilbyde vores kunder den nemmeste vej til hurtigt internet. 5G Internet er et produkt, der i den grad understøtter det, vi står for hos eesy, nemlig at det skal være nemt, simpelt og ligetil at være både mobil- og internetkunde hos os”, siger Lars Blach, CEO hos eesy. Med en hurtig installation, der blot kræver en router, et simkort og en stikkontakt, kan kunderne nu nemt få en hurtig forbindelse til hjemmet eller sommerhuset 🏡 På eesys hjemmeside kan du læse meget mere om 5G internettet og endda tjekke den forventede hastighed på din adresse, så du sikrer, at du får den internetforbindelse, der passer bedst til dine behov: https://lnkd.in/dwTR5Es8

I weekenden havde vi igen i år 32 seje medarbejdere fra Nuuday, YouSee og TDC Erhverv ude og træde i pedalerne i en god sags tjeneste sammen med Charity for Cancer. 🙌🏻🚴🏼♂️ Til arrangementet blev der samlet mere end tre millioner kroner ind til fordel for børn og pårørende til kræftramte i Danmark. Tak til alle som var med til at deltage! ✊🏻

Mød månedens medarbejder: Alexander fra Relatel! 🌟 Alexander arbejder som Kundeservicechef hos Relatel og stræber efter at motivere og inspirere de mange unge medarbejdere, der hver dag arbejder dedikeret for at sikre en positiv kundeoplevelse for virksomhedens 25.000 kunder. For fire år siden trådte Alexander for første gang ind ad døren hos Relatel, som holder til på Østerbro. I dag står han i spidsen for et team på 25 medarbejdere og har dermed selv gennemgået en betydelig udvikling gennem sin tid hos Relatel. Som leder er han er ikke kun optaget af at give kunderne den bedste service, men brænder i lige så høj grad for at skabe et trygt og godt arbejdsmiljø, hvor medarbejderne trives og kan være sig selv. Alexander går især op i at hjælpe de unge medarbejdere med at vokse, og derfor er han optaget af at sikre, at der både er plads til faglig og personlig udvikling: "Det er vigtigt for mig, at medarbejderne føler sig anerkendt og værdsat, både ud fra et professionelt synspunkt, men også som individer. Jeg elsker at se vores medarbejdere udvikle sig. Mange af vores medarbejdere starter måske uden ret meget erhvervserfaring, men med tiden vokser de, og det er det, der gør mit job så meningsfuldt," siger Alexander. ⭐ Et særligt kendetegn ved Alexander og hans team er deres proaktive tilgang til kundeservice. Udover at løse kundernes udfordringer, så arbejder de også forebyggende ved brug af AI-værktøjer: "Ved hjælp af AI kan vi ofte identificere og forhindre problemer, før de bliver en realitet for kunderne. På den måde kan vi minimere problemerne og sikre en høj kundetilfredshed”. Vi er stolte af at have Alexander med ombord – og vi glæder os til at se ham fortsætte med at skabe fantastiske resultater både for teamet hos Relatel og hele Nuuday! 👏

Christian Barrou Thrane udnævnes til CEO for Nuuday pr. 1. januar 2025. Han tager over for Jon James, som har besluttet at vende tilbage til Storbritannien med sin familie efter at have stået i spidsen for Nuuday i 3,5 år. Christian kommer til Nuuday fra BT Consumer, hvor han i dag er Managing Director of Marketing og han bringer både dansk og international telcoerfaring med sig. Christian har blandt andet solid erfaring med at drive store digitale transformationer og har i de seneste ca. 25 år arbejdet for bl.a. BT Group, Telenor og IBM. Fra 2025 skal han lede næste fase af Nuudays omfattende transformation: "Efter næsten 15 år i udlandet er jeg utrolig glad for at vende hjem til Danmark og lede Nuudays ambitiøse transformation. Jeg ser frem til at arbejde sammen med bestyrelsen og det stærke team hos Nuuday om at forme den næste fase af transformationen og levere værdi til vores kunder og øvrige interessenter”, siger Christian Thrane. Læs mere i pressemeddelelsen: https://lnkd.in/evPXk7Ki #Nuuday 

