Last updated on 9 sept 2024

¿Cuáles son las herramientas y técnicas para reportar y rastrear defectos en la fase de ejecución?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La fase de ejecución del ciclo de vida de las pruebas de software (STLC) es cuando ejecuta los casos de prueba y escenarios que diseñó y planeó en las fases anteriores. Aquí es donde se descubre si el software cumple con los requisitos, especificaciones y expectativas de las partes interesadas. Pero, ¿qué sucede cuando encuentra defectos, errores o errores en el software? ¿Cómo se informa y se les hace un seguimiento de manera efectiva y eficiente? En este artículo, aprenderá sobre algunas de las herramientas y técnicas que pueden ayudarlo con esta tarea crucial.

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1 Notificación de defectos

El informe de defectos es el proceso de documentar y comunicar los detalles de un defecto a los desarrolladores, gerentes u otras partes relevantes. Un informe de defectos debe incluir información como el ID del defecto, gravedad, prioridad, estado, resumen, descripción, pasos para reproducir, resultados esperados y reales, capturas de pantalla, archivos adjuntos y cualquier otro dato relevante. La notificación de defectos se puede realizar manualmente o utilizando herramientas automatizadas. Algunas de las herramientas comunes para el informe de defectos son Jira, Bugzilla, Mantis, TestRail y Zephyr.

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Md Maruf Rahman

ISTQB® Certified Tester | QA Automation Engineer | Cypress | WebdriverIO | Selenium |
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Defect reporting tools and techniques in the execution phase include dedicated defect tracking systems like JIRA, Bugzilla, or Trello, which provide centralized platforms for documenting, prioritizing, and assigning defects to appropriate team members. Test management tools like TestRail or HP ALM facilitate defect reporting by integrating defect tracking with test case management. Additionally, techniques such as screenshots, screen recordings, and detailed descriptions help accurately capture and communicate defects. Regular status meetings and collaboration platforms like Slack or Microsoft Teams further aid in effective defect reporting and tracking, ensuring timely resolution and improved software quality.

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Riyaz Ahamed

QA Automation Specialist| Ex-Cognizant| Ex-HCL| ISTQB Certified Tester| Selenium |Playwright |Cucumber| TestNG| Jenkins| Github | AWS Cloud Practitioner Certified| Passionate about Continuous Improvement & Innovation
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Issue Tracking Software: Tools like Jira, Bugzilla, and Redmine help log, track, and manage defects. Bug Reporting Tools: Tools such as MantisBT and BugHerd facilitate detailed bug reporting. Communication Platforms: Slack and Microsoft Teams can be used for real-time defect discussions.

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2 Seguimiento de defectos

El seguimiento de defectos es el proceso de monitorear y administrar el progreso y la resolución de los defectos que se han reportado. Un sistema de seguimiento de defectos debe permitirle asignar, actualizar, comentar, filtrar, ordenar, buscar y analizar los defectos. También debe proporcionarle paneles, informes, gráficos y métricas que pueden ayudarlo a medir la calidad y el rendimiento del software y el proceso de prueba. Algunas de las herramientas comunes para el seguimiento de defectos son las mismas que las de notificación de defectos, ya que suelen tener ambas funcionalidades integradas.

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3 Clasificación de defectos

La clasificación de defectos es el proceso de priorizar y categorizar los defectos en función de su impacto, urgencia, complejidad y dependencia. La clasificación de defectos le ayuda a decidir qué defectos deben corregirse primero, cuáles se pueden posponer y cuáles se pueden ignorar o rechazar. La clasificación de defectos puede ser realizada por un equipo de evaluadores, desarrolladores y gerentes que revisan los informes de defectos y acuerdan el plan de acción. La clasificación de defectos se puede realizar utilizando herramientas como hojas de cálculo, listas de verificación, matrices o sistemas de puntuación.

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4 Prevención de defectos

La prevención de defectos es el proceso de identificar y eliminar las causas raíz de los defectos y evitar que se repitan en el futuro. La prevención de defectos puede ayudarlo a mejorar la calidad del software, reducir el costo y el tiempo de prueba y reparación, y mejorar la satisfacción y lealtad del cliente. La prevención de defectos se puede realizar utilizando técnicas como el análisis de causa raíz, análisis causal, análisis de defectos, inyección de defectos, agrupación de defectos y bucle de retroalimentación de defectos.

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Artsiom Rusau

QA Evangelist | Tutor on Udemy & Stepik (65K) | Youtube @rusau (170k) | Member of IAHD, ISQA and Hackathon Raptors
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In addition to the methods mentioned, incorporating root cause analysis into the defect review process can be extremely beneficial. This approach helps to understand the fundamental reasons behind the defects, enabling teams to prevent similar issues in future developments. Furthermore, holding regular meetings between the testing team and developers to discuss identified defects and resolution strategies can foster better understanding and collaboration.

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5 Revisión de defectos

La revisión de defectos es el proceso de evaluar y verificar la efectividad y eficiencia del proceso de notificación y seguimiento de defectos. La revisión de defectos puede ayudarlo a identificar las fortalezas y debilidades de su proceso de prueba, las mejores prácticas y lecciones aprendidas, y las áreas de mejora y optimización. La revisión de defectos se puede realizar utilizando técnicas tales como métricas de defectos, tendencias de defectos, informes de defectos, auditorías de defectos, encuestas de defectos y retrospectivas de defectos.

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6 Cierre de defectos

El cierre de defectos es el proceso de confirmar y documentar que los defectos se han resuelto y que no se han introducido nuevos defectos como resultado de las correcciones. El cierre de defectos puede ayudarle a garantizar que el software cumpla con los estándares y criterios de calidad y que esté listo para su entrega o implementación. El cierre de defectos se puede realizar utilizando técnicas como la repetición de pruebas, las pruebas de regresión, las pruebas de aceptación y la aprobación.

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1 Notificación de defectos

2 Seguimiento de defectos

3 Clasificación de defectos

4 Prevención de defectos

5 Revisión de defectos

6 Cierre de defectos

7 Esto es lo que más debe considerar

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