Su equipo de ventas tiene un rendimiento inferior. ¿Qué puedes hacer para cambiar las cosas?

2 Establece metas claras

Una vez que haya identificado las áreas de mejora, debe establecer objetivos claros y realistas para su equipo de ventas. Estos objetivos deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo. Por ejemplo, en lugar de decir "aumentar las ventas", puedes decir "aumentar las ventas en un 10% en el próximo trimestre mediante ventas adicionales a los clientes existentes". Establecer objetivos SMART ayudará a tu equipo de ventas a centrarse en lo que tienen que hacer, cómo lo harán y cuándo lo harán. También le ayudará a realizar un seguimiento de su progreso y proporcionar comentarios.

3 Proporcionar comentarios y orientación

La retroalimentación y la orientación son esenciales para el coaching de ventas. Ayudan a su equipo de ventas a aprender de sus éxitos y fracasos, a mejorar sus habilidades y estrategias, y a superar sus retos y obstáculos. Debe proporcionar comentarios y orientación con regularidad, no solo al final de un ciclo de ventas o un proyecto. Puede utilizar diferentes formatos, como sesiones individuales, reuniones grupales o plataformas en línea. La clave es hacer que sus comentarios y orientación sean específicos, constructivos y procesables. Por ejemplo, en lugar de decir "buen trabajo", puedes decir "buen trabajo al cerrar ese trato utilizando la propuesta de valor y manejando las objeciones". Y en lugar de decir "necesitas mejorar", puedes decir "necesitas mejorar tus habilidades de prospección utilizando estas técnicas y herramientas".

4 Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo

El coaching de ventas no solo se trata de mejorar el rendimiento individual, sino también de fomentar la colaboración y el trabajo en equipo. Su equipo de ventas puede beneficiarse de compartir las mejores prácticas, información y comentarios entre sí. También pueden apoyarse mutuamente, motivarse mutuamente y celebrar los logros de los demás. Puedes fomentar la colaboración y el trabajo en equipo creando una cultura de confianza, respeto y aprendizaje. También puedes utilizar diversas actividades, como el coaching entre pares, los juegos de rol o la gamificación, para que tu coaching de ventas sea más interactivo y divertido.