¿Cómo se puede mejorar la comunicación entre la seguridad del concierto y los asistentes?

Con tecnología de la IA y la comunidad de LinkedIn

La comunicación es vital para el éxito de cualquier evento, especialmente cuando se trata de conciertos en directo. Como organizador, promotor o artista, desea asegurarse de que su audiencia tenga una experiencia segura y agradable, al mismo tiempo que respeta las reglas y regulaciones del lugar y la ley. Sin embargo, la comunicación entre la seguridad del concierto y los asistentes a veces puede ser un desafío, debido a factores como el ruido, el tamaño de la multitud y los posibles conflictos. En este artículo, compartiremos algunos consejos sobre cómo mejorar la comunicación entre la seguridad del concierto y los asistentes, y por qué es importante para su reputación e ingresos.

Expertos destacados en este artículo

Elección de la comunidad a partir de 3 contribuciones. Más información

Mark Dewar

Project Manager | Year 3 BA Hons Music Production and Sound Design

1 Identifica tus objetivos y expectativas

Antes de planificar tu concierto, debes tener una idea clara de lo que quieres lograr y lo que esperas de tu equipo de seguridad y de tus asistentes. Por ejemplo, ¿quieres crear un ambiente relajado o lleno de energía? ¿Quieres permitir el moshing, el crowd surf o el stage diving? ¿Quieres hacer cumplir estrictos límites de edad, códigos de vestimenta o controles de bolsos? Estas decisiones afectarán a la forma en que se comunica con su equipo de seguridad y sus asistentes, y a la forma en que le responderán. También debes considerar las implicaciones legales y éticas de tus elecciones, y cómo se alinean con tus valores y marca.

Añade tu opinión

Mark Dewar

Project Manager | Year 3 BA Hons Music Production and Sound Design
Denunciar la contribución
Establishing event goals requires a structured approach that encompasses several key factors. First, define the event's purpose to guide its overall direction. Next, gain a thorough understanding of the target audience, as their preferences and expectations are crucial. Consider the logistical requirements essential for smooth execution, including the venue, equipment, and staffing. The commercial objectives should align with both the event's purpose and audience needs. At this point effective risk analysis can be undertaken, this will establish the requirements for security measures and with these foundations in place, a communication plan can be developed. Above all, maintain flexibility!

Traducido

Recomendar

2 Elija sabiamente a su equipo de seguridad

Su equipo de seguridad no solo es responsable de hacer cumplir sus reglas y proteger a sus asistentes, sino también de representar su imagen y actitud. Por lo tanto, debe elegir un equipo de seguridad que sea profesional, confiable y respetuoso, y que comprenda sus objetivos y expectativas. También debe proporcionarles la capacitación, el equipo y la información adecuados para que puedan desempeñar sus funciones de manera efectiva y eficiente. Por ejemplo, debe equiparlos con radios, auriculares, linternas y chalecos, e informarles sobre el diseño, la capacidad, las salidas de emergencia y los peligros potenciales del lugar. También debes comunicarte con ellos regularmente y darles retroalimentación y apoyo.

Añade tu opinión

Mark Dewar

Project Manager | Year 3 BA Hons Music Production and Sound Design
Denunciar la contribución
In choosing a security team, I emphasize the utmost professionalism and reliability, recognizing that their conduct significantly influences our event's reputation. It's essential they grasp and embody our objectives and the atmosphere we intend to cultivate, contributing to a unified and enjoyable attendee experience. For teams without a proven track record, consulting with key stakeholders becomes crucial. This includes discussions with emergency services, local authorities, venue management, and potential suppliers. This collaborative approach is key to ensuring the security team's alignment with the event's overall vision.

