YouSee s indlæg

Transcript

Jeg hedder Marie Seier, og jeg er business coach her ved YouSee. Marie, hvad laver en business coach? En business coach hos os er til for medarbejderne, for vores kundecenter medarbejdere/call center medarbejdere. Jeg er til for dem, hvis de har brug for mig og lyst til at snakke med mig. Det er frivilligt, s�� de kan selv byde ind og booke mig til samtaler, og s�� snakker med dem om det, der lige pr��cis fylder for dem. Jeg snakker med dem om karriereveje og ambitioner, men ogs�� om angstanfald eller sv��re psykiske dage, som kan v��re h��rde at v��re p�� arbejde i. Det sp��nder virkelig bredt. Hos YouSee har vi valgt at have en business coach, fordi vi jo har s�� mange unge medarbejdere, som vi har. S�� for at favne den generation eller m��lgruppe bedre, og for at kunne kunne favne det, der fylder for dem, s�� har vi simpelthen valgt at ans��tte en business coach. Og det handler jo ikke om, at deres leder ikke kan tage snakke med dem, som kan snakke om nogle sv��re ting. Men men det der med at de kan booke mig som konsulent, og jeg har tavshedspligt. Jeg g��r ikke videre med noget af det, de fort��ller mig. Det skaber et rum, hvor jeg tror, vi favner rigtig mange ting hos dem, som kan f�� udl��b, og som ikke p��virker dem, n��r de tager p�� arbejde bagefter. Det er arbejdstiden, de snakker med mig, s�� det er ogs�� noget, vi prioriterer at f�� ind, selv om de har et vagtskema. Og kan I se, at det g��r en forskel, at I har en business coach ansat? Vi kan se, det har en effekt at have en business coach hos os, fordi vi faktisk kan kan g�� ind og m��le p��, at de er ansat hos os l��ngere tid end en medarbejder ellers er. Fordi det jo er frivilligt, er det ret tydeligt for os at g�� ind og m��le p��, at dem der snakker med en business coach, snakker med mig, de er her l��ngere tid end de resterende. Kan du bare lige ganske kort give nogle eksempler p��, hvad kunne det v��re for typer af samtaler, du har? Jamen, de samtaler jeg har som business coach med medarbejderne, det sp��nder som sagt bredt. Det g��r fra alt fra karriere samtaler. Hvad kan man blive hos os? Hvordan bliver jeg det? Det kan ogs�� v��re samtaler, hvis de skal til til en samtale internt p�� sig, som som leder eller specialist. Hvordan forbereder man sig til det? Men det er ogs�� rigtig mange samtaler, som handler om det sv��re ved at v��re p�� arbejdsmarkedet. Det sv��re ved at m��ske have det d��rligt psykisk i perioder eller synes noget er sv��rt, hvordan favner jeg s�� mit arbejde, n��r jeg samtidig har det sv��rt enten privat eller fagligt? S�� jeg snakker rigtig meget med medarbejdere, der har haft et angstanfald eller angst p�� en anden m��de. S�� tager vi en snak om, hvordan det var, eller er, og hvordan man s�� samtidig arbejder. Kan du sige noget om, hvilken rolle du spiller i forhold til lederen? Iforhold til til mig og lederen, fordi lederne jo ogs�� tager mange af de her samtaler, s�� har vi et rigtig godt samspil. Jeg har tavshedspligt, s�� jeg siger ikke noget om, hvad medarbejderne fort��ller mig. Men det er ofte, at medarbejderne ogs�� har fortalt lederen lidt, af det der fylder for dem. S�� oftest har jeg en rigtig god snak med lederen ogs��, s�� vi sammen kan hj��lpe medarbejderne om det, medarbejderne st��r i.