A continuación, te explicamos cómo puedes mejorar el servicio al cliente con un sistema de comentarios de 360 grados.
Un excelente servicio al cliente es la columna vertebral de cualquier negocio exitoso. Es el puente que conecta tu producto o servicio con la satisfacción y lealtad del cliente. Pero, ¿cómo te aseguras de que tu equipo de atención al cliente rinda al máximo? Un sistema de retroalimentación de 360 grados podría ser la solución que estás buscando. Este enfoque integral de la evaluación del desempeño solicita retroalimentación de todas las direcciones