¿Cuáles son las formas efectivas de gestionar los comentarios de los trabajadores de la planta durante el cambio?

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El cambio es inevitable en cualquier operación de planta, ya sea debido a nuevas tecnologías, demandas del mercado, regulaciones o cambios organizacionales. Sin embargo, el cambio también puede ser un desafío, especialmente para los trabajadores de la planta que pueden sentirse inseguros, resistentes o abrumados por las nuevas expectativas y procesos. Como gerente de planta, debe administrar de manera efectiva los comentarios de los trabajadores de la planta durante el cambio para garantizar una transición fluida y exitosa. Aquí hay algunos consejos sobre cómo hacerlo.

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1 Escucha activamente

Una de las formas más importantes de gestionar los comentarios de los trabajadores de la planta durante el cambio es escuchar activamente sus inquietudes, preguntas y sugerencias. Escuchar activamente significa no solo escuchar lo que dicen, sino también mostrar empatía, aclarar y resumir sus puntos. Al escuchar activamente, puede reconocer sus sentimientos, comprender su perspectiva e identificar sus necesidades. También puede utilizar la escucha activa para abordar cualquier concepto erróneo, información errónea o resistencia que pueda surgir del cambio.

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Prashant Kamble

Infrastructure Project Management, Service Delivery, Cloud Transformation, ITSM, Network Operations
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Active Listening is a key to any work that we perform. It helps us to understand our Employees and build a mutual bond. Industry need to focus on being a part of an Employees journey too. After all, when an Employee grows, the Company grows and evidently the nation.

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2 Comunícate con claridad

Otra forma clave de gestionar los comentarios de los trabajadores de la planta durante el cambio es comunicar de forma clara y coherente el cambio. La comunicación significa no solo informarles sobre el qué, el por qué y el cómo del cambio, sino también involucrarlos en la planificación e implementación del cambio. La comunicación también significa proporcionarles retroalimentación sobre su desempeño, progreso y desafíos durante el cambio. Al comunicarse con claridad, puede crear una visión compartida, generar confianza y fomentar la colaboración entre los trabajadores de la planta.

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Prashant Kamble

Infrastructure Project Management, Service Delivery, Cloud Transformation, ITSM, Network Operations
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Once we have an understanding of an Employees concerns, challanges and blockages, it is really important to being in touch with them. Communication is always both way handshake. Management should ensure that the thoughts or changes suggested are accepted by atleast 60% of the Work force before being implemented. In order to achieve this, a work force must understand the pros and cons. Hence there should always be an exchange of views.

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3 Brindar apoyo

Una tercera forma de gestionar la retroalimentación de los trabajadores de la planta durante el cambio es brindarles apoyo durante todo el proceso de cambio. El apoyo significa no solo ofrecer capacitación, entrenamiento y recursos para ayudarlos a aprender y adaptarse al cambio, sino también reconocer, recompensar y celebrar sus logros y contribuciones al cambio. El apoyo también significa crear un entorno de trabajo seguro y positivo en el que puedan expresar sus comentarios, compartir sus ideas y resolver problemas juntos. Al brindar apoyo, puede mejorar su motivación, confianza y satisfacción durante el cambio.

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Prashant Kamble

Infrastructure Project Management, Service Delivery, Cloud Transformation, ITSM, Network Operations
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Change is a critical parameter of any Business and directly contributes to availibility as well as revenue. The ultimate goal of a change is to upgrade infra, repair broken tracks, or provide stable platform. Since Team is a key factor during any Change, its evident that there has to be a support from all the peers. Being available is really important. Motivating the Employees boosts their morals as well as provides a healthy work culture.

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4 Solicitar comentarios

Una cuarta forma de gestionar la retroalimentación de los trabajadores de la planta durante el cambio es solicitarles retroalimentación de forma regular. Solicitar retroalimentación significa no solo pedirles sus opiniones, ideas y comentarios sobre el cambio, sino también escucharlos y actuar en consecuencia. Solicitar retroalimentación también significa crear canales y mecanismos para que puedan dar y recibir retroalimentación, como encuestas, reuniones, foros o buzones de sugerencias. Al solicitar comentarios, puede supervisar el impacto, la eficacia y los resultados del cambio, y realizar los ajustes necesarios.

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5 Fomentar la innovación

Una quinta forma de gestionar la retroalimentación de los trabajadores de la planta durante el cambio es fomentar la innovación entre ellos. Fomentar la innovación significa no solo capacitarlos para experimentar, innovar y mejorar el cambio, sino también valorar, apreciar e implementar sus innovaciones. Fomentar la innovación también significa fomentar una cultura de aprendizaje, curiosidad y creatividad entre los trabajadores de la planta, donde puedan desafiar el statu quo, explorar nuevas posibilidades y aprender de los fracasos. Al fomentar la innovación, puede aprovechar sus talentos, habilidades y conocimientos para mejorar el cambio.

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6 Predicar con el ejemplo

Una sexta forma de gestionar los comentarios de los trabajadores de la planta durante el cambio es predicar con el ejemplo como gerente de planta. Predicar con el ejemplo significa no solo demostrar su compromiso, entusiasmo y confianza en el cambio, sino también modelar los comportamientos, actitudes y valores que espera de los trabajadores de la planta. Predicar con el ejemplo también significa ser transparente, responsable y receptivo a los comentarios de los trabajadores de la planta, y mostrarles cómo los usa para mejorarse a sí mismo y al cambio. Al predicar con el ejemplo, puede inspirar, influir y motivar a los trabajadores de la planta para que adopten y apoyen el cambio.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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1 Escucha activamente

2 Comunícate con claridad

3 Brindar apoyo

4 Solicitar comentarios

5 Fomentar la innovación

6 Predicar con el ejemplo

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Escucha activamente

2 Comunícate con claridad

3 Brindar apoyo

4 Solicitar comentarios

5 Fomentar la innovación

6 Predicar con el ejemplo

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