¿Cómo se puede mantener una discusión de grupo focal encaminada y relevante para los objetivos de la investigación?

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Las discusiones de grupos focales son un método valioso para recopilar datos cualitativos de su mercado objetivo, pero también pueden ser difíciles de administrar. Como moderador, debe equilibrar las necesidades de los participantes, los objetivos de la investigación y las limitaciones de tiempo. ¿Cómo puede mantener una discusión de grupo focal encaminada y relevante para sus objetivos de investigación? Estos son algunos consejos que te ayudarán a planificar, llevar a cabo y analizar tus sesiones de grupos focales.

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1 Define tus objetivos

Antes de invitar a cualquier participante, debes tener una idea clara de lo que quieres aprender de ellos. ¿Cuáles son las principales preguntas o hipótesis que quieres probar? ¿Cuáles son los temas o tópicos clave que quieres explorar? ¿Cómo utilizará los datos para informar sus decisiones de marketing? Tener un objetivo de investigación bien definido te ayudará a diseñar la guía de tu grupo focal, reclutar a tus participantes y estructurar tu discusión.

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Udit Gupta

The Coca Cola Company | XLRI
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Steering a focus group discussion is akin to embarking on a journey with a well-drawn map. Before inviting participants, having a clear research objective serves as the map guiding the expedition. Like plotting key destinations and routes, articulating main questions and themes shapes the discussion's trajectory. This strategic approach ensures that the gathered insights become valuable markers, guiding marketers like landmarks on a successful decision-making journey.

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2 Prepara tu guía

Una guía de grupo focal es un documento que describe los temas, las preguntas y las actividades que utilizará para facilitar la discusión. Debe ser lo suficientemente flexible como para permitir una conversación espontánea y natural, pero también lo suficientemente estructurado como para cubrir los puntos relevantes. Una buena guía para grupos focales debe incluir una introducción, un calentamiento, un cuerpo principal y un resumen. También debe preparar algunas sondas, indicaciones y seguimientos para obtener más detalles, opiniones y ejemplos de los participantes.

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A Al-Thami, MSc

Retail Growth Strategy Visionary💡 | Crafting Customer-Centric Growth | Franchise Expert & Frontline Regional Leader | Marketing Analytics Expert
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Emotional comfort of participants is an important but often neglected factor. The depth and honesty of responses can be greatly increased by establishing a welcoming environment, honoring differing points of view, and guaranteeing anonymity. People who are at ease tend to be more honest. Contrary to popular belief, creating a space free of judgment is more beneficial than following the plan to the letter.

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Nikhil Sharma

Discover Marketing Like a Pro — Connect to See the Unseen!
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Focus Group Guide need to have these factors also- -Structured question which allows the group to go spontaneous also. -Set timer for every question which has been put on fire in the group. - Backup Time for 5 or 6 Questions at least 10 to 15 Min. - Attention on the conversation where the group is heading and bring back if drifted.

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3 Selecciona a tus participantes

La calidad de los datos de los grupos focales depende en gran medida de la selección de los participantes. Desea reclutar personas que representen a su mercado objetivo, que tengan experiencia o interés en su producto o servicio y que estén dispuestas a compartir sus puntos de vista y sentimientos. También debes evitar a las personas que son demasiado dominantes, demasiado tímidas o demasiado parciales. Dependiendo de su objetivo de investigación, es posible que desee segmentar a sus participantes por datos demográficos, comportamientos, actitudes o preferencias. También debe apuntar a un tamaño de grupo de 6 a 10 personas y tener una lista de respaldo en caso de abandono.

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Nikhil Sharma

Discover Marketing Like a Pro — Connect to See the Unseen!
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Invitation would focus on three category of participants- 1.The Potential Consumer of the product. 2.The consumer who are using the product. 3. who has already used the product. While inviting them one has to ensure that they send invitation in equal proportion for the quality outputs.

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4 Marca la pauta

El éxito de la discusión de su grupo focal también depende de la relación que establezca con sus participantes. Desea crear un ambiente amigable, relajado y respetuoso que fomente la retroalimentación honesta y abierta. Debes presentarte, explicar el propósito y el formato de la discusión, y establecer algunas reglas básicas y expectativas. También debe agradecer a los participantes por su tiempo y participación, y asegurarles su confidencialidad y anonimato.

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5 Gestionar la discusión

Como moderador, su papel es guiar la discusión, no dominarla ni influir en ella. Debes usar tu guía de grupo focal como referencia, pero no como guión. Debes escuchar activamente, hacer preguntas abiertas y neutrales, e indagar más profundamente cuando sea necesario. También debe monitorear la dinámica del grupo, equilibrar la participación y manejar cualquier conflicto o distracción. Debes evitar dirigir, interrumpir o juzgar a los participantes, y respetar sus opiniones y emociones.

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Nikhil Sharma

Discover Marketing Like a Pro — Connect to See the Unseen!
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This is the most important part to focus so, there could be more than one moderator, 1 can ask the questions and other can observe the group and lead if it drifts from the given statement.

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6 Analizar los datos

Después de la discusión del grupo focal, debe revisar y analizar los datos que ha recopilado. Debe transcribir la grabación de audio o video, o usar notas o resúmenes si están disponibles. Debes buscar patrones, temas, ideas y citas que se relacionen con tu objetivo de investigación. También debe comparar y contrastar los datos de diferentes grupos e identificar cualquier similitud o diferencia. Debes utilizar los datos para respaldar o desafiar tus suposiciones, y para generar recomendaciones o acciones para tu estrategia de marketing.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Define tus objetivos

2 Prepara tu guía

3 Selecciona a tus participantes

4 Marca la pauta

5 Gestionar la discusión

6 Analizar los datos

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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