Aprenda cómo compartir su visión y obtener apoyo para sus planes de diversificación. Descubre cómo identificar a tu audiencia, elegir tus canales, explicar por qué, mostrar tu cómo e invitar a comentarios.

Communicating your why is crucial to both internal and external stakeholders. It may sound obvious that your reasons for diversification must align with your vision and purpose, but many companies overlook this and assume it away. This should be another opportunity to emphasize your company's purpose and how you continue to support and validate it. Remember that the why reflects your company, strategy, and connection to your stakeholders.

¿Cómo informa a los clientes y partes interesadas sobre sus objetivos de diversificación?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Diversificar su pequeña empresa puede ser una forma inteligente de aumentar sus ingresos, reducir sus riesgos y llegar a nuevos mercados. Pero, ¿cómo comunica sus objetivos de diversificación a sus clientes y partes interesadas, sin confundirlos o alienarlos? Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a compartir su visión y obtener su apoyo.

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1 Identifica a tu audiencia

Antes de anunciar sus planes de diversificación, piense a quién necesita informar y cómo podrían reaccionar. Su audiencia puede incluir sus clientes existentes, clientes potenciales, empleados, proveedores, socios, inversores, prestamistas y reguladores. Cada grupo puede tener diferentes expectativas, preguntas y preocupaciones sobre su estrategia de diversificación. Por ejemplo, sus clientes pueden preguntarse cómo sus nuevos productos o servicios afectarán su calidad, precios o disponibilidad. Sus empleados pueden preocuparse por sus roles, habilidades o carga de trabajo. Es posible que sus inversores quieran saber cómo su diversificación afectará su rentabilidad, flujo de caja o perfil de riesgo.

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Mike Boardman

From disruption to growth: A global sales and marketing leader who drives value-driven strategic relationships in multiple industries. #TOP STRATEGY VOICE and #TOP BUSINESS DEVELOPMENT VOICE
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We would communicate our diversification goals to customers and stakeholders through clear messages, showcasing relevance and benefits, providing regular updates, fostering open dialogue, using visual aids, maintaining consistency, sharing success stories, addressing questions, and outlining the future vision.

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2 Elige tus canales

Una vez que haya identificado a su audiencia, debe elegir los mejores canales para comunicar sus objetivos de diversificación. Dependiendo de su audiencia y su mensaje, puede usar diferentes métodos, como correo electrónico, redes sociales, sitio web, blog, boletín informativo, comunicado de prensa, seminario web, video, podcast, presentación o reunión. También puede utilizar una combinación de canales para reforzar su mensaje y llegar a un público más amplio. Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico a sus clientes, publicar un video en sus redes sociales y organizar un seminario web para sus inversores.

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3 Explica tu por qué

Uno de los aspectos más importantes de comunicar sus objetivos de diversificación es explicar por qué lo está haciendo. Debe mostrarle a su audiencia cómo su diversificación los beneficiará, así como a su negocio. Debe abordar sus puntos débiles, necesidades y deseos, y demostrar cómo sus nuevos productos o servicios resolverán sus problemas, satisfarán sus necesidades o mejorarán sus experiencias. También debe mostrar cómo su diversificación se alinea con su misión, visión y valores, y cómo refleja su pasión, experiencia e innovación.

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Mohamed Amer, Ph.D.

ISI Fellow • Certified Chair™ • Strategy Advisor • Change Agent • Top Retail Expert and Braintrust Panelist • Supply Chain & Logistics • Technology • Critical Communications • Leadership Development
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Communicating your why is crucial to both internal and external stakeholders. It may sound obvious that your reasons for diversification must align with your vision and purpose, but many companies overlook this and assume it away. This should be another opportunity to emphasize your company's purpose and how you continue to support and validate it. Remember that the why reflects your company, strategy, and connection to your stakeholders.

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4 Muestre su cómo

Otro elemento clave para comunicar sus objetivos de diversificación es mostrar cómo los va a lograr. Debe proporcionar algunos detalles sobre su plan de acción, cronograma, hitos y resultados esperados. No tiene que revelar todos sus secretos, pero debe darle a su audiencia cierta confianza de que ha realizado su investigación, prueba y validación, y que tiene los recursos, las capacidades y las asociaciones para ejecutar su diversificación con éxito. También debe resaltar cómo mantendrá o mejorará sus productos o servicios actuales, y cómo gestionará cualquier desafío o riesgo potencial.

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5 Invitar a comentarios

El último consejo para comunicar sus objetivos de diversificación es invitar a sus clientes y partes interesadas. Desea que se sientan valorados, involucrados y entusiasmados con su diversificación. Desea escuchar sus opiniones, sugerencias y preguntas, y responderlas con prontitud y respeto. Desea reconocer su apoyo, lealtad y confianza, y agradecerles por ser parte de su viaje. También desea alentarlos a probar sus nuevos productos o servicios, y pedirles sus comentarios, testimonios o referencias.

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1 Identifica a tu audiencia

2 Elige tus canales

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4 Muestre su cómo

5 Invitar a comentarios

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