Estás comenzando un nuevo trabajo en desarrollo de ventas a mitad de tu carrera. ¿Qué necesitas saber para tener éxito?

1 Conozca su producto

Como representante de desarrollo de ventas (SDR), su objetivo principal es generar clientes potenciales calificados para su equipo de ventas. Para hacer esto de manera efectiva, debe tener un conocimiento profundo de su producto, su propuesta de valor y su perfil de cliente ideal. Debes ser capaz de articular cómo tu producto resuelve un problema o necesidad específica para tus clientes potenciales, y en qué se diferencia de tus competidores. También debe estar familiarizado con las características y beneficios de su producto, y cómo demostrarlos de una manera convincente. Dedique algún tiempo a aprender de su equipo de producto, su equipo de marketing y su equipo de ventas, y utilice los recursos que proporcionan para dominar su conocimiento del producto.

2 Conozca su proceso

El desarrollo de ventas no se trata solo de hacer llamadas en frío o enviar correos electrónicos. Es un proceso estructurado y estratégico que implica investigar, prospectar, calificar, nutrir y reservar reuniones con sus clientes potenciales. Es necesario conocer los pasos y las herramientas que intervienen en cada etapa del proceso, y cómo medir y optimizar el rendimiento. También debe conocer las mejores prácticas y estándares para su industria, su mercado y su empresa. Por ejemplo, ¿cuáles son los criterios para un cliente potencial calificado? ¿Cuántos toques hay que hacer antes de reservar una reunión? ¿Cuáles son los indicadores clave de rendimiento? (KPIs) ¿Y las métricas de las que necesita realizar un seguimiento y sobre las que debe informar? Siga las pautas y los flujos de trabajo que su equipo de desarrollo de ventas ha establecido, y busque comentarios y capacitación de su gerente y compañeros.

3 Conozca a sus prospectos

Una de las habilidades más importantes para un representante de desarrollo de ventas es la capacidad de comunicarse de manera efectiva con sus prospectos. Necesitas saber cómo adaptar tu mensaje y enfoque a sus necesidades, objetivos, desafíos y preferencias específicas. También necesita saber cómo construir una buena relación, confianza y credibilidad con ellos, y cómo superar sus objeciones y preocupaciones. Para ello, tienes que hacer los deberes e investigar a tus clientes potenciales antes de ponerte en contacto con ellos. Debes saber quiénes son, qué hacen, qué les importa y qué buscan. También debe utilizar las redes sociales, los foros en línea, los blogs, los podcasts y otras fuentes para obtener más información sobre su industria, tendencias, puntos débiles y oportunidades. Al conocer a sus clientes potenciales, puede crear conversaciones personalizadas y relevantes que despertarán su interés y curiosidad.

6 Conoce tus objetivos

Por último, como representante de desarrollo de ventas, debes tener objetivos claros y realistas para ti y tu carrera. Debes saber lo que quieres lograr, por qué quieres lograrlo y cómo planeas lograrlo. También debes tener una visión y una hoja de ruta para tu desarrollo y crecimiento profesional. Debes identificar tus fortalezas y debilidades, tus oportunidades y amenazas, y tus áreas de mejora y aprendizaje. También debes buscar tutoría, orientación y apoyo de tu gerente, tu equipo y tu red. También debes celebrar tus victorias, aprender de tus fracasos y aceptar tus desafíos.