AIRLINGO

Celebrating Excellence at Airlingo! 👏 🙌 🎉 🎉 🎉 We’re thrilled to share some exciting news from Team Airlingo! Our Chief Product Officer, Michelle Catta-Preta has achieved a remarkable milestone: earning her Ph.D. with distinction (Cum Laude) from the Universitat Politècnica de Catalunya. Her groundbreaking thesis, "Innovation Flow: A New Humanistic Approach to Innovation Management with Generative AI Integration," is a testament to her brilliance, dedication and innovative spirit. Michelle has been an indispensable part of Airlingo, bringing unparalleled vision, expertise, and creativity to our team. A true master in design, she has seamlessly integrated innovation into design and user experience, ensuring our products are meaningful and impactful for our users. Her ability to blend strategic thinking with creativity and put it all into execution has been remarkable in our journey, driving real change and raising the bar to new heights. As a key member of our team, Michelle has already made an incredible impact, and we’re excited about the value she’ll continue to bring in the years ahead. It’s truly a privilege to collaborate with someone of her caliber and to benefit from the knowledge and creativity she so generously shares with us every day. Please join us in congratulating Michelle on this outstanding achievement. Here’s to many more innovations and successes together! 🥂 👏 👏 👏 👏 👏 🙏 #TeamAirlingo #Leadership #Innovation #GenerativeAI #HospitalityTech #AI

🎲¡De evento en evento!🎲 Esta semana hemos acudido al Barcelona Deep Tech Summit by ACCIÓ, donde hemos podido conectar directamente con los actores clave del ecosistema tecnológico e inversor. Sabemos que para seguir creciendo, es fundamental darnos a conocer, aprender de los líderes en deep tech y construir relaciones que impulsen nuestro proyecto hacia nuevos horizontes. 🌍 En Airlingo, estamos convencidos de que nuestra plataforma va a transformar la formación en el sector de la hostelería, y eventos como el de esta semana, nos acercan a los aliados que necesitamos para hacerlo realidad. Seguimos avanzando con nuestro producto y ya estamos cerca de abrir nuestra primera ronda de inversión, por ello, nos emociona el interés que hemos generado y las puertas que este evento nos ha abierto. Si compartes nuestra visión de un futuro innovador en la formación de equipos y te interesa ser parte de este proyecto, ¡hablemos! 📈 #Airlingo #BarcelonaDeepTechSummit #Innovación #Formación

¡Así es! 🚀 La semana pasada tuvimos la increíble oportunidad de participar en el evento organizado por eMascaró en Mallorca, y... ¡WOW! 😮 Fue un placer haber presentado nuestro elevator pitch frente a algunas de las cadenas hoteleras más importantes del sector, y junto a startups que están marcando la diferencia en la industria. Este evento nos permitió validar una vez más que nuestra solución en Airlingo cubre una necesidad crítica en la industria hotelera: la formación y retención de talento. 🌍 En un sector que lucha por evitar la fuga de profesionales cualificados, nuestra tecnología va a jugar un papel clave en la formación en atención al cliente e idiomas. Fue un verdadero placer compartir ese día con profesionales del sector de la hostelería, y aprender más sobre los innovadores proyectos liderados por Toni Mascaró. ¡Mil gracias por esta increíble oportunidad! 🙌 P.D.: Si trabajas en el sector de la hostelería y quieres probar nuestra solución en tu equipo, te invitamos a rellenar el formulario en nuestra web y probar la formación del presente y del futuro. ¡No te quedes atrás y súmate a la revolución de la formación en la hostelería! 👉 https://lnkd.in/dY5HVSAJ

💥 ¡AIRLINGO LABS S.L. ya es una realidad! 💥 Nos llena de orgullo anunciar que, después de meses de trabajo duro y dedicación, Airlingo empieza a tomar forma. 🚀 ¡Este logro no sería posible sin el increíble equipo que nos ha acompañado en este viaje! Podríamos escribir un libro (o mejor aún, ¡una novela!) sobre todo lo que hemos vivido hasta ahora... pero hoy no es el día. Hoy queremos centrarnos en lo más importante: dar las gracias. A todos los que han formado parte de Airlingo en algún momento, y a quienes continúan con nosotros, les decimos de corazón: ¡GRACIAS! 🙌👏 Además, estamos emocionados de compartir que ya hemos comenzado a probar Airlingo en hoteles de Barcelona y alrededores. Si quieres ser parte de la revolución en la formación para el sector hotelero, te invitamos a seguirnos y unirte a nuestro programa de lanzamiento. Más información en 👉 www.airlingo.io Y, por supuesto, queremos presentaros al equipazo que está detrás de todo esto. De izquierda a derecha: jonny sloan, Vincent Rey, Fanur Khusainov, Alfonso Gervas, Alexandre Mello Pereira, Andrea Réthy, Miquel Bedia López y Michelle Catta-Preta. Este es solo el comienzo de nuestro viaje para transformar la formación en atención al cliente e idiomas. ¡Lo mejor está por venir!🚀 #Airlingo #formacióninnovadora #hospitalitytech #hostelería #emprendimiento

¿Has dejado de ir alguna vez a un bar, restaurante, café o hotel porque no te ha gustado la atención al cliente que has recibido? Aquí te presento cinco prácticas clave para mejorar la experiencia del cliente: - 👋Conocer a tus clientes: Identificar el perfil de tus clientes y sus preferencias permite personalizar el servicio y crear experiencias memorables, especialmente para aquellos que son habituales. - 📲Formación continua del personal: La capacitación constante asegura que el personal esté siempre preparado para ofrecer un servicio de alta calidad. Soluciones como la de AIRLINGO, que utiliza IA para simular escenarios reales y proporcionar feedback instantáneo, son muy efectivas. - 🗣Comunicación efectiva: Es esencial una comunicación clara y efectiva con los clientes para entender sus necesidades y resolver problemas de manera eficiente. - ✅Resolución rápida de problemas: Contar con procedimientos claros y empoderar a los empleados para resolver problemas agiliza el proceso y mejora la satisfacción del cliente. - 📈Feedback y mejora continua: Escuchar y actuar sobre el feedback de los clientes es crucial para la mejora continua. Implementar encuestas de satisfacción y mantener a los clientes informados sobre las acciones tomadas es una práctica altamente recomendada. Estas prácticas son esenciales para ofrecer una excelente atención al cliente en el sector HORECA y garantizar la prosperidad del negocio. ¿Cuál crees que es más importante? ¿Cuál añadirías a esta lista?

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando la formación del personal en el sector HORECA de manera nunca antes vista. Pero, ¿sabes cómo? 🤔 ✅ Personalización de la formación: La IA permite personalizar la capacitación de cada empleado de una manera que antes era imposible: Los sistemas de IA analizan grandes cantidades de datos para identificar las necesidades específicas de formación de cada empleado, adaptándose al ritmo y estilo de aprendizaje de cada empleado. Esto asegura que cada miembro del personal reciba la capacitación que necesita, en el momento que la necesita, mejorando así su rendimiento y satisfacción. Ejemplos prácticos: Marriott International utiliza reconocimiento facial para agilizar