¿Cómo manejas la resistencia y la retroalimentación de tus aprendices y entrenadores de BPI?
Mejora de los procesos de negocio (BPI) es un enfoque sistemático para identificar, analizar y optimizar los flujos de trabajo y las actividades que ofrecen valor a sus clientes y partes interesadas. BPI puede ayudarlo a lograr una mayor eficiencia, calidad, satisfacción del cliente y rentabilidad. Sin embargo, BPI no es un proyecto de una sola vez, sino un ciclo continuo de aprendizaje y mejora que requiere capacitación continua y entrenamiento de su personal y gerentes. ¿Cómo manejas la resistencia y la retroalimentación de tus aprendices y entrenadores de BPI? Aquí hay algunos consejos para hacer que su marco de capacitación y entrenamiento de BPI sea más efectivo y atractivo.
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