¿Cuáles son algunos de los errores comunes de comunicación y cómo puedes evitarlos?

2 Falta de empatía

Otro error común en la comunicación es la falta de empatía. Esto puede suceder cuando ignoras, descartas o invalidas las emociones, necesidades o perspectivas de los demás, o cuando impones tus propias suposiciones, prejuicios o juicios. La falta de empatía puede generar conflictos, resentimientos o falta de compromiso entre tu audiencia, y también puede afectar tu relación e influencia. Para evitar este escollo, debes ser empático, respetuoso y curioso en tu comunicación. Utiliza la escucha activa, las preguntas abiertas y la paráfrasis para mostrar interés y comprensión, y reconoce y valida los sentimientos y opiniones de los demás. Además, sea consciente de sus propias emociones, desencadenantes y puntos ciegos, y evite reaccionar a la defensiva o agresivamente.

3 Falta de retroalimentación

Un tercer error común de comunicación es la falta de retroalimentación. Esto puede suceder cuando no das o recibes comentarios constructivos, o cuando no haces un seguimiento o no actúas en consecuencia. La falta de retroalimentación puede llevar al estancamiento, la frustración o la falta de comunicación entre su audiencia, y también puede afectar su rendimiento y mejora. Para evitar este escollo, debe ser abierto, honesto y oportuno en sus comentarios. Utiliza el método del sándwich para dar una retroalimentación equilibrada y específica, centrándote en el comportamiento y no en la persona, y utilizando ejemplos positivos y negativos. Además, pida y acepte comentarios con amabilidad, y utilícelos para aprender y crecer.

4 Falta de consistencia

Un cuarto escollo común en la comunicación es la falta de coherencia. Esto puede suceder cuando te contradices, cambias de opinión con frecuencia o te comunicas de manera diferente con diferentes personas o canales. La falta de coherencia puede provocar confusión, desconfianza o incoherencia entre tu audiencia, y también puede afectar a tu reputación y fiabilidad. Para evitar este escollo, debe ser consistente, coherente y transparente en su comunicación. Utiliza el mismo mensaje, tono y estilo en diferentes plataformas y audiencias, y alinea tus palabras con tus acciones y valores. Además, comunique cualquier cambio o actualización de manera rápida y clara, y explique las razones e implicaciones.

5 Falta de compromiso

Un quinto escollo común en la comunicación es la falta de compromiso. Esto puede suceder cuando no captas o mantienes la atención, el interés o la participación de tu audiencia, o cuando no te adaptas a sus comentarios o necesidades. La falta de compromiso puede llevar al aburrimiento, la distracción o la indiferencia entre su audiencia, y también puede afectar su impacto y efectividad. Para evitar este escollo, debe ser atractivo, interactivo y flexible en su comunicación. Usa historias, anécdotas o humor para hacer que tu mensaje sea memorable y fácil de identificar, y usa elementos visuales, ejemplos o actividades para que sea claro y atractivo. Además, fomenta las preguntas, los comentarios o las opiniones de tu audiencia, y ajusta tu comunicación en consecuencia.

6 Falta de seguimiento

Un sexto escollo común en la comunicación es la falta de seguimiento. Esto puede suceder cuando no confirmas o aclaras los resultados, acciones o expectativas de tu comunicación, o cuando no supervisas o evalúas el progreso o los resultados. La falta de seguimiento puede generar ambigüedad, incertidumbre o errores entre su audiencia, y también puede afectar su rendición de cuentas y responsabilidad. Para evitar este escollo, debe ser proactivo, minucioso y diligente en su seguimiento. Utilice resúmenes, listas de verificación o recordatorios para confirmar y comunicar los puntos clave, los próximos pasos o los plazos de su mensaje, y utilice bucles de retroalimentación, encuestas o métricas para supervisar y medir el impacto y la eficacia de su comunicación.