¿Cuáles son las mejores herramientas de análisis de datos para medir y mejorar la satisfacción del cliente?
En la era de la toma de decisiones basada en datos, comprender la satisfacción del cliente a través de herramientas analíticas se ha convertido en algo primordial para las empresas. Estas herramientas te ayudan a analizar los comentarios de los clientes, supervisar los niveles de satisfacción y, en última instancia, perfeccionar tus productos o servicios. Las plataformas de análisis de datos pueden proporcionar información sobre el comportamiento, las preferencias y los puntos débiles de los clientes, lo que permite mejoras específicas. Conocer las mejores herramientas para medir y mejorar la satisfacción del cliente puede darle una ventaja competitiva, asegurando que sus clientes permanezcan no solo satisfechos, sino también defensores leales de su marca.
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Aswin Raj GiriData Analyst @ RMA | Reinsurance | Power BI | Machine Learning | QA | UofT Class of 2023
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Michael RochonVice President of Marketing and Analytics | Professor of Management Science | AI and Automation Practitioner | Advisor
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Suman DeyHead of Operations | Strategy, Planning, Resource Management | Experienced Operations Leader | Expert in Digital…