Aprenda a usar las herramientas y métodos de Lean Six Sigma para medir y mejorar la efectividad del ciclo Kaizen y PDCA en su organización.

A "Kaizen" is a rapid improvement event or quite simply a ~ 3 day workshop designed to solve a problem by the end of it. It leverages specific tools. It includes stakeholders and subject matter experts. How you measure success of the Kaizen should not only be focused on the success metric you are aiming to improve but also the experience of the individuals participating in the Kaizen. A best practice is to have participants complete a short survey at the end of the Kaizen. Questions to ask yourself around how well your Kaizen worked … - Did you have a clear agenda? - Did you follow the agenda? - Were roles and responsibilities clearly understood? - Did everyone understand what outcome they were working towards?

¿Cómo mide y mejora la efectividad del ciclo Kaizen y PDCA en su organización?

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Kaizen y el ciclo PDCA son dos herramientas poderosas para la mejora continua en Lean Six Sigma. Kaizen significa "cambio para mejor" y PDCA significa Planificar-Hacer-Verificar-Actuar, un método de cuatro pasos para la resolución de problemas y la optimización de procesos. Pero, ¿cómo sabe si sus iniciativas Kaizen y PDCA son efectivas y ofrecen los resultados deseados? En este artículo, aprenderá cómo medir y mejorar la efectividad del ciclo Kaizen y PDCA en su organización utilizando algunos consejos prácticos y ejemplos.

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1 Define tus objetivos y métricas

Antes de comenzar cualquier proyecto Kaizen o PDCA, debe tener un objetivo claro y específico y una forma de medir su progreso y resultados. Por ejemplo, es posible que desee reducir defectos, aumentar la satisfacción del cliente o ahorrar costos. También debe definir el alcance, el cronograma y los recursos de su proyecto y alinearlos con sus objetivos estratégicos. Puede utilizar criterios SMART (Específico, medible, alcanzable, relevante y limitado en el tiempo) para establecer sus objetivos y métricas y comunicarlos a su equipo y partes interesadas.

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Matt Rebeiro

Strategic Advisor | Startup | Tech | Ops | Product | GTM Consultant | Marketing | SaaS | AI Process Automation Strategy | Founder of the Tech Retriever | Toronto | New York | Vancouver | San Francisco |
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A "Kaizen" is a rapid improvement event or quite simply a ~ 3 day workshop designed to solve a problem by the end of it. It leverages specific tools. It includes stakeholders and subject matter experts. How you measure success of the Kaizen should not only be focused on the success metric you are aiming to improve but also the experience of the individuals participating in the Kaizen. A best practice is to have participants complete a short survey at the end of the Kaizen. Questions to ask yourself around how well your Kaizen worked … - Did you have a clear agenda? - Did you follow the agenda? - Were roles and responsibilities clearly understood? - Did everyone understand what outcome they were working towards?

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2 Aplicar el ciclo PDCA

El ciclo PDCA es una forma simple pero efectiva de implementar Kaizen y la mejora continua en sus procesos. Consta de cuatro fases: Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. En la fase de planeación, identifica el problema, analiza las causas raíz y desarrolla una solución. En la fase Do, se prueba la solución a pequeña escala y se recopilan datos. En la fase de comprobación, compara los datos con sus objetivos y métricas y evalúa los resultados. En la fase de acto, estandariza la solución si funciona o la ajusta si no funciona y comienza el ciclo nuevamente.

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Wade Kingsley, LSSMBB, PMP, TBMe

Technical Project Manager
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The key to success in applying this methodology is to keep striving towards the main objective. Which is continuous performance improvement (CPI). This method is perfectly adapted to an organization that clearly understands the CPI mindset and is striving to correct small identified gaps in their current processes. All to often the Kaizen event is used to spread high expectations around solving issues that are far more complex than something that can be solved in 3 short days. Might be better to instill an organizational mindset to empower our most valuable resources - people, to plan, do, check and act on their daily work without excessive oversight.

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3 Supervise y revise sus resultados

Para medir la efectividad de su ciclo Kaizen y PDCA, debe monitorear y revisar sus resultados regularmente y compararlos con su línea de base y objetivo. Puede utilizar varias herramientas y métodos para realizar un seguimiento y visualizar sus datos, como cuadros, gráficos, paneles o cuadros de control. También debe involucrar a su equipo y partes interesadas en el proceso de revisión y solicitar sus comentarios y sugerencias. Debe celebrar sus éxitos y reconocer sus logros, pero también identificar las brechas y oportunidades para mejorar aún más.

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Wade Kingsley, LSSMBB, PMP, TBMe

Technical Project Manager
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I’m practice application this is the most critical piece of any process improvement. Establishing, up-front what the goals of any effort with a clear Definition of what success looks like and does the solution fall within the organizations established strategic goals, mission and vision, and meets not only internal but external customer expectations

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4 Aprende y mejora

La clave del ciclo Kaizen y PDCA es aprender de su experiencia y aplicar las lecciones a sus proyectos futuros. Debe documentar sus hallazgos, mejores prácticas y lecciones aprendidas y compartirlos con su organización. También debe actualizar sus objetivos y métricas a medida que su situación cambia y sus expectativas crecen. Debe fomentar una cultura de mejora continua e innovación en su organización y alentar a su equipo a aceptar el cambio y desafiar el status quo.

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5 Comparar y comparar

Otra forma de medir y mejorar la efectividad de su ciclo Kaizen y PDCA es comparar y comparar su desempeño con otras organizaciones o estándares de la industria. Puede utilizar fuentes externas de información, como informes, encuestas o premios, para averiguar cómo les va a los demás y qué están haciendo de manera diferente. También puede unirse a redes o foros de profesionales de Lean Six Sigma e intercambiar ideas y mejores prácticas. Debe utilizar la evaluación comparativa y la comparación como una fuente de inspiración y motivación, no como una fuente de competencia o crítica.

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6 Busque orientación experta

Finalmente, puede beneficiarse de buscar orientación experta de un consultor o entrenador de Lean Six Sigma que pueda ayudarlo a medir y mejorar la efectividad de su ciclo Kaizen y PDCA. Un experto puede proporcionarle una evaluación objetiva y profesional de su situación actual y sugerirle mejoras y soluciones. Un experto también puede ayudarlo a superar desafíos y barreras, como la resistencia al cambio, la falta de recursos o la cultura organizacional. Un experto también puede capacitarlo y guiarlo a usted y a su equipo sobre cómo aplicar el ciclo Kaizen y PDCA de manera más efectiva y eficiente.

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1 Define tus objetivos y métricas

2 Aplicar el ciclo PDCA

3 Supervise y revise sus resultados

4 Aprende y mejora

5 Comparar y comparar

6 Busque orientación experta

7 Esto es lo que más debe considerar

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