¿Qué métodos puede utilizar para garantizar llamadas de voz de alta calidad a través de las fronteras?

1 Definir la calidad de la voz

La calidad de la voz es una medida subjetiva de qué tan bien un oyente puede entender y apreciar el habla de un hablante. Depende tanto de aspectos técnicos como perceptivos, como el ancho de banda, la latencia, la fluctuación, la pérdida de paquetes, el ruido, el eco y la distorsión de la transmisión, así como de la claridad, el volumen, la naturalidad y la inteligibilidad del habla. La calidad de la voz puede verse afectada por la red, los dispositivos, el entorno y los factores humanos que intervienen en una llamada de voz.

2 Medir la calidad de la voz

Para medir la calidad de la voz, puedes utilizar diferentes métodos que se basan en juicios humanos o en métricas objetivas. Los juicios humanos se basan en las opiniones de los oyentes que califican la calidad de la voz en una escala, como la puntuación media de opinión (MOS). Las métricas objetivas se basan en algoritmos que comparan las señales de voz originales y transmitidas y calculan una puntuación, como la Evaluación Perceptual de la Calidad del Habla (PESQ) o la Evaluación de la Calidad de la Escucha Perceptual Objetiva (POLQA). Ambos métodos tienen ventajas y desventajas, y se pueden usar en diferentes escenarios y etapas del ciclo de vida de las llamadas de voz.

4 Optimiza la calidad de la voz

Para optimizar la calidad de voz, puede utilizar técnicas que mejoren el rendimiento y la confiabilidad de la red, los dispositivos y los puntos de conexión involucrados en una llamada de voz. Estas técnicas pueden ayudarle a reducir o mitigar el impacto de los factores que degradan la calidad de la voz, como las limitaciones de ancho de banda, las variaciones de latencia, la pérdida de paquetes, el ruido, el eco y la distorsión. Algunos ejemplos de técnicas de optimización de la calidad de voz son la gestión del ancho de banda, la calidad del servicio (QoS), búferes de fluctuación, cancelación de eco, supresión de ruido y códecs.

6 Aprende la calidad de la voz

Para obtener más información sobre la calidad de la voz, puede utilizar recursos que proporcionan información y orientación sobre los conceptos, métodos, herramientas y técnicas relacionados con la evaluación y mejora de la calidad de la voz. Estos recursos pueden ayudarle a profundizar sus conocimientos y habilidades en ingeniería de telecomunicaciones y gestión de la calidad de la voz. Algunos ejemplos de recursos de aprendizaje de calidad de voz son libros, artículos, cursos, seminarios web, podcasts y blogs.

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

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