¿Cómo pueden los líderes de viajes y turismo inspirar la innovación y la creatividad?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La innovación y la creatividad son esenciales para la industria de viajes y turismo, especialmente en tiempos de incertidumbre y disrupción. ¿Cómo pueden los líderes fomentar una cultura de innovación y creatividad entre sus equipos y socios? Aquí tienes algunos consejos y ejemplos para inspirarte.

Expertos destacados en este artículo

Elección de la comunidad a partir de 4 contribuciones. Más información

Deepak Anand

CEO at TRIPHUNTER.IN

1 Sé curioso y de mente abierta

Uno de los rasgos clave de los líderes innovadores y creativos es la curiosidad. Siempre están ansiosos por aprender cosas nuevas, explorar nuevas posibilidades y desafiar sus propias suposiciones. También tienen la mente abierta a diferentes perspectivas, comentarios e ideas de los demás. Animan a sus equipos y socios a hacer lo mismo, y crean un entorno seguro y de apoyo para la experimentación y el aprendizaje. Por ejemplo, los fundadores de Airbnb tenían curiosidad por saber cómo viaja la gente y qué necesitan, y estaban abiertos a probar diferentes soluciones y cambiar su modelo de negocio.

Añade tu opinión

Deepak Anand

CEO at TRIPHUNTER.IN
Denunciar la contribución
Travelling makes one empathetic, resilient and adaptable to changes. We are blessed to work in this ever giving industry. We should absorb the lessons and stories of our travel and that of our clients and try to implement it in our personal and professional lives. Different cultures teach us a lot of things. We can unlearn and learn a lot. Plus a lot of curiosity is essential to lead in the travel industry as travellers often come with various different requests - the patience to accommodate it is what makes one stand out!

Traducido

Recomendar
Pedro Luis Criado García

Lidero el equipo de operaciones, asegurando la entrega exitosa de #HMobile | Vivo Kaizen para optimizar procesos y resultados | Enfocado en Customer Success.
Denunciar la contribución
Cada vez los viajeros se sienten motivados por distintas experiencias. Dar el primer paso para ofrecer experiencias vivenciales memorables y novedosas dará la ventaja competitiva que tanto se busca.

Recomendar

2 Ser colaborativo e inclusivo

La innovación y la creatividad no son actividades en solitario. Requieren la colaboración y la inclusión de diversos talentos, habilidades y antecedentes. Los líderes que valoran la colaboración y la inclusión crean oportunidades para que sus equipos y socios trabajen juntos, compartan conocimientos y co-creen soluciones. También buscan la opinión de sus clientes, partes interesadas y comunidades, y los involucran en el proceso de innovación. Por ejemplo, el Laboratorio de Innovación de Marriott es un espacio colaborativo donde los empleados, huéspedes y socios pueden probar y perfeccionar nuevos conceptos y servicios.

Añade tu opinión

3 Sé ágil y adaptable

La innovación y la creatividad no son lineales ni predecibles. Implican incertidumbre, ambigüedad y cambio. Los líderes que adoptan la agilidad y la adaptabilidad son flexibles y responden a las necesidades, preferencias y situaciones cambiantes. Están dispuestos a experimentar, iterar y fallar rápidamente y aprender de sus errores. También capacitan a sus equipos y socios para que hagan lo mismo, y les proporcionan los recursos y la orientación que necesitan. Por ejemplo, KrisLab de Singapore Airlines es una plataforma ágil en la que los empleados, socios y startups pueden crear prototipos y lanzar nuevos productos y servicios.

Añade tu opinión

Pedro Luis Criado García

Lidero el equipo de operaciones, asegurando la entrega exitosa de #HMobile | Vivo Kaizen para optimizar procesos y resultados | Enfocado en Customer Success.
Denunciar la contribución
Los nuevos clientes cada vez son más volátiles y esperan que se resuelvan sus peticiones de manera ágil y resolutiva. Lo que hoy es tendencia mañana estará demodé. Es importantísimo estar al día con los nuevos gustos e inquietudes y saber adaptarse.

Recomendar

4 Sé visionario y estratégico

La innovación y la creatividad no se limitan a generar ideas. También se trata de convertir las ideas en realidad y crear valor. Los líderes que tienen una visión y una estrategia son capaces de articular el propósito, los objetivos y la dirección de sus esfuerzos de innovación. También son capaces de alinear a sus equipos y socios en torno a una visión y estrategia comunes, y comunicarse de forma clara y eficaz. También miden y evalúan sus resultados e impacto en innovación, y ajustan sus planes en consecuencia. Por ejemplo, Disney's Imagineering es un equipo visionario y estratégico que diseña y ofrece experiencias inmersivas y memorables para los visitantes.

Añade tu opinión

5 Sé apasionado y resiliente

La innovación y la creatividad no son fáciles ni cómodas. Requieren pasión y resiliencia para superar desafíos, contratiempos y obstáculos. Los líderes que tienen pasión y resiliencia están impulsados por su pasión por su industria, sus clientes y su misión. También son resilientes ante las dificultades e inspiran a sus equipos y socios a perseverar y superarse. También celebran sus logros, reconocen sus esfuerzos y recompensan sus contribuciones. Por ejemplo, el fundador de Virgin Group, Richard Branson, es un líder apasionado y resiliente que ha lanzado y hecho crecer múltiples negocios en la industria de viajes y turismo.

Añade tu opinión