¿Cómo puede la narración de historias construir relaciones más sólidas con los medios de comunicación y los clientes?

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Como profesional de ventas de medios, sabes lo importante que es generar confianza y una buena relación con tus clientes. Pero, ¿cómo se hace eso en un mercado competitivo y abarrotado? Una forma poderosa es utilizar la narración de historias como herramienta de comunicación. El storytelling puede ayudarte a conectar con tus clientes a nivel emocional, demostrar tu propuesta de valor y diferenciarte de la competencia. En este artículo, aprenderás a utilizar la narración de historias para construir relaciones más sólidas con los clientes de los medios.

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1 ¿Por qué es importante contar historias?

La narración de historias no es solo una táctica de marketing. Es una habilidad humana fundamental que puede influir en la forma en que las personas piensan, sienten y actúan. Las historias pueden captar la atención, crear empatía e inspirar la acción. También pueden transmitir información compleja, ilustrar beneficios y superar objeciones. Cuando utiliza la narración de historias en sus conversaciones de ventas de medios, puede involucrar a sus clientes de manera más efectiva, establecer credibilidad y motivarlos a dar el siguiente paso.

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Varnika Pasari

I help you make your story, your superpower in business | B2B Brand Building | Marketer | Story Teller | Personal Branding | LinkedIn Expertise | Founder @ Tic Tactic
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The bottom line remains simple- no matter what industry you are in, no matter what product you sell or service you offer, people are always interested in learning about the “why”. -Why should they work with you? -Why did you start this business? -Why you and not anyone else? -Why is partnering with beneficial to them? To convey the answer to these questions, we have to become master story tellers. Every business has a story, every business person has a story. At the end of the day, people are working with people and not products. Also, they probably already know about your products or services, that’s why they have reached out or connected with you. Now it’s time you charm them with the why they should work with you.

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2 Cómo crear tus historias

Para crear historias convincentes, debes tener un propósito claro, una audiencia relevante y un mensaje memorable. También debe seguir una estructura simple que consta de tres elementos: un gancho, un desafío y una solución. El gancho es la apertura que capta el interés y la curiosidad de tu cliente. El reto es el problema o el punto de dolor al que se enfrenta tu cliente o con el que puede relacionarse. La solución es el resultado o beneficio que puede proporcionar su producto o servicio de medios. Puedes usar historias para ilustrar estudios de casos, testimonios o propuestas de valor.

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Varnika Pasari

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Simple ways to get started with story telling- 1. Start by writing down your journey. Your milestones. Incidents that make you and your brand stand out. Client experiences. Life learnings and more. Make an exhaustive list of it with simple pointers so that you have it all in one place. 2. Be real and be authentic. Your story should not be made up. People don’t connect with perfection, they connect with what’s real. If you have made a mistake, admit it, share your learning so that no one else makes it. 3. Write in your own style. Don’t try to develop a style you are not comfortable in. Templates are great, but if you cannot fit your words, your essence in those templates, they are useless for you.

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3 Cómo entregar tus historias

Para transmitir sus historias de manera efectiva, debe usar su voz, lenguaje corporal y elementos visuales. También debes adaptar tus historias al contexto, al canal y a los comentarios de tu cliente. Puede utilizar las historias en diferentes etapas del ciclo de ventas de medios, como la prospección, la calificación, la presentación, la negociación o el cierre. También puede utilizar historias en diferentes formatos, como correos electrónicos, llamadas telefónicas, videollamadas o reuniones cara a cara. La clave es hacer que tus historias sean relevantes, concisas y atractivas.

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Jay Venner

Regional Director, CFO Centre UK. Our portfolio based CFO's/FD's assist SME's achieve their goals. Strategic Planning / Cashflow / increase profit / Scale faster / Capital raise / Exit strategy / mentorship & support.
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The use of analogies really helps in explaining a story of evolution of a product of service, especially if you have a lot of industry related phrases that are specific to you. Analogies will help the client understand ( used a lot in digital assets)

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4 Cómo practicar tus historias

Para practicar tus historias, debes ensayarlas regularmente, refinarlas en función de los comentarios y grabarlas para futuras referencias. Puedes practicar tus historias por tu cuenta, con un colega o con un entrenador. También puede utilizar herramientas como la grabación de vídeo, la grabación de audio o la transcripción para capturar y revisar sus historias. Cuanto más practiques tus historias, más seguro y natural te volverás.

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5 Cómo medir tus historias

Para medir el impacto de sus historias, debe realizar un seguimiento y analizar los resultados de sus actividades de venta de medios. Puedes utilizar métricas como la tasa de respuesta, la tasa de conversión, la tasa de retención o la tasa de referencia para evaluar cómo influyen tus historias en el comportamiento de tu cliente. También puedes utilizar comentarios cualitativos, como testimonios, reseñas o referencias, para evaluar cómo tus historias afectan a la satisfacción de tus clientes. Cuanto más midas tus historias, más podrás mejorarlas y optimizarlas.

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6 Cómo aprender de otros narradores

Para aprender de otros narradores, debes exponerte a diferentes fuentes de inspiración, ejemplos y consejos. Puedes leer libros, artículos o blogs sobre la narración de historias. Puede ver videos, podcasts o seminarios web con expertos en narración de historias. También puedes asistir a talleres, cursos o eventos en los que puedes aprender y practicar habilidades para contar historias. Cuanto más aprendas de otros narradores, más podrás desarrollar tu propio estilo y voz.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

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1 ¿Por qué es importante contar historias?

2 Cómo crear tus historias

3 Cómo entregar tus historias

4 Cómo practicar tus historias

5 Cómo medir tus historias

6 Cómo aprender de otros narradores

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 ¿Por qué es importante contar historias?

2 Cómo crear tus historias

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