A continuación, le indicamos cómo puede detectar oportunidades de innovación en el diseño de procesos.

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En el dinámico mundo del diseño de procesos, detectar oportunidades de innovación es similar a buscar gemas ocultas. Estas gemas pueden mejorar drásticamente la eficiencia, reducir los costos y mejorar la calidad de los productos y servicios. A medida que navega por las complejidades de los procesos existentes, esté atento a los cuellos de botella, los procedimientos obsoletos y los recursos infrautilizados. A menudo, estos son los signos reveladores de que hay espacio para soluciones innovadoras. Al permanecer alerta y cuestionar el statu quo, puede descubrir estas oportunidades y encabezar cambios transformadores dentro de su organización.

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1 Comprender las necesidades

Para detectar oportunidades de innovación en el diseño de procesos, comience por comprender de manera integral las necesidades de sus usuarios finales. Esto significa profundizar en sus puntos débiles, preferencias y requisitos. Interactúa con ellos a través de entrevistas o encuestas para obtener información. Sus comentarios pueden revelar ineficiencias en los procesos actuales y resaltar áreas maduras para la innovación. Recuerde que el objetivo del diseño de procesos es optimizar las operaciones de una manera que se alinee con las expectativas del usuario. Al centrarse en sus necesidades, puede identificar dónde los cambios tendrán el impacto más significativo.

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Ololade Shonubi (Fellow(FCIM),Chartered Marketer(CMKTR)

Lecturer ,Enterprise and Innovation/Executive Consultant (EMEA)
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Start the customer journey with fresh eyes putting yourself in the shoes of various personas. Take a step by step approach and use a user experience perspective.

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Gart Capote

Apoyo a profesionales y organizaciones en la optimización e integración de experiencias y procesos con BPM, BPMN, BPMS y CX. Conéctate conmigo y vamos juntos en este viaje.
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Utilizo 3 meta categorias para melhorar a consciência do projeto: DNO - Desejo, Necessidade e Obrigação. Ao entender melhor sobre o DNO dos clientes, melhoramos as nossas chances de projetar soluções mais adequadas.

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2 Analizar datos

El análisis de datos es una herramienta poderosa para descubrir oportunidades de innovación en el diseño de procesos. Sumérjase en los datos generados por sus procesos actuales para identificar tendencias y patrones que indiquen ineficiencias. Busque tareas repetitivas que puedan automatizarse o pasos que causen retrasos constantemente. El análisis de las métricas de rendimiento también puede revelar áreas en las que el proceso no cumple con los estándares deseados. Con estos datos, puede tomar decisiones informadas sobre dónde introducir soluciones innovadoras que mejorarán el rendimiento y la eficiencia.

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Gart Capote

Apoyo a profesionales y organizaciones en la optimización e integración de experiencias y procesos con BPM, BPMN, BPMS y CX. Conéctate conmigo y vamos juntos en este viaje.
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Existe uma frase famosa de John Dewey: Um problema bem definido é metade da solução. Eu adaptaria para: O DNO bem definido cria caminhos para a solução.

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3 Aprovecha la tecnología

La tecnología es un catalizador para la innovación en el diseño de procesos. Manténgase al tanto de los últimos avances tecnológicos y considere cómo se pueden integrar en sus procesos. La automatización, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden agilizar tareas complejas, reducir errores y liberar recursos humanos para esfuerzos más creativos. Al aprovechar la tecnología, no solo puede optimizar los procesos existentes, sino también crear formas de trabajo completamente nuevas que le den a su organización una ventaja competitiva.

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Ololade Shonubi (Fellow(FCIM),Chartered Marketer(CMKTR)

Lecturer ,Enterprise and Innovation/Executive Consultant (EMEA)
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Investigate what technologies was used before. Seek to understand why those technologies were used. Seek to understand what went wrong with the application or what it didn't fulfil . Then start to block the gaps

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4 Fomenta las ideas

Fomentar una cultura que fomente el intercambio de ideas es crucial para detectar oportunidades de innovación. Crea un entorno en el que todos los miembros del equipo se sientan cómodos expresando sus sugerencias. Fomente la colaboración interfuncional para obtener diversas perspectivas sobre las mejoras de los procesos. A veces, las ideas más rompedoras provienen de quienes se ocupan de los procesos a diario. Al valorar todas las contribuciones, puede cultivar una rica fuente de ideas innovadoras que podrían revolucionar el diseño de su proceso.

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Ololade Shonubi (Fellow(FCIM),Chartered Marketer(CMKTR)

Lecturer ,Enterprise and Innovation/Executive Consultant (EMEA)
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Release all pre existing knowledge. Use the gaps identified within the user experience steps to ask questions while respecting the contributors regardless of whether they are in the field or not. As they get comfortable discussing, new ideas will emerge which can then be merged with technology, insights abd continuous discussions to innovate and grow the idea from a seed to a budding tree which generates revenue .

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5 Iterar a menudo

La innovación en el diseño de procesos no es un evento único, sino un viaje continuo. La implementación de cambios pequeños e incrementales puede conducir a mejoras significativas con el tiempo. Adopte un enfoque iterativo en el que pruebe nuevas ideas, recopile comentarios y perfeccione sus procesos en consecuencia. Esto le permite adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes y garantiza que sus procesos sigan siendo eficientes y eficaces. La iteración periódica mantiene a su organización ágil y receptiva a las nuevas oportunidades de innovación.

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6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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Erick Matos

Consultoria Empresarial | Inovação | Processos de Negócio
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Após entender com detalhes sobre o processo e seus objetivos . É válido fazer um benchmark em outras empresas do mesmo segmento ou até segmento distinto, mas que tenha processos similares afim de identificar, a partir das práticas analisadas ,oportunidades de inovação nos processos

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1 Comprender las necesidades

2 Analizar datos

3 Aprovecha la tecnología

4 Fomenta las ideas

5 Iterar a menudo

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Comprender las necesidades

2 Analizar datos

3 Aprovecha la tecnología

4 Fomenta las ideas

5 Iterar a menudo

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