Last updated on 9 jul 2024

A continuación, te explicamos cómo puedes seguir siendo relevante como profesional de la atención al cliente en la era de la automatización y la IA.

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Como profesional de atención al cliente, estás siendo testigo de la rápida evolución de tu industria a través de la automatización y la inteligencia artificial (IA). Pero en lugar de volverse obsoleto, su papel simplemente se está transformando. Para seguir siendo relevante, tendrás que adaptarte y aceptar los cambios, aprovechando las nuevas tecnologías para mejorar tu conjunto de habilidades. A continuación, le indicamos cómo puede navegar por este cambio, asegurándose de seguir ofreciendo un servicio excepcional en una era en la que las máquinas se están convirtiendo en el primer punto de contacto para muchos clientes.

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