Tiene dificultades para comunicarse con su equipo de red. ¿Cómo puedes mejorar tus habilidades de comunicación?

1 Evalúa tu estilo de comunicación

Antes de que puedas mejorar tus habilidades de comunicación, necesitas conocer tus fortalezas y debilidades. ¿Cómo prefieres comunicarte con los demás? ¿Cuáles son tus metas, valores y emociones? ¿Cómo manejas los comentarios, las críticas o los conflictos? Puede utilizar herramientas de autoevaluación, como el modelo DISC, para identificar su estilo de comunicación y cómo afecta a sus interacciones con su equipo de red. También puede pedir comentarios honestos de sus colegas o gerentes sobre cómo puede comunicarse mejor.

2 Adáptate a diferentes situaciones

Como administrador de red, puede encontrarse con diferentes situaciones que requieren diferentes enfoques de comunicación. Por ejemplo, es posible que tenga que utilizar un lenguaje técnico al solucionar un problema de red, pero evite la jerga cuando se lo explique a un cliente no técnico. Es posible que deba ser asertivo al negociar un contrato, pero respetuoso al tratar con una queja. Es posible que tengas que ser conciso al escribir un correo electrónico, pero detallado al crear un informe. Debes ser capaz de adaptar tu estilo de comunicación para que se adapte al contexto, la audiencia y el propósito de tu mensaje.

3 Escuchar de forma activa y empática

Escuchar es algo más que escuchar lo que dicen los demás. También se trata de comprender su perspectiva, emociones y necesidades. Para escuchar de forma activa y empática, debes prestar atención a las señales verbales y no verbales de tu equipo de red, como el tono, el lenguaje corporal y las expresiones faciales. También debes hacer preguntas abiertas, parafrasear lo que dicen y resumir los puntos principales. Debes evitar interrumpir, juzgar o hacer suposiciones. Al escuchar de manera activa y empática, puede generar confianza, relación y respeto con su equipo de red.

4 Exprésate con claridad y confianza

Al comunicarse con su equipo de red, debe poder expresarse con claridad y confianza. Esto significa usar un lenguaje simple, preciso y relevante que transmita su mensaje de manera efectiva. También debes usar el tono, el volumen y el ritmo apropiados que coincidan con tu intención y situación. Debe evitar el uso de palabras de relleno, como "mmm", "me gusta" o "ya sabes", que pueden debilitar tu credibilidad o claridad. También debe utilizar un lenguaje positivo y constructivo que fomente la cooperación y la retroalimentación.

5 Utilizar diferentes canales de comunicación

Como administrador de red, puede tener acceso a diferentes canales de comunicación, como correo electrónico, teléfono, chat, videollamada o reunión cara a cara. Debería poder utilizar estos canales de manera efectiva y adecuada, según sus objetivos y preferencias de comunicación. Por ejemplo, puede utilizar el correo electrónico para la comunicación formal y escrita, como el envío de una propuesta o un informe. Puede usar el teléfono o el chat para comunicarse de manera rápida e informal, como confirmar una tarea o hacer una pregunta. Puede utilizar la videollamada o la reunión cara a cara para una comunicación compleja e interactiva, como discutir un problema o presentar una solución.

6 Buscar retroalimentación y mejora

La comunicación es un proceso de aprendizaje continuo que requiere retroalimentación y mejora. Siempre debe buscar comentarios del equipo de su red sobre cómo puede comunicarse mejor, como pedir sugerencias, opiniones o calificaciones. También debe dar retroalimentación a los demás sobre cómo pueden comunicarse mejor, como ofrecer elogios, reconocimiento o consejos. También debe supervisar y evaluar los resultados de su comunicación, como comprobar los resultados, el impacto o la satisfacción de su comunicación. También debes buscar oportunidades para aprender y practicar nuevas habilidades de comunicación, como tomar un curso, leer un libro o unirte a un grupo.