Aprenda a diseñar e implementar una propuesta de valor convincente utilizando el análisis de la cadena de valor, una herramienta que le ayuda a crear y entregar valor a sus clientes.

Start by conducting a comprehensive analysis of your value chain, including both primary and support activities, then map out the sequence of activities involved in producing and delivering your products or services, from raw materials or inputs to the final customer delivery, identify the key processes, resources, and capabilities that contribute to value creation. Evaluate your organization's unique strengths, capabilities, and resources that differentiate you from competitors, if these could include proprietary technology, specialized expertise, strong brand reputation, unique product features, or superior customer service, and identify areas where you excel and where you have a competitive advantage!

¿Cómo diseñas e implementas una propuesta de valor que te diferencie de tus competidores?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Una propuesta de valor es una declaración que resume los beneficios y el valor que ofrece a sus clientes, y cómo se destaca de sus competidores. Es un elemento clave de su estrategia de gestión de relaciones con los clientes y creación de valor, ya que le ayuda a atraer, retener y satisfacer a su mercado objetivo. Pero, ¿cómo diseñar e implementar una propuesta de valor que sea convincente, clara y consistente? Aquí hay algunos pasos que puede seguir para elaborar y comunicar su propuesta de valor única utilizando el análisis de la cadena de valor.

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1 Comprenda su cadena de valor

Su cadena de valor es el conjunto de actividades y procesos que realiza para entregar sus productos o servicios a sus clientes. Incluye tanto las actividades primarias, como la producción, el marketing y las ventas, como las actividades de apoyo, como la investigación, las adquisiciones y los recursos humanos. Al analizar su cadena de valor, puede identificar las fuentes de valor y la ventaja competitiva que tiene, así como las brechas y debilidades que debe abordar. Puede utilizar herramientas como el modelo de cadena de valor de Porter o el lienzo de la cadena de valor para trazar su cadena de valor y evaluar su rendimiento.

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Juliano Anjos

Especialista em Qualidade, Lean, Projetos, Processos e Pessoas |🏆LinkedIn Top Voice | LSSBB™ | Excelência Operacional/Automotiva | Auditor ISO/IATF/BIQS
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Start by conducting a comprehensive analysis of your value chain, including both primary and support activities, then map out the sequence of activities involved in producing and delivering your products or services, from raw materials or inputs to the final customer delivery, identify the key processes, resources, and capabilities that contribute to value creation. Evaluate your organization's unique strengths, capabilities, and resources that differentiate you from competitors, if these could include proprietary technology, specialized expertise, strong brand reputation, unique product features, or superior customer service, and identify areas where you excel and where you have a competitive advantage!

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Anuj Jain

A lifelong student of how social change happens
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For too long, value chain work has borrowed from supply chain work, which is often dominantly focussed on greater value creation for consumers and for shareholders. Only on last 2 decades, alternative frames have emerged more strongly and in practice, to create value for producers and for the environment. And started looking at power asymmetry and ways to create better balance, consciously. This is very much work in progress, as a lot more needs yo be done, factoring in political economy of the value chains. Creating cheaper, fancier burgers and easier availability may improve value chain for fast food but may be really bad for health, food producers, and environment affected by excess use of chemical, unsustainable farming practices.

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2 Defina sus segmentos de clientes

Sus segmentos de clientes son los grupos de personas u organizaciones que comparten necesidades, preferencias y comportamientos similares, y que están dispuestos y son capaces de pagar por sus productos o servicios. Debe comprender quiénes son sus clientes, qué problemas tienen, qué beneficios buscan y cómo perciben y evalúan sus ofertas. Puede utilizar herramientas como personas de clientes, mapas de empatía o el marco de trabajos por hacer para segmentar a sus clientes y obtener información sobre sus motivaciones, expectativas y puntos débiles.

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Anuj Jain

A lifelong student of how social change happens
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Again, these descriptions are unfortunately just focussed on consumers and not other major actors and stakeholders in the value chain, including employees / workers. Such descriptions have done more harm than good for future of value chains and societies as a whole

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3 Alinee su propuesta de valor con sus segmentos de clientes

Su propuesta de valor debe coincidir con las necesidades y deseos de sus segmentos de clientes, y resaltar cómo resuelve sus problemas y ofrece valor mejor que sus competidores. También debe considerar cómo puede diferenciarse de sus rivales ofreciendo algo único, innovador o superior en términos de calidad, características, precio, conveniencia o servicio. Puede utilizar herramientas como el lienzo de propuesta de valor, el lienzo lean o el lienzo de modelo de negocio para articular y probar su propuesta de valor con sus segmentos de clientes.

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Anuj Jain

A lifelong student of how social change happens
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This approach of consumer segmentation needs to be pre-filtered through a ‘value’ lens, what kind of value enterprise wishes to create - better prices, easier accessibility, greater consumer use and satisfaction and/ or healthier consumer, environmentally conscious production and supply sourcing, fair wages based production that attracts and grows specific segments of the consumers. Greater and more deliberate focus on ‘key internal values’ ideally should precede such a segment analysis.

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4 Comunique su propuesta de valor de manera efectiva

Su propuesta de valor debe comunicarse de manera clara y consistente en todos sus puntos de contacto con sus clientes, como su sitio web, redes sociales, folletos, anuncios o argumentos de venta. Debe usar un lenguaje, imágenes e historias simples y atractivas para transmitir su propuesta de valor y evitar jerga, términos técnicos o afirmaciones vagas. También debe medir y monitorear cómo su propuesta de valor resuena con sus clientes, y recopilar comentarios y datos para refinarla y mejorarla con el tiempo.

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5 Revise y actualice su propuesta de valor regularmente

Su propuesta de valor no es una declaración estática o de una sola vez, sino un proceso dinámico y continuo que requiere una evaluación y adaptación constantes. Debe revisar y actualizar su propuesta de valor regularmente para asegurarse de que refleja las necesidades y expectativas cambiantes de sus clientes, así como las condiciones cambiantes del mercado y el panorama competitivo. También debe aprovechar el análisis de su cadena de valor para identificar nuevas oportunidades y amenazas, y para optimizar e innovar sus procesos de creación y entrega de valor.

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6 Esto es lo que más debe considerar

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¿Cómo diseñas e implementas una propuesta de valor que te diferencie de tus competidores?

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1 Comprenda su cadena de valor

2 Defina sus segmentos de clientes

3 Alinee su propuesta de valor con sus segmentos de clientes

4 Comunique su propuesta de valor de manera efectiva

5 Revise y actualice su propuesta de valor regularmente

6 Esto es lo que más debe considerar

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