¿Cómo garantiza la coherencia y la calidad de su contenido en diferentes unidades de negocio y regiones?

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El marketing de contenidos es una forma poderosa de atraer a su audiencia, mostrar su experiencia y generar confianza con sus prospectos y clientes. Pero cuando tiene que administrar varias unidades de negocio y regiones, ¿cómo se asegura de que su contenido sea coherente y de alta calidad en todos los ámbitos? En este artículo, compartiremos algunas prácticas recomendadas y consejos para ayudarte a crear y mantener una estrategia de contenido coherente y efectiva para tu empresa.

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Uzair Yousuf

Regional Team lead Integrated Marketing

1 Define tus objetivos y directrices de contenido

El primer paso para garantizar la coherencia y la calidad de su contenido es definir sus objetivos y pautas de contenido. ¿Qué estás tratando de lograr con tu contenido? ¿A quién te diriges? ¿Cuál es la voz, el tono y el estilo de tu marca? ¿Cómo mides el rendimiento de tu contenido? Estas son algunas de las preguntas que necesitas responder y documentar en una estrategia de contenido clara e integral. Su estrategia de contenido también debe incluir sus pilares de contenido, temas, formatos, canales y plan de distribución. Tener una estrategia de contenido te ayudará a alinear tu contenido con tus objetivos comerciales, las necesidades de la audiencia y la identidad de marca.

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Uzair Yousuf

Regional Team lead Integrated Marketing
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Another important element to consider is to keep your messaging simple and precise. There are chances that your content might be overlooked if the messaging includes unnecessary details.

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Govind Ramachandran

Influencer | Featured on Times of India | 4x World Record Holder | 10x Microsoft & Azure Certified Expert | ITIL® 4 Foundation Certified | 44x IBM & Design Thinking Certified | IMS/CIS Specialist | Ex-UST | Ex-TCS
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To ensure consistency and quality of content across different business units and regions, we have a robust approach in place. Content goals Content guidelines Review and approval process Collaboration and communication Performance monitoring By following this approach, we ensure a consistent and high-quality content experience across all business units and regions, delivering a unified message and upholding our brand standards.

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2 Crear un marco de gobierno de contenido

El siguiente paso es crear un marco de gobierno de contenido que describa los roles, responsabilidades y procesos involucrados en la creación, revisión, aprobación, publicación y actualización de su contenido. Un marco de gobierno de contenido lo ayudará a garantizar que su contenido sea preciso, relevante y cumpla con sus estándares y regulaciones. También lo ayudará a evitar la duplicación, la inconsistencia y la confusión entre sus creadores de contenido y partes interesadas. Un marco de gobierno de contenido debe incluir el flujo de trabajo de contenido, los roles y permisos, el calendario editorial, la lista de comprobación de control de calidad y el plan de auditoría de contenido.

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3 Usar un sistema de gestión de contenidos

Un sistema de gestión de contenidos (CMS) es una herramienta que te ayuda a almacenar, organizar y administrar tu contenido en diferentes plataformas y dispositivos. Un CMS le ayudará a garantizar la coherencia y la calidad de su contenido al permitirle crear, editar y publicar su contenido desde una ubicación central. También le ayudará a automatizar algunas de las tareas y flujos de trabajo involucrados en su marco de gobierno de contenido, como la programación, la aprobación, el control de versiones y el análisis. Un CMS también te ayudará a optimizar tu contenido para SEO, accesibilidad y rendimiento. Hay muchas opciones de CMS disponibles, por lo que debe elegir una que se adapte a sus necesidades y presupuesto.

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4 Implementar una estrategia de localización

Si tiene una audiencia global, debe implementar una estrategia de localización que adapte su contenido al idioma, la cultura y las preferencias de sus diferentes regiones. La localización es más que una simple traducción; Implica comprender el contexto, los matices y las expectativas de su audiencia local y crear contenido que resuene con ellos. La localización le ayudará a garantizar la coherencia y la calidad de su contenido haciéndolo relevante, atractivo y confiable para sus mercados regionales. Para implementar una estrategia de localización, debe realizar una investigación de mercado, definir sus objetivos y directrices de localización, seleccionar sus socios y herramientas de localización, y supervisar y medir los resultados de localización.

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Govind Ramachandran

Influencer | Featured on Times of India | 4x World Record Holder | 10x Microsoft & Azure Certified Expert | ITIL® 4 Foundation Certified | 44x IBM & Design Thinking Certified | IMS/CIS Specialist | Ex-UST | Ex-TCS
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A localization strategy involves tailoring content to specific regions and cultures. It includes translating and adapting text, visuals, and other elements to resonate with local audiences. Thorough research, collaboration with native speakers, and quality checks ensure accuracy and cultural relevance. Regular updates and feedback loops maintain content effectiveness. A strong localization strategy enhances brand perception, improves user experience, and drives engagement and growth in global markets.

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5 Recopilar comentarios y actuar en función de ellos

El paso final para garantizar la coherencia y la calidad de su contenido es recopilar y actuar sobre los comentarios de su audiencia, partes interesadas y creadores de contenido. Los comentarios te ayudarán a evaluar el rendimiento de tu contenido, identificar tus fortalezas y debilidades, y mejorar tu estrategia y ejecución de contenido. Puede recopilar comentarios a través de varios métodos, como encuestas, sondeos, comentarios, calificaciones, reseñas, menciones en redes sociales y análisis. También puede crear un bucle de retroalimentación que fomente la comunicación y la colaboración entre su equipo de contenido y otros departamentos. Al recopilar y actuar sobre los comentarios, puede asegurarse de que su contenido sea coherente y de alta calidad en diferentes unidades de negocio y regiones.

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Govind Ramachandran

Influencer | Featured on Times of India | 4x World Record Holder | 10x Microsoft & Azure Certified Expert | ITIL® 4 Foundation Certified | 44x IBM & Design Thinking Certified | IMS/CIS Specialist | Ex-UST | Ex-TCS
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Collecting and acting on feedback is crucial for maintaining consistent and high-quality content. Gather feedback from your audience, stakeholders, and content creators to evaluate performance and identify areas for improvement. Use surveys, polls, comments, ratings, reviews, social media mentions, and analytics to collect feedback. Establish a feedback loop for communication and collaboration within your content team and other departments. By acting on feedback, you can enhance your content strategy and execution, ensuring consistency and quality across business units and regions.

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6 Esto es lo que más debe considerar

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más le gustaría añadir?

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Govind Ramachandran

Influencer | Featured on Times of India | 4x World Record Holder | 10x Microsoft & Azure Certified Expert | ITIL® 4 Foundation Certified | 44x IBM & Design Thinking Certified | IMS/CIS Specialist | Ex-UST | Ex-TCS
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Continuously evaluating and optimizing content strategies based on feedback, market trends, and evolving business needs will help ensure consistency and quality of your content across different business units and regions.

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1 Define tus objetivos y directrices de contenido

2 Crear un marco de gobierno de contenido

3 Usar un sistema de gestión de contenidos

4 Implementar una estrategia de localización

5 Recopilar comentarios y actuar en función de ellos

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