¿Cómo puedes utilizar eficazmente el retargeting en el recorrido de tu usuario?

2 Haz coincidir tus anuncios de retargeting con tus objetivos de recorrido del usuario

Una vez que hayas definido las etapas del recorrido del usuario y las audiencias, debes hacer coincidir tus anuncios de retargeting con tus objetivos del recorrido del usuario. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el conocimiento, es posible que desee volver a dirigirse a los usuarios que han visitado su sitio web o blog con anuncios que muestren su propuesta de valor, beneficios o prueba social. Si su objetivo es generar consideración, es posible que desee volver a dirigirse a los usuarios que han visto las páginas o funciones de sus productos con anuncios que ofrezcan descuentos, pruebas gratuitas o demostraciones. Si su objetivo es aumentar la compra, es posible que desee volver a dirigirse a los usuarios que han agregado artículos a su carrito o han iniciado un proceso de pago con anuncios que crean urgencia, escasez o FOMO. Y así sucesivamente para las otras etapas de su viaje de usuario.

3 Pruebe y optimice sus anuncios de retargeting

El retargeting no es una solución única para todos. Debe probar y optimizar sus anuncios de retargeting para asegurarse de que sean relevantes, atractivos y efectivos para su público objetivo. Puedes utilizar herramientas como Google Ads, Facebook Ads u otras plataformas para realizar pruebas o experimentos A/B en tus anuncios de retargeting y medir su rendimiento en función de métricas como las impresiones, los clics, las conversiones, el coste, el ROI, etc. También puede utilizar herramientas como Google Optimize, Hotjar u otras plataformas para analizar sus páginas de destino y optimizarlas para sus anuncios de retargeting. Debes probar y optimizar diferentes elementos de tus anuncios de retargeting y páginas de destino, como titulares, imágenes, texto, CTA, diseño, maquetación y más.

4 Personaliza tus anuncios de retargeting

La personalización es clave para que tus anuncios de retargeting destaquen y resuenen con tu audiencia. Puede utilizar herramientas como Google Ads, Facebook Ads u otras plataformas para crear anuncios de retargeting dinámicos que se ajusten automáticamente a las preferencias, el comportamiento y el contexto del usuario. Por ejemplo, puede utilizar anuncios de retargeting dinámicos para mostrar a los usuarios los productos o servicios exactos que han visto o buscado en su sitio web o aplicación, junto con recomendaciones, ofertas o testimonios personalizados. También puede utilizar herramientas como Unbounce, Instapage u otras plataformas para crear páginas de destino personalizadas que coincidan con sus anuncios de retargeting y la etapa del recorrido del usuario.

5 Equilibra la frecuencia y el tiempo de tu retargeting

El retargeting puede ser un arma de doble filo. Si lo haces demasiado o demasiado pronto, podrías molestar o asustar a tu audiencia y dañar la reputación de tu marca. Si lo haces muy poco o demasiado tarde, podrías perder oportunidades y perder el interés de tu audiencia. Debes equilibrar la frecuencia y el momento de tu retargeting para encontrar el nivel óptimo de exposición y compromiso para tu audiencia. Puedes utilizar herramientas como Google Ads, Facebook Ads u otras plataformas para establecer límites de frecuencia y duración para tus anuncios de retargeting y evitar la sobreexposición y la fatiga publicitaria. También puede utilizar herramientas como Google Analytics, Facebook Pixel u otras plataformas para realizar un seguimiento del comportamiento y la actividad de su audiencia y volver a dirigirla en el momento y lugar adecuados.

El retargeting es una poderosa técnica de marketing que puede ayudarte a mejorar el recorrido de tu usuario y alcanzar tus objetivos comerciales. Siguiendo estas mejores prácticas y consejos, puedes utilizar eficazmente el retargeting en tu recorrido de usuario y crear una experiencia positiva y memorable para tu audiencia.