Informative message
Die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung wird nach der Annahme der Verordnung - EU - 2024/3228 - DE - EUR-Lex zum 20. Juli 2025 eingestellt.
Der letzte Termin für die Einreichung neuer Beschwerden über die OS-Plattform ist der 20. März 2025. Sie können die Plattform noch bis zum 19. Juli 2025 für Beschwerden nutzen, die bis zum 20. März 2025 eingereicht werden. Informationen über andere Streitbeilegungsinstrumente finden Sie hier.
Gemäß Artikel 2 Absatz 4 der Verordnung (EU) 2024/3228/ werden alle Nutzerdaten, einschließlich personenbezogener Daten, spätestens am 20. Juli 2025 gelöscht. Wir bitten Sie daher, alle für Ihren Fall relevanten Daten bis zum 19. Juli 2025 zu exportieren.
Sollten Sie beim Datenzugriff Schwierigkeiten haben, hilft Ihnen die Europäische Kommission. Bitte senden Sie eine E-Mail an JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu. Wir antworten sobald wie möglich. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse nur für Anfragen im Zusammenhang mit dem Abruf Ihrer Daten von der Plattform zur Verfügung steht. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Weitere Hilfe bis zum 19. Juli 2025 erhalten Sie bei Ihrer nationalen Kontaktstelle. Die Kommission wird mit den nationalen Kontaktstellen auf der neuen Informationswebsite zusammenarbeiten, die Verbrauchern hilft, geeignete Instrumente für die Streitbeilegung zu finden.
Der letzte Termin für die Einreichung neuer Beschwerden über die OS-Plattform ist der 20. März 2025. Sie können die Plattform noch bis zum 19. Juli 2025 für Beschwerden nutzen, die bis zum 20. März 2025 eingereicht werden. Informationen über andere Streitbeilegungsinstrumente finden Sie hier.
Gemäß Artikel 2 Absatz 4 der Verordnung (EU) 2024/3228/ werden alle Nutzerdaten, einschließlich personenbezogener Daten, spätestens am 20. Juli 2025 gelöscht. Wir bitten Sie daher, alle für Ihren Fall relevanten Daten bis zum 19. Juli 2025 zu exportieren.
Sollten Sie beim Datenzugriff Schwierigkeiten haben, hilft Ihnen die Europäische Kommission. Bitte senden Sie eine E-Mail an JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu. Wir antworten sobald wie möglich. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse nur für Anfragen im Zusammenhang mit dem Abruf Ihrer Daten von der Plattform zur Verfügung steht. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier.
Weitere Hilfe bis zum 19. Juli 2025 erhalten Sie bei Ihrer nationalen Kontaktstelle. Die Kommission wird mit den nationalen Kontaktstellen auf der neuen Informationswebsite zusammenarbeiten, die Verbrauchern hilft, geeignete Instrumente für die Streitbeilegung zu finden.
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