¿Cómo utilizas el aprendizaje validado para pivotar o perseverar con tu idea de producto o servicio?

1 ¿Qué es el aprendizaje validado?

El aprendizaje validado es el proceso de medir qué tan bien su producto o servicio satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, y cuánto valor crea para ellos. El aprendizaje validado no se trata de recopilar datos u opiniones, sino de probar sus hipótesis y descubrir qué funciona y qué no. El aprendizaje validado te ayuda a evitar perder tiempo y recursos en construir algo que nadie quiere, y en su lugar enfocarte en crear algo que la gente ama y necesita.

2 ¿Cómo se aplica el aprendizaje validado?

Para aplicar el aprendizaje validado, debe seguir un ciclo de tres pasos: construir, medir y aprender. Primero, construyes un producto mínimo viable (Mejor jugador), que es la versión más simple de su producto o servicio que puede ofrecer la propuesta de valor central a sus clientes. En segundo lugar, mide cómo responden sus clientes a su MVP, utilizando métricas que reflejan sus objetivos y suposiciones. En tercer lugar, aprendes de los resultados y decides si pivotar o perseverar. Un pivote es un cambio en su estrategia, basado en lo que aprendió, para explorar una nueva dirección o hipótesis. La perseverancia es apegarse a su estrategia actual, basada en la evidencia de que está funcionando.

4 ¿Cómo se miden los comentarios de los clientes?

Los comentarios de los clientes son los datos que recopila de sus clientes después de que interactúan con su MVP. Los comentarios de los clientes pueden ser cualitativos o cuantitativos, dependiendo del tipo de MVP y las métricas que elija. La retroalimentación cualitativa son las opiniones, sentimientos y perspectivas que sus clientes comparten con usted, a través de entrevistas, encuestas, revisiones o comentarios. La retroalimentación cuantitativa son los números, estadísticas y tendencias que muestran cómo se comportan sus clientes, a través de análisis, conversiones, retención o ingresos. Los comentarios de los clientes deben ser relevantes, procesables y confiables, lo que significa que deben relacionarse con sus objetivos y suposiciones, ayudarlo a tomar decisiones y basarse en datos suficientes y precisos.

5 ¿Cómo aprendes de los comentarios de los clientes?

Aprender de los comentarios de los clientes es el paso más importante del aprendizaje validado, ya que le ayuda a validar o invalidar sus hipótesis y decidir si pivotar o perseverar. Aprender de los comentarios de los clientes no se trata solo de mirar los datos, sino de interpretarlos y sacar conclusiones. Para aprender de los comentarios de los clientes, debe comparar los resultados con sus expectativas, identificar los patrones y las ideas, y formular las siguientes hipótesis para probar. También debe ser honesto y objetivo, y evitar el sesgo de confirmación, que es la tendencia a buscar o interpretar datos de una manera que respalde sus creencias existentes.

7 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?