¿Cómo se garantiza la precisión de los datos al personalizar las experiencias de los clientes a través de la analítica?
La personalización de las experiencias de los clientes a través de la analítica depende de la precisión de sus datos. Entiendes que en una era en la que las expectativas de los clientes son altísimas, ofrecer experiencias personalizadas es clave. Pero, ¿cómo puede estar seguro de que los datos en los que confía son precisos? Esto es crucial porque incluso las herramientas de análisis más sofisticadas pueden llevar a decisiones equivocadas si los datos subyacentes son defectuosos. Garantizar la precisión de los datos no se trata solo de tener los números correctos; Se trata de fomentar la confianza y la lealtad mostrando a los clientes que los conoces bien y respetas sus preferencias.
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Sonia Zavala, CX 🇵🇪Doer, Maker and Dreamer de la experiencia del cliente | Aprendiz de la vida y de la ciencia | Mentoría organizacional…
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Mohit PathakProgram Management | Technical Leadership | Service Delivery | Transformation and Transition | Global Network…
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Paulo César AssumpçãoRepresentante Comercial B2B | Axalta Coating / Brasicoat Dissoltex | Consultor Técnico | Experiência de 40 anos na…