¿Cómo pueden las empresas utilizar el mapeo de grupos de interés para generar confianza en la RSE?

Stakeholder mapping is an essential approach for CSR programs, but sadly this lacks in most of CSR works from both at Corporate level and at implementing partner (NGO) level. These days we don’t hear about the PRA (Participatory Rural Appraisal) exercise which is a starting point of any social development works, and Stakeholder Mapping is a part of the PRA. This should be given utmost importance.

The question is stakeholder mapping at what level? Site level or for a project or at the company level? In case we are talking about local site level stakeholder management, it’s a regular engagement process by an expert of a project team. A trust can only be developed if we have regular engagement, managing our impacts and 🎧 Ng and addressing their issues with the project on a regular basis. The expert can communicate in local language and is neutral and not representing a group from the project site.

Stakeholder mapping is a process of identifying stakeholders and knowing their level of influence at various level. This becomes a tool which guides you in developing your communication strategy for engagement.Transparent and continous engagement with each stakeholder is essential to business sustenance.

Stakeholder mapping is a critical function of any strategic communications program. Without it, a company is flying blind. But having a detailed map of all its audiences enables an organization to identify threats, risks and opportunities.

La cartographie des parties prenantes est un outil central dans la stratégie RSE. Il s'agit pour une organisation d'identifier et de comprendre les acteurs clés (individus, les groupes d’individus ou les organisations) qui ont un impact sur les activités, les produits et les services d’une organisation, et/ou qui peuvent être affectés par elles (selon la définition de la norme AA1000SES).

Stakeholder mapping is fairly easy but rigorous exercise. Map the people interested in your project, map their drivers of engagement - both negative and positive - plan for countering negative drivers. And you have a good stakeholder engagement plan !!

Conocer cuáles son los actores que tienen interés en nuestra operación o pueden verse afectados por ella, es una actividad basal para cualquier empresa. La identificación de las partes interesadas es la primera fase para definir una estrategia adecuada de gestión de riesgos y mitigación de impactos. Además, una buena identificación de grupos de interés es fundamental para construir relaciones de comunicación y confianza sólidas. Es uno de los pilares para aplicar correctamente los Principios Rectores sobre las empresas y los derechos humanos de Naciones Unidas o las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales, así como para contribuir de manera efectiva a los ODS

Stakeholder mapping empowers organizations to navigate the complex landscape of CSR by aligning initiatives with stakeholder expectations, building positive relationships, and managing risks effectively. This approach not only enhances the overall impact of CSR efforts but also contributes to the long-term sustainability and success of the organization.

Elle peut aider les entreprises à anticiper les tendances et les évolutions futures en matière de RSE. En comprenant les attentes et les préoccupations de leurs parties prenantes, les entreprises peuvent se préparer à répondre aux défis futurs et à saisir les opportunités qui se présentent. Cela peut inclure l’adaptation de leurs produits ou services pour répondre à des normes environnementales plus strictes, l’investissement dans des initiatives sociales ou communautaires, ou la mise en place de pratiques de travail plus équitables et inclusives. En fin de compte, la cartographie permet aux entreprises de créer une stratégie de RSE qui est non seulement réactive, mais aussi proactive, leur permettant de rester à la pointe de la RSE.

La RSE implique : - de comprendre et de s'engager activement avec vos parties prenantes, - d'agir de manière responsable à l'intérieur de votre sphère d'influence, - et d'intégrer les principes de durabilité à travers toute votre chaîne de valeur. Ces trois concepts clés permettent à votre entreprise de contribuer de manière positive à la société et à l'environnement, tout en créant une valeur économique durable.

It is also essential during stakeholder identification and subsequent engagement that the needs to be addressed must be inclusive that would eventually require a collaborative approach among all stakeholders in order to address the issue more effectively because when stakeholders are engaged based on their individual needs only it leaves a certain void that is usually left unaddressed as it is here the issue requires a stakeholder inclusive and collaborative approach that leaves the outcome less effective.

La cartographie des parties prenantes en 5 étapes : 1. Identification : Recenser toutes les parties prenantes, établissant ainsi les fondations de la démarche. 2. Analyse : Évaluer l'influence et l'intérêt de chaque groupe envers l'organisation, afin de comprendre leur impact et pouvoir. 3. Catégorisation : Classer les parties prenantes selon des critères tels que l'influence, l'intérêt, le pouvoir et l'urgence. 4. Stratégie d'engagement : Élaborer des stratégies spécifiques pour chaque groupe, intégrant information, consultation ou collaboration. 5. Mise en œuvre et suivi : Ajuster la stratégie pour garantir son efficacité.

Il est important de considérer l’évolution des parties prenantes et de leurs attentes. Le paysage des parties prenantes peut changer avec le temps, en raison de facteurs tels que les changements dans l’environnement commercial, les tendances sociales, ou les progrès technologiques. Par conséquent, une cartographie des parties prenantes efficace nécessite une mise à jour et une réévaluation régulières. De plus, il est crucial de maintenir une communication ouverte et transparente avec les parties prenantes tout au long du processus. Cela peut aider à renforcer la confiance, à améliorer les relations, et à favoriser un engagement plus fort envers les initiatives de RSE.

Participatory methodology fits in well. It involves all, and adds to those dimensions singularly forgotten. Scenario mapping can be also done

I begin to design any CSR project with stakeholder engagement. An impactful and sustainable CSR or sustainability business initiative can be designed and executed only if a comprehensive exercise of stakeholder mapping, engaging, understanding expectations, building a buy-in, continuous communication is done.

Dialoguer avec ses parties prenantes pertinentes permet à une organisation de prendre des décisions éclairées, en prenant en considération leurs intérêts. Une interaction régulière et transparente avec les parties prenantes augmente la légitimité et la crédibilité de l'organisation. Grâce au dialogue avec ses parties prenantes, l'organisation peut mettre en place des partenariats stratégiques, apportant des avantages mutuels et renforçant sa position dans son écosystème.

Stakeholder mapping allows an organization to understand deeply the issues and beliefs, resources and potential that drive the community. The benefit of SM is that the orgn. gets and opportunity to understand and interpret the community much better

Build trust among your stakeholders by being transparent with your stakeholder map. But first, flip the hierarchy on its head - prioritize employees, customers, the community or environment over investors & owners. This allows for a fresh perspective on your operations & outcomes. Happy, engaged stakeholders drive business success, pleasing investors in the long-run. Keep investors on the map, but don't let them drive decisions that only benefit the short-term. A business that thrives for the long-term benefits all. They'll thank you later ;) #stakeholdertrust #stakeholdermapping #CSR

The stake holders must be asked to participate n cooperate n collaborate for the company's CSR activities as feasible n pragmatic this would become an USP of your CSR activities, shall have far reaching impact n would yield positive, specific results of growth, let's all celebrate the CSR activities, thnx rgds respects 🙏

Habiéndose identificado que les interesa y el nivel de poder o influencia que tienen los grupos de interés, se pueden diseñar estartegias especificas para manterner interesados a las partes intresadas o para interesar a los no interesados y de esta manera aporten al proyecto ya sea desde la direccion del proyecto o en el otro extremo como embajadores de buena voluntad. Lo mas importantes una correcta identificación de actores y luego vigilar e involucrar a los mas importantes en el proyecto. Esta dinámica nos da mayor visibilidad, transparencia y ofrece grandes oportunidades de sinergias que permiten un mayor impacto

La cartographie des parties prenantes (PP) est une étape essentielle pour toutes démarche RSE. Elle permet de définir le rapport (Pouvoir de contribution ou de nuisance des parties prenantes) indispensable pour définir la matrice de matérialité et les axes d'engagement de la politique RSE. Pour ce faire, identifier des PP et leurs aspirations ou besoins, permettra d'élaborer une politique Rse inclusive et performante.

Considero que un desafío importante es una buena identificación de actores y las razones por las cueles tendrían interés o poder. Sin embargo, estoy seguro de que el desafío más importantes mantener actualizado este mapeo de actores puesto que cambian de nivel de interés o poder a lo largo del proyecto. Me ha tocado trabajar en proyectos en donde esta mapeo se hace al inicio y no se vuelve a revisar. Esto es un riesgo importante. La eficacia de l acercamiento a las partes interesadas clave depende de mantener este trabajo actualizado y que se constituya como una herramienta de gestión del proyecto.

Il est très important de prioriser les parties prenantes avec lesquelles l'organisation souhaite dialoguer ; ses ressources étant limitées quelle que soit sa taille.

Hay varios elementos que pueden determinar la excelencia en el proceso y en los que se debe seguir avanzando: - Diseño desde un enfoque de doble materialidad, entendiendo las necesidades y prioridades de los grupos de interés, facilitando la construcción de relaciones desde la confianza y más sólidas. - Relación equilibrada entre ambas partes, que haya un diálogo bidireccional, priorizando la escucha activa e incorporando el enfoque bottom-up - Actitud proactiva de la empresa o institución, anticipándose a los desafíos e impactos y proponiendo soluciones - Entenderlo como un proceso vivo, con una comunicación y actualización continua.

Les enjeux comprennent la complexité de l'analyse, la nécessité de mises à jour régulières, et la gestion des conflits d'intérêts entre les parties prenantes. Toutefois, ces défis peuvent être surmontés par un engagement continu et un dialogue ouvert.

Not all stakeholder feedback will be positive. In a health outreach programme, we received critical feedback from a local NGO. By addressing their concerns transparently & effectively, we turned a potential trust breakdown into an opportunity to demonstrate our commitment to continuous improvement. Stakeholder landscapes can change. Regularly updating our stakeholder map in a long-term environmental project helped us stay responsive to evolving dynamics and maintain trust. Building partnerships with influential stakeholders can amplify CSR efforts. In an initiative to improve digital literacy, we partnered with a well-respected technology firm. Their endorsement added significant credibility and trust to our project.

La cartographie des parties prenantes peut sembler longue et fastidieuse à réaliser, mais pour une entreprise basée en France par exemple, c'est devenu quasi obligatoire, puisque les entreprises sont tenues de réaliser leur bilan carbone et leur déclaration de performance extra-financière chaque année. Plutôt que de voir cela comme une obligation, les meilleures d'entre elles ont anticipé l'arrivée de la directive CSRD et ont saisi cette opportunité pour identifier des pistes d'innovation et de développement en dehors des sentiers battus.