¿Cómo puedes utilizar tu programa de fidelización para crear una comunidad de clientes fieles?
Los programas de fidelización son una estrategia común para que las empresas de viajes y turismo recompensen a sus clientes y fomenten la repetición de reservas. Pero, ¿cómo puedes ir más allá de los puntos y ventajas básicos y crear una comunidad de clientes leales que estén comprometidos, satisfechos y defiendan tu marca? En este artículo, exploraremos algunas formas de utilizar su programa de fidelización para construir una relación sólida con sus clientes y fomentar un sentido de pertenencia y confianza.