¿Cómo puedes mejorar tus habilidades de escucha para convertirte en un mejor jugador de equipo?

1 Evalúa tu estilo de escucha

Antes de que pueda mejorar sus habilidades de escucha, debe comprender su estilo de escucha y cómo afecta su comunicación con los demás. Hay cuatro tipos principales de estilos de escucha: analítico, crítico, relacional y de apoyo. Los oyentes analíticos se centran en los hechos y la lógica, los oyentes críticos evalúan y desafían, los oyentes relacionales empatizan y conectan, y los oyentes comprensivos alientan y elogian. Cada estilo tiene sus fortalezas y debilidades, y puedes usar diferentes estilos en diferentes situaciones. Sin embargo, también es posible que tengas un estilo dominante o preferido que influya en la forma en que escuchas y respondes a los demás. Para evaluar tu estilo de escucha, puedes realizar una autoevaluación o pedir comentarios a tus colegas.

2 Adapta tu estilo de escucha

Una vez que hayas identificado tu estilo de escucha, puedes aprender a adaptarlo para que se adapte a las necesidades y preferencias de los miembros de tu equipo. Por ejemplo, si eres un oyente analítico, es posible que debas prestar más atención a las emociones y sentimientos de tus colegas relacionales, y evitar interrumpirlos o descartarlos. Si eres un oyente crítico, es posible que debas equilibrar tus críticas con el aprecio y el reconocimiento, y evitar ser demasiado duro o negativo. Si eres un oyente relacional, es posible que debas ser más objetivo y conciso, y evitar ser demasiado personal o emocional. Si eres un oyente comprensivo, es posible que debas ser más asertivo y constructivo, y evitar ser demasiado pasivo o agradable.

3 Utilizar técnicas de escucha activa

La escucha activa es una habilidad importante que implica mostrar interés y respeto por el orador, así como proporcionar comentarios y aclaraciones. Puede ayudarlo a desarrollar una mejor comprensión, relación y confianza con los miembros de su equipo, mejorando así la colaboración y el trabajo en equipo. Para ello, puedes utilizar técnicas como parafrasear, reflexionar, hacer preguntas, afirmar y dar feedback. Parafrasear implica repetir o resumir las palabras del hablante con sus propias palabras para comprobar su comprensión. Reflexionar implica reflejar o expresar las emociones o sentimientos transmitidos por el hablante. Hacer preguntas significa sondear o solicitar más información o detalles para aclarar su comprensión del mensaje o la perspectiva del orador. Afirmar significa asentir con la cabeza, sonreír o usar señales verbales como "ajá", "ya veo" o "sigue" para indicar que estás siguiendo y animando al orador. Por último, dar retroalimentación implica proporcionar su opinión, perspectiva o sugerencia de una manera respetuosa y constructiva para agregar valor u ofrecer apoyo al orador.

5 Practica y mejora tus habilidades auditivas

Al igual que cualquier otra habilidad, las habilidades de escucha requieren práctica y mejora. Puedes practicar tus habilidades de escucha buscando oportunidades para escuchar a diferentes personas y perspectivas, como tus colegas, clientes o expertos. También puedes mejorar tus habilidades de escucha buscando comentarios de los demás, reflexionando sobre tu desempeño auditivo y estableciendo metas para ti mismo. Por ejemplo, puedes pedir a los miembros de tu equipo que califiquen tus habilidades de escucha en una escala del 1 al 10, que identifiquen tus fortalezas y debilidades y que sugieran áreas de mejora. También puedes revisar tus interacciones auditivas y anotar lo que hiciste bien y lo que puedes hacer mejor la próxima vez. También puedes establecer objetivos específicos y medibles para ti, como escuchar una charla TED por semana, parafrasear al menos tres veces por conversación o evitar interrupciones durante todo un día.