NUUDAY PÅ TELE2024 I går løb Tele2024 af stablen, hvor ministre, politikere, eksperter og aktører fra telebranchen var samlet for at diskutere fremtidens digitale infrastruktur 💡. I år var fokus blandt andet på, hvordan vi sikrer en robust og sikker forbindelse mod fremtidige trusler, samt behovet for både konsolidering og samarbejde på tværs. Nuudays Head of Digital Brands, Jens Grønlund, deltog i en paneldebat, hvor han delte sine erfaringer om at være service provider i et hårdt konkurrerende marked. Her understregede Jens vigtigheden af et stærkt fokus på slutbrugeren og hele kunderejsen. Senere på dagen deltog Claus Westergaard Kraft, Head of Solutions hos TDC Erhverv i en højaktuel paneldebat om modstandsdygtighed og sikkerhed i den digitale infrastruktur. Konklusionen var klar: Den største nuværende trussel er, at vi endnu ikke kender truslerne og deres omfang. Øget samarbejde med myndighederne og koordinering på tværs er derfor en nødvendighed for at blive bedre rustet til at håndtere potentielle kriser. Under konferencen blev Sikkerhedsanalytiker hos TDC Erhverv, Oliver Bredel sammen med sin bachelormakker, tildelt IDA Connects Studerendepris for deres innovative afgangsprojekt om netværksbaseret dataopsamling i arktiske miljøer. Stort tillykke, Oliver! 💪 Tak til DI - Dansk Industri, Dansk Erhverv, Teleindustrien, IT-Branchen og IDA Connect for en spændende og velorganiseret konference med vigtige debatter og oplæg. Vi glæder os allerede til næste år! 🎉 #Tele2024

Anders And & Co guider børn og familier i børns digitale liv! 🦆💻 🌐 I en verden hvor børns digitale liv starter i en ung alder, er det vigtigt at sikre, at de er klædt godt på for at sikre deres digitale trivsel. Derfor er YouSee, sammen med en række øvrige aktører fra telebranchen, med til at støtte udgivelsen af det nye Anders And & Co.-blad “Online med Anders”, som er udviklet af Center for Digital Pædagogik i samarbejde med Egmont Forlaget! 📰📲 “Online med Anders” er fyldt med sjove og lærerige historier om Anders And, Onkel Joachim og resten af flokken, der kæmper med alt fra passwords til scamming og gode skærmvaner. 💡 🔑Bladet gør det dermed lettere at tage de vigtige snakke om børns digitale liv. Målet er at skabe en åben dialog – både derhjemme og på skolerne – om, hvordan vi kan være sikre og trives online. 📍 Find det nye blad gratis i din nærmeste YouSee butik eller i en digital version her: https://lnkd.in/dTTiU4wX #DigitalTrivsel #AndersAnd #OnlineMedAnders

25.000 virksomheder har valgt Relatel som deres samarbejdspartner! 🎉🙌 Det kan næsten føles for godt til at være sandt, at vi allerede kan fejre endnu en milepæl. I dag er vi endnu engang høje på stolthed, fordi over 25.000 virksomheder har valgt vores brand Relatel til at tage sig kærligt af deres kundekontakt og optimere deres drift. 🚀 Relatels kunder spænder bredt fra iværksættere til veletablerede mellemstore virksomheder, og vi er stolte af at de hjælper dem med at vokse og skabe værdi med simple, smarte og innovative værktøjer. 💡 CEO hos Relatel, Anders Kjær-Jensen, er stolt af milepælen: "At nå 25.000 kunder er en enorm anerkendelse. Jeg er utrolig stolt af teamets dedikation og hårde arbejde, som har gjort det muligt at hjælpe så mange virksomheder med deres kundehåndtering." Hos Relatel er missionen at gøre det lettere for virksomheder at fokusere på det vigtigste: kunderne. Deres digitale løsninger er skabt med ét formål – at hjælpe virksomheder med at vækste og optimere deres daglige drift, uanset hvor i vækstrejsen de befinder sig. Kæmpe tillykke til Relatel med den flotte milepæl – vi glæder os hos Nuuday til at følge med i flere flotte resultater i fremtiden! 🙌