Traducido

Recomendar

3 Informa a tus asistentes con antelación

Una de las mejores maneras de mejorar la comunicación entre la seguridad del concierto y los asistentes es informar a los asistentes con antelación de lo que pueden esperar y de lo que se espera de ellos. Puedes utilizar varios canales, como las redes sociales, los sitios web, los folletos, los carteles, las entradas y los correos electrónicos, para comunicar tus normas, políticas y consejos para tu concierto. Por ejemplo, puede decirles qué artículos están prohibidos o permitidos, a qué hora se abren y cierran las puertas, qué medidas de seguridad existen y cómo comportarse de manera responsable y respetuosa. También puede utilizar estos canales para generar anticipación, entusiasmo y compromiso para su concierto, y para responder cualquier pregunta o inquietud que puedan tener sus asistentes.

Añade tu opinión

Mark Dewar

Project Manager | Year 3 BA Hons Music Production and Sound Design
Denunciar la contribución
A standard and consistent communication plan is often already established, including familiar elements like websites, emails, and social media updates. However, tailoring specific information to each event can significantly enhance the attendee experience. This can be achieved through unique approaches such as live stream setups, ambassador/artist-led videos, or targeted mobile app messages, providing attendees with event-specific insights and guidelines for a more personalized and engaging experience.

Traducido

Recomendar

4 Utilizar una señalización clara y coherente

Otra forma de mejorar la comunicación entre la seguridad del concierto y los asistentes es utilizar una señalización clara y coherente en el concierto. La señalización puede ayudarte a guiar, informar y recordar a tus asistentes tus normas, políticas y consejos, así como a mejorar tu marca e identidad. Debe utilizar una señalización que sea visible, legible y comprensible, y que coincida con su tono y estilo. Por ejemplo, puede utilizar carteles para indicar los puntos de entrada y salida, las zonas de venta de entradas y control de seguridad, los baños y las concesiones, las salidas de emergencia y los puestos de primeros auxilios, y las zonas de escenario y asientos. También puede usar letreros para mostrar su logotipo, eslogan y hashtags, y para agradecer a sus patrocinadores y socios.

Añade tu opinión

5 Involucra a tus asistentes durante el concierto

La comunicación entre la seguridad del concierto y los asistentes no termina una vez que comienza el concierto. También debes involucrar a tus asistentes durante el concierto y hacerlos sentir parte del espectáculo. Puede utilizar varios métodos, como música, iluminación, imágenes y voz, para comunicar su mensaje, estado de ánimo y personalidad, y para crear una conexión con sus asistentes. Por ejemplo, puedes utilizar la música para marcar el ritmo y la energía del concierto, la iluminación para destacar a los artistas y al público, los elementos visuales para añadir contexto y creatividad, y el discurso para presentarte a ti mismo y a tus canciones, para expresar tu gratitud y aprecio, y para abordar cualquier problema o incidente.

Añade tu opinión

6 Haz un seguimiento de tus asistentes después del concierto

La comunicación entre la seguridad del concierto y los asistentes también continúa después de que finaliza el concierto. Debes hacer un seguimiento de tus asistentes después del concierto y demostrarles que te preocupas por sus comentarios y satisfacción. Puedes utilizar varias herramientas, como encuestas, reseñas, testimonios y redes sociales, para comunicarte con tus asistentes después del concierto y recoger sus opiniones, sugerencias y quejas. También puede utilizar estas herramientas para agradecer a sus asistentes por su apoyo y asistencia, para compartir sus aspectos más destacados y recuerdos, y para promocionar sus futuros eventos y proyectos.

Añade tu opinión

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?

Añade tu opinión

Music Industry

Seguir

Valorar este artículo

Hemos creado este artículo con la ayuda de la inteligencia artificial. ¿Qué te ha parecido?

Está genial Está regular

Denunciar este artículo

Ver todo

¿Cómo se puede mejorar la comunicación entre la seguridad del concierto y los asistentes?

1

2

3

4

5

6

7

1 Identifica tus objetivos y expectativas

2 Elija sabiamente a su equipo de seguridad

3 Informa a tus asistentes con antelación

4 Utilizar una señalización clara y coherente

5 Involucra a tus asistentes durante el concierto

6 Haz un seguimiento de tus asistentes después del concierto

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Music Industry

Valorar este artículo

Gracias por tus comentarios

Más artículos sobre Music Industry

Lecturas más relevantes