¿Qué hacer si tu proyecto de desarrollo de aplicaciones móviles no cumple con las métricas clave de éxito?

2 Analice sus datos

El siguiente paso es analizar tus datos e identificar dónde y por qué tu proyecto no cumple con tus métricas de éxito. Debe buscar patrones, tendencias, brechas y valores atípicos en sus datos y compararlos con sus expectativas y puntos de referencia. También debe segmentar los datos por diferentes variables, como los datos demográficos de los usuarios, el comportamiento, las preferencias o el tipo de dispositivo, para comprender cómo interactúan los diferentes grupos de usuarios con la aplicación y cuáles son sus puntos débiles y necesidades. Debes utilizar métodos de análisis de datos, como las pruebas A/B, el análisis de cohortes, el análisis del embudo o el mapeo del recorrido del usuario, para obtener información más detallada sobre el rendimiento y la experiencia del usuario de tu aplicación.

3 Identifique y priorice los problemas

Con base en su análisis de datos, debe identificar los principales problemas que están afectando el éxito de su proyecto y priorizarlos de acuerdo con su impacto y urgencia. También debe considerar las causas fundamentales y las posibles soluciones para cada problema. Por ejemplo, si su problema es la baja retención de usuarios, es posible que desee investigar si su aplicación tiene una propuesta de valor clara, un diseño fácil de usar, un proceso de incorporación fluido o un sistema de incentivos convincente. También es posible que desee explorar cómo puede mejorar las características, la funcionalidad, la facilidad de uso o el contenido de su aplicación para aumentar la retención de usuarios. Debe enumerar y clasificar los problemas y sus soluciones de acuerdo con su importancia y viabilidad.

4 Implementación y prueba de cambios

El cuarto paso es implementar los cambios que ha decidido realizar en función de la priorización de problemas y la evaluación de soluciones. Debe seguir las mejores prácticas de desarrollo ágil y realizar cambios pequeños, incrementales e iterativos que se puedan probar y validar fácilmente. También debe comunicarse y colaborar con los miembros de su equipo, las partes interesadas y los usuarios durante todo el proceso y obtener sus comentarios y aportes. Debes utilizar herramientas como la creación de prototipos, el wireframing o las maquetas para visualizar y demostrar tus cambios y utilizar métodos como las pruebas beta, las pruebas de usuario o las pruebas de usabilidad para medir y verificar su eficacia e impacto.

5 Supervisar y evaluar los resultados

El último paso es supervisar y evaluar los resultados de los cambios y ver cómo afectan a las métricas de éxito. Debes comparar tus nuevos datos con tus datos anteriores y tus objetivos y ver si hay mejoras o disminuciones en el rendimiento de tu aplicación y la satisfacción del usuario. También debe buscar consecuencias no deseadas o efectos secundarios de sus cambios y ver si crean nuevos problemas u oportunidades. Debes utilizar herramientas como paneles de análisis, encuestas o plataformas de comentarios para recopilar y analizar tus datos y utilizar métodos como indicadores clave de rendimiento, retorno de la inversión o puntuación neta del promotor para evaluar e informar de tus resultados.