¿Cómo se determinan los índices de capacidad y rendimiento del proceso para las características de su producto?

1 ¿Qué es el control estadístico de procesos?

Control estadístico de procesos (SPC) es un método de uso de técnicas estadísticas para controlar y reducir la variación en un proceso. SPC implica recopilar y trazar datos de un proceso y aplicar reglas para detectar cualquier señal de inestabilidad o anormalidad. SPC puede ayudarle a identificar las fuentes de variación, como las causas comunes (inherente al proceso) o causas especiales (debido a factores externos)y tomar medidas correctivas para eliminarlos o minimizarlos.

2 ¿Qué es la capacidad de proceso?

La capacidad del proceso es una medida de qué tan bien un proceso puede cumplir con las especificaciones o requisitos de una característica del producto. La capacidad del proceso compara la variación natural de un proceso con los límites de tolerancia o las expectativas del cliente. Un proceso es capaz si puede producir resultados que están dentro de las especificaciones la mayor parte del tiempo, y no es capaz si produce demasiados defectos o errores.

3 ¿Cómo calcular los índices de capacidad del proceso?

Los índices de capacidad del proceso son valores numéricos que indican cuán capaz es un proceso. Cp y Cpk son dos tipos de índices; Cp mide la capacidad potencial de un proceso, mientras que Cpk mide la capacidad real de un proceso. Para calcular Cp y Cpk, debe conocer los límites de especificación superior e inferior de la característica del producto, así como la media y la desviación estándar de los datos del proceso. La fórmula para Cp es (USL - LSL) / (6 * s), y la fórmula para Cpk es min [(USL - X-bar) / (3 * s), (X-bar - LSL) / (3 * s)].

4 ¿Cómo interpretar los índices de capacidad del proceso?

Los índices de capacidad del proceso pueden ayudarle a evaluar qué tan bien su proceso cumple con las especificaciones y cuánta mejora se necesita. En general, cuanto más altos sean los índices, mejor será la capacidad. Sin embargo, si Cp y Cpk son iguales, el proceso está centrado y es capaz. Si Cp y Cpk no son iguales, el proceso no está centrado y puede necesitar ajustes. Si Cp y Cpk son mayores que 1, el proceso es capaz y tiene margen de mejora. Por otro lado, si Cp y Cpk son iguales a 1, el proceso es capaz y cumple con las especificaciones. Por último, si Cp y Cpk son menores que 1, el proceso no es capaz y necesita mejoras.

5 ¿Qué es el rendimiento del proceso?

El rendimiento del proceso es una medida de qué tan bien funciona un proceso en relación con los requisitos del cliente o del mercado. El rendimiento del proceso compara la variación real de un proceso con la variación objetivo o esperada. Un proceso funciona bien si puede cumplir o superar las expectativas del cliente o del mercado, y no bien si no las alcanza.