Last updated on 4 ago 2024

Está lidiando con un inquilino perturbador en su propiedad. ¿Cómo se garantiza la armonía entre todos los residentes?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

Tratar con un inquilino perturbador puede ser un aspecto desafiante de la administración de la propiedad. Como administrador de propiedades, su objetivo principal es mantener un entorno de vida pacífico para todos los residentes. Cuando el comportamiento de un inquilino interrumpe esta armonía, es crucial abordar el problema de manera rápida y efectiva. Ya sea que se trate de ruido excesivo, desprecio por las reglas de la comunidad u otras formas de conducta disruptiva, su enfoque para resolver el conflicto puede marcar la pauta para toda su propiedad. Al mantener la calma, la objetividad y la búsqueda de soluciones, puede navegar por estas situaciones y restaurar la tranquilidad entre sus residentes.

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1 Comprender los problemas

Para administrar eficazmente un inquilino disruptivo, primero comprenda los problemas específicos que causan disturbios. Escucha las quejas de los demás residentes con empatía y sin sacar conclusiones precipitadas. Este paso es fundamental para identificar la raíz del problema y el alcance de la interrupción. Al recopilar información detallada, puede acercarse al inquilino con una comprensión clara de cómo su comportamiento está afectando a los demás, lo cual es esencial para una conversación constructiva.

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Joanne Marshall

Director and Designer at Cayleigh #Mindset, #inclusion, #diversity, #empowerment # enablement #DeafCommunity #Signlanguage
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There is potential here for this to be a very judgemental approach when it comes to the tenant. With other tenants colouring the lens with their concerns or comments. You could simply do a friendly and professional “check in” with thr tenant to see how they are going with the other tenants. Then go to the tenants with the concerns. Quite often the one with the “concerns” are in fact the ones stirring the pot.

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2 Diálogo directo

Una vez que esté al tanto de los problemas, inicie un diálogo directo con el inquilino. Acércate a ellos de una manera no conflictiva, con el objetivo de comprender su perspectiva mientras explicas claramente el impacto de sus acciones en la comunidad. Esta conversación es una oportunidad para establecer límites y discutir posibles soluciones. La comunicación efectiva a menudo puede resolver conflictos sin más acción, ya que es posible que los inquilinos no sean conscientes de la molestia que están causando.

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Joanne Marshall

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To be able to do this you first need to be absolutely sure they are in fact a “disruptive tenant”. Tread carefully in the approach and how you handle everything. Take time to actively listen to their side of the story too as it may not be as it seems. Then when all facts are in front of you only then decide the next steps.

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3 Ofrecer soluciones

Después de discutir los problemas, ofrezca soluciones prácticas al inquilino. Si la interrupción está relacionada con el ruido, sugiera horas de silencio específicas o proporcione consejos para reducir el ruido. Para problemas más complejos, considere la mediación o remítalos a servicios de apoyo si es necesario. Al ofrecer soluciones, demuestra su compromiso tanto con el bienestar del inquilino como con la armonía de la comunidad, lo que puede fomentar la cooperación y el cumplimiento.

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Joanne Marshall

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To do this you need to be careful because the so called disruptive tentant that has noise concerns laid against them could in fact be Deaf 🧏♀️ and therefore the noise is going unnoticed. So to approach them gently or indiscriminately is best practice. If not Deaf then there got be a legit reason as to why it has been going on. Remember we as property managers are only pulled into circumstances when things cannot be sorted by the tenants themselves so we are late to the party so to speak. This part of the situation can be mediated as to what solutions the tenants would accept and then shared by property manager in the problem solving manner.

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4 Aplicación de políticas

Hacer cumplir las políticas comunitarias de manera consistente es crucial para manejar el comportamiento disruptivo. Asegúrese de que todos los inquilinos conozcan las reglas y las consecuencias de violarlas. Si el inquilino perturbador continúa causando problemas a pesar de sus esfuerzos por resolver la situación de manera amistosa, puede ser necesario aplicar sanciones como se describe en las políticas de su propiedad. La aplicación coherente de la ley demuestra que se toma en serio el mantenimiento de un entorno de vida pacífico para todos.

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5 Supervisar el progreso

Después de implementar soluciones, monitoree de cerca la situación para asegurarse de que el comportamiento disruptivo haya cesado y que se restablezca la armonía. Haga un seguimiento tanto con el inquilino como con los residentes afectados para confirmar que la resolución es efectiva. El monitoreo continuo le permite abordar cualquier problema recurrente con prontitud y ajustar su enfoque si es necesario, mostrando a los residentes que está trabajando activamente para mantener una comunidad pacífica.

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6 Comunidad de apoyo

Por último, fomentar un fuerte sentido de comunidad puede ayudar a prevenir futuras interrupciones. Organice eventos o cree espacios que fomenten las interacciones positivas entre los residentes. Cuando los inquilinos se sienten conectados con sus vecinos, es más probable que respeten los espacios de vida compartidos y consideren el impacto de sus acciones en los demás. Una comunidad fuerte no solo disuade el comportamiento disruptivo, sino que también crea una red de apoyo que puede resolver conflictos internamente antes de que se intensifiquen.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Comprender los problemas

2 Diálogo directo

3 Ofrecer soluciones

4 Aplicación de políticas

5 Supervisar el progreso

6 Comunidad de apoyo

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Comprender los problemas

2 Diálogo directo

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