¿Cómo se pueden construir relaciones sólidas con los medios de comunicación para la Responsabilidad Social Corporativa?

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Responsabilidad social corporativa (RSE) es la práctica de las empresas que contribuyen a causas sociales y ambientales que se alinean con sus valores y objetivos. Puede ayudar a mejorar la imagen de marca, la lealtad de los clientes, el compromiso de los empleados y las relaciones con las partes interesadas. Pero, ¿cómo puede comunicar sus esfuerzos de RSE de manera efectiva a los medios de comunicación y al público? Aquí hay algunos consejos sobre cómo construir relaciones sólidas con los medios de comunicación para la RSE.

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1 Identifica a tu público objetivo

Antes de presentar tu historia de RSC a los medios de comunicación, debes saber a quién quieres llegar y por qué. ¿Quieres informar, persuadir o inspirar a tu audiencia? ¿Quieres mostrar tu impacto, compartir tus desafíos o invitar a comentarios? ¿Quieres dirigirte a medios de comunicación locales, nacionales o internacionales? Dependiendo de tus objetivos y audiencia, debes elaborar tu mensaje y elegir tus canales de medios en consecuencia.

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2 Investiga y trabaja en red con periodistas

Para que tu historia de RSC sea notada por los medios de comunicación, necesitas encontrar a los periodistas adecuados que cubran temas relacionados con tu industria, nicho o causa. Puede utilizar herramientas en línea, bases de datos o directorios para buscar contactos relevantes en los medios de comunicación, o puede seguirlos en las redes sociales e interactuar con sus publicaciones. También puede asistir a eventos, seminarios web o talleres en los que haya periodistas presentes y establecer contactos con ellos en persona o en línea. El objetivo es establecer una relación y confianza con ellos y demostrar que usted es una fuente de información creíble y confiable.

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Neda Kardooni

PhD, MA, FSA Credential Level II Candidate, GRI Certified Sustainability Professional, ESG& Sustainability Consultant
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Consider exploring CSR strategies and current projects to determine the most fitting communication approach. For initiatives tied to local communities, opt for local media, while seeking feedback on corporate governance may benefit from specialized industry magazines. Strive to strike a balance between specialized and general media when defining communication strategies across various media platforms.

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3 Presenta tu historia con un gancho

Una vez que hayas identificado y conectado con los periodistas que podrían estar interesados en tu historia de RSC, debes presentarles un gancho convincente que capte su atención y les haga querer aprender más. Puedes usar una línea de asunto pegadiza, una estadística sorprendente, un ángulo de interés humano o una relevancia oportuna para engancharlos. También debe proporcionarles información clara y concisa sobre su iniciativa de RSC, sus objetivos, resultados, desafíos y beneficios. También puedes incluir citas, testimonios, imágenes o videos para respaldar tu historia.

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Olga Mejía Glenn

Empodero Abogados y Personas de las Áreas Legales para que mejoren su desempeño con Destrezas de Comunicación y Presentación en Inglés Avanzado.
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Compelling hooks are effective to grab targeted audiences. For Corporate Social Responsibility, one most grab attention an inspire trough an opening testimonial, a compelling fact or statistics, an anecdote, a quote, a human interest fact with universal impact. Visuals speak more than a thousand words. Authenticity, passion and emotion in your pitch are essential to persuade people, media to join your CRS cause.

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4 Hacer un seguimiento y mantener el contacto

Una vez que hayas presentado tu historia a los medios de comunicación, debes hacer un seguimiento y mantener el contacto con ellos hasta que la publiquen o la difundan. Puede enviarles un recordatorio amistoso, ofrecerles información o recursos adicionales, o responder cualquier pregunta que puedan tener. También puedes agradecerles su interés y comentarios y pedirles que compartan el enlace o el clip de tu historia una vez que esté disponible. También puede compartir su trabajo en sus propias plataformas y etiquetarlos para mostrar aprecio y reconocimiento.

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Payam Ghourchian

Communications, Sustainability & CSR
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To build strong media relationships for corporate social responsibility (CSR), focus on targeted outreach to relevant outlets. Regularly share updates through press releases, social media, and blogs. Be transparent about successes and challenges, responding promptly to media inquiries. Create engaging, shareable content using multimedia formats. Collaborate with influencers and attend industry events to network. Maintain a dedicated CSR media kit on your website for easy access. Measure and communicate the impact of your initiatives through data and metrics. Consistency, transparency, and engagement are key to fostering strong connections with the media for CSR.

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5 Supervise y mida sus resultados

Para evaluar la eficacia de sus relaciones con los medios de comunicación para la RSE, debe supervisar y medir sus resultados. Puede utilizar herramientas, métricas o indicadores para realizar un seguimiento de cuántos medios de comunicación recogieron su historia, cuántas impresiones, vistas o clics generó, cuánta participación o comentarios recibió y cómo influyó en su reputación, conocimiento o ventas. También puede utilizar encuestas, sondeos o entrevistas para recopilar comentarios de su audiencia, partes interesadas o socios sobre cómo percibieron su historia de RSC y cómo afectó sus actitudes o comportamientos.

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6 Aprende y mejora tu estrategia

Por último, debes aprender de tus resultados y mejorar tu estrategia de relaciones con los medios de comunicación para la RSE. Puedes analizar lo que funcionó bien y lo que no, a qué retos u oportunidades te enfrentaste y qué mejores prácticas o lecciones puedes aplicar para futuras campañas. También puedes buscar la opinión de los periodistas que cubrieron tu historia y preguntarles qué les gustó o no les gustó, qué sugerirían o recomendarían y qué les gustaría ver más o menos. También puede mantenerse en contacto con ellos y actualizarlos sobre su progreso o nuevos desarrollos.

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7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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1 Identifica a tu público objetivo

2 Investiga y trabaja en red con periodistas

3 Presenta tu historia con un gancho

4 Hacer un seguimiento y mantener el contacto

5 Supervise y mida sus resultados

6 Aprende y mejora tu estrategia

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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