¿Cómo crea y comparte valor con sus socios y proveedores a través de la innovación en las operaciones comerciales?

1 Identifica tu propuesta de valor

El primer paso es identificar su propuesta de valor, que es el beneficio único que ofrece a sus clientes, socios y proveedores. Su propuesta de valor debe ser clara, convincente y diferenciada de sus competidores. También debe alinearse con sus objetivos estratégicos y visión. Para identificar su propuesta de valor, puede utilizar herramientas como el lienzo de propuesta de valor, el lienzo lean o el lienzo de modelo de negocio.

2 Mapee su cadena de valor

El siguiente paso es mapear su cadena de valor, que es el conjunto de actividades y procesos que realiza para crear y entregar su propuesta de valor. Su cadena de valor debe incluir sus operaciones internas, como producción, distribución, marketing y ventas, así como sus relaciones externas, como proveedores, distribuidores, socios y clientes. Para mapear su cadena de valor, puede usar herramientas como el mapeo de flujo de valor, el diagrama de flujo de proceso o el blueprint de servicio.

3 Analice sus impulsores de valor

El tercer paso es analizar sus impulsores de valor, que son los factores que influyen en su rendimiento, rentabilidad y competitividad. Sus impulsores de valor se pueden dividir en dos categorías: impulsores operativos y controladores relacionales. Los impulsores operativos son los aspectos de sus operaciones internas que afectan su eficiencia, calidad y costo. Los impulsores relacionales son los aspectos de sus relaciones externas que afectan su colaboración, innovación y confianza. Para analizar sus impulsores de valor, puede usar herramientas como el cuadro de mandos integral, el análisis FODA o el marco VRIO.

4 Diseñe su innovación de valor

El cuarto paso es diseñar su innovación de valor, que es el proceso de crear e implementar formas nuevas o mejoradas de crear y entregar su propuesta de valor. Su innovación de valor debe apuntar a mejorar sus impulsores operativos y relacionales, así como a satisfacer o superar las expectativas y necesidades de sus clientes. Para diseñar tu innovación de valor, puedes utilizar herramientas como el design thinking, el lean startup o la metodología agile.

5 Implemente su innovación de valor

El quinto paso es implementar su innovación de valor, que es el proceso de ejecutar y probar sus formas nuevas o mejoradas de crear y entregar su propuesta de valor. Su innovación de valor debe implementarse de manera sistemática, iterativa y colaborativa, involucrando a sus equipos internos, así como a sus socios y proveedores. Para implementar su innovación de valor, puede utilizar herramientas como la gestión de proyectos, la gestión del cambio o el ciclo de retroalimentación.

6 Evalúe su creación y uso compartido de valor

El sexto paso es evaluar su creación y uso compartido de valor, que es el proceso de medir y monitorear los resultados e impactos de su innovación de valor. Su creación y uso compartido de valor deben evaluarse en términos de su desempeño operativo, la satisfacción de sus clientes y sus relaciones con socios y proveedores. Para evaluar su creación y uso compartido de valor, puede utilizar herramientas como los indicadores clave de rendimiento, los comentarios de los clientes o las encuestas de socios y proveedores.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?