¿Cuáles son las formas más efectivas de diseñar un servicio de comercio electrónico que brinde envíos rápidos y confiables?
Un envío rápido y fiable es un factor clave que influye en la satisfacción y fidelidad de los clientes en el comercio electrónico. Pero, ¿cómo puede diseñar un servicio que cumpla con esta promesa sin comprometer el costo, la calidad o la sostenibilidad? En este artículo, exploraremos algunas de las formas más efectivas de diseñar un servicio de comercio electrónico que brinde envíos rápidos y confiables, basados en los principios de las operaciones de servicio.