Aprenda a superar las objeciones de los clientes y persuadirlos para que compren o prueben una nueva tecnología automotriz con estos cinco consejos.

1. Understand the Pain Points. 2. Don't show them the benefits on paper, let them experience it through Product/Service performance. 3. Cost Benefit Analysis through Cost Ownership 4. Make comparisons with peer and competitive Products/Services. 5. Keep the Quality standards high and up to the mark by offering benefits and incentives to top performers and loyalty bonuses for the Customers. 6. Keep Reviewing 7. Keep Improving 8. Scale Up

¿Qué hacer si los clientes se resisten a comprender los beneficios de la nueva tecnología automotriz?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La tecnología está en constante evolución en la industria automotriz, ofreciendo nuevas características y beneficios para conductores y pasajeros. Sin embargo, no todos los clientes están ansiosos por adoptar estas innovaciones, y algunos incluso pueden resistirse a ellas. ¿Cómo puede superar sus objeciones y persuadirlos para que vean el valor de la nueva tecnología automotriz? Aquí hay algunos consejos para ayudarte.

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1 Entender sus preocupaciones

El primer paso es escuchar a sus clientes y comprender por qué dudan o se muestran escépticos sobre las nuevas tecnologías. ¿Les preocupa el costo, la confiabilidad, la seguridad o la complejidad de las funciones? ¿Son fieles a una marca o modelo tradicional que no ofrece la última tecnología? ¿Simplemente no están familiarizados o se sienten incómodos con las nuevas funciones e interfaces? Al hacer preguntas abiertas y mostrar empatía, puede identificar sus puntos débiles y abordarlos en consecuencia.

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Chetan Chauhan (I/He/Him)

🏹 II Business Development Strategist II Strategy, Innovation and Digital Transformation Expert II 🎯
(editado)
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1. Understand the Pain Points. 2. Don't show them the benefits on paper, let them experience it through Product/Service performance. 3. Cost Benefit Analysis through Cost Ownership 4. Make comparisons with peer and competitive Products/Services. 5. Keep the Quality standards high and up to the mark by offering benefits and incentives to top performers and loyalty bonuses for the Customers. 6. Keep Reviewing 7. Keep Improving 8. Scale Up

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Yousuf Mazher

Content Marketer with 8+ years of experience | YouTube Creator
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Yes, to solve a problem, we need to understand the source that's causing it. In this case, understanding the requirements of your customers and gauging them against their reluctance to use a new automotive technology is crucial. Social media forums would also be helpful in such a situation. Different types of online and in-person surveys can be carried out on different scales. Research on similar technologies and their outcomes should also be conducted to make evident progress in terms of analyzing the concerns that have been put forward.

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2 Edúquelos sobre los beneficios

El siguiente paso es educar a sus clientes sobre cómo la nueva tecnología puede beneficiarlos en términos de rendimiento, conveniencia, comodidad o entretenimiento. Por ejemplo, puede explicar cómo el control de crucero adaptativo puede ajustar la velocidad y la distancia del vehículo automáticamente, reduciendo la fatiga del conductor y mejorando la seguridad. O puede mostrarles cómo un sistema de infoentretenimiento con pantalla táctil puede integrar su teléfono inteligente, música, navegación y comandos de voz, mejorando su experiencia de conducción y satisfacción. Utilice un lenguaje sencillo y claro, evite la jerga y los acrónimos, y demuestre las características con ejemplos prácticos.

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Jonathan Paolo

Engenheiro Mecânico | Especialista em Sistema Automotivo | Engenheiro de Produto | Gestão de Projetos | Indústria Automotiva | IoT | Inovação | Sustentabilidade
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Para lidar com clientes resistentes aos benefícios da nova tecnologia automotiva, é essencial educá-los sobre esses benefícios de forma clara e acessível. Isso pode incluir fornecer informações detalhadas sobre como a tecnologia pode melhorar a experiência do cliente, reduzir custos e contribuir para a segurança e sustentabilidade. Além disso, envolver os clientes em demonstrações práticas da tecnologia pode ajudá-los a compreender melhor seus benefícios e superar a resistência inicial.

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3 Compara y contrasta con alternativas

El tercer paso es comparar y contrastar la nueva tecnología con las alternativas que sus clientes puedan estar considerando. Por ejemplo, puede destacar cómo un vehículo híbrido o eléctrico puede ahorrarles dinero en combustible y mantenimiento, reducir su impacto ambiental y ofrecer más potencia y autonomía que un vehículo convencional. O puede señalar cómo un monitor de punto ciego o una cámara retrovisora pueden prevenir accidentes y lesiones que un espejo normal o un ojo humano no pueden detectar. Al mostrarles los pros y los contras de las diferentes opciones, puede ayudarlos a tomar una decisión informada.

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4 Proporcionar pruebas sociales y testimonios

El cuarto paso es proporcionar pruebas sociales y testimonios que muestren cómo otros clientes se han beneficiado de las nuevas tecnologías. Puede utilizar estadísticas, calificaciones, reseñas, premios o respaldos de fuentes confiables para respaldar sus afirmaciones y aumentar su credibilidad. También puede compartir historias, comentarios o referencias de clientes satisfechos que han comprado o utilizado la nueva tecnología. Al mostrarles que no están solos ni atrasados en la adopción de nuevas tecnologías, puede aumentar su confianza y confianza.

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5 Ofrecer incentivos y garantías

El último paso es ofrecer incentivos y garantías que puedan motivar a tus clientes a pasar a la acción y vencer su resistencia. Puede ofrecer descuentos, reembolsos, financiamiento u opciones de intercambio que pueden reducir el precio o aumentar el valor de la nueva tecnología. También puede ofrecer garantías, planes de servicio o períodos de prueba que puedan asegurarles la calidad y confiabilidad de la nueva tecnología. Al reducir su riesgo y aumentar su recompensa, puede persuadirlos para que compren o prueben la nueva tecnología.

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6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Dennis Meyer

Verkäufer für FORD Gewerbekunden beim Auto Park Rath in Düsseldorf & Autohaus Kierdorf in Köln | Authentizität - Persönlichkeit - Individualität - Echt.
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Sie können und sollten nicht jeden Kunden von der modernen Technik überzeugen. Es bringt nichts, den unbelehrbaren zu überzeugen, hier verschwenden Sie nur Ihre Zeit. Lassen Sie Kunden sich eine eigene Meinung bilden und reden Sie nicht nur sinnlos auf diese ein. Behalten Sie lieber diese Kunden im After Sales, statt diese zu vergraulen.

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1 Entender sus preocupaciones

2 Edúquelos sobre los beneficios

3 Compara y contrasta con alternativas

4 Proporcionar pruebas sociales y testimonios

5 Ofrecer incentivos y garantías

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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2 Edúquelos sobre los beneficios

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5 Ofrecer incentivos y garantías

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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