¿Cómo se negocian contratos y honorarios con clientes y candidatos?

1 Conozca su valor de mercado

Antes de entrar en cualquier negociación, necesita conocer su valor de mercado como agencia de personal temporal. Esto significa investigar las tarifas promedio, los márgenes y los términos para su nicho, ubicación y nivel de servicio. También necesita conocer sus puntos de venta únicos, como su experiencia, red, reputación o calidad de los candidatos. Conocer su valor de mercado le ayudará a establecer tarifas realistas y competitivas, así como a justificarlas ante sus clientes y candidatos.

3 Comunícate con claridad y confianza

La comunicación es esencial para el éxito de la negociación en la contratación de personal temporal. Debe comunicar con claridad y confianza sus honorarios, términos y beneficios a sus clientes y candidatos. También debe escuchar activa y empáticamente sus comentarios, inquietudes y objeciones. Debe evitar el uso de lenguaje vago o ambiguo, como "tal vez", "alrededor" o "depende". En su lugar, utilice un lenguaje preciso y asertivo, como "la tarifa es", "el contrato establece" o "el beneficio es". También debe evitar hacer suposiciones o sacar conclusiones precipitadas, y siempre buscar aclaraciones o confirmación cuando sea necesario.

4 Sé flexible y creativo

La negociación no es un proceso único para todos, y a veces es posible que deba ser flexible y creativo para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. Por ejemplo, es posible que deba ajustar sus tarifas, márgenes o términos según la situación, las preferencias o las limitaciones del cliente o candidato. También es posible que deba ofrecer incentivos, descuentos o bonificaciones para endulzar el trato o superar las objeciones. Sin embargo, también debe tener cuidado de no comprometerse demasiado o con demasiada frecuencia, ya que esto puede socavar su valor o credibilidad. Siempre debe tener en mente un nivel mínimo aceptable o un punto de alejamiento.

5 Seguimiento y cierre del trato

El paso final en la negociación es hacer un seguimiento y cerrar el trato con sus clientes y candidatos. Esto significa enviarles una confirmación por escrito de las tarifas, términos y beneficios acordados, así como cualquier documento relevante, como contratos, facturas u hojas de horas. También debe agradecerles por su negocio y confianza, y expresar su entusiasmo y compromiso de trabajar con ellos. También debe monitorear y evaluar el desempeño y la satisfacción de ambas partes, y abordar cualquier problema o inquietud que pueda surgir durante el período del contrato.