¿Cuáles son las mejores formas de medir la resiliencia de su organización?

1 Definir objetivos de resiliencia

Antes de poder medir la resiliencia, debe definir qué significa para su organización y qué objetivos desea alcanzar. Los objetivos de resiliencia deben estar alineados con su visión, misión, valores y estrategia, y reflejar los desafíos y oportunidades específicos que enfrenta en su industria, mercado y contexto. Por ejemplo, es posible que desee mejorar su resiliencia a los ciberataques, las interrupciones de la cadena de suministro, los comentarios de los clientes o los cambios normativos. Los objetivos de resiliencia deben ser SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos determinados.

3 Realizar auditorías de resiliencia

Otra forma de medir su resiliencia es realizar auditorías que examinen las fortalezas y debilidades de su organización en diferentes dimensiones de la resiliencia. Por ejemplo, puede auditar la resiliencia de su organización en términos de liderazgo, gobernanza, gestión de riesgos, gestión de crisis, continuidad del negocio o relaciones con las partes interesadas. Puede utilizar herramientas como cuestionarios, entrevistas, grupos focales o análisis DAFO para recopilar y analizar datos de diferentes fuentes y perspectivas. También debe involucrar a sus empleados, clientes, proveedores, socios y otras partes interesadas en el proceso de auditoría.

4 Implementar acciones de resiliencia

Medir su resiliencia no es suficiente; También debe implementar acciones que puedan mejorar su resiliencia y abordar las brechas y los problemas que identificó. Las acciones de resiliencia son iniciativas que tienen como objetivo mejorar las capacidades, los recursos, los procesos, los sistemas o la cultura de su organización para hacer frente al cambio y la disrupción. Por ejemplo, puede implementar acciones como capacitar a su personal, actualizar su tecnología, diversificar sus productos, fortalecer sus asociaciones o crear una cultura resiliente.

6 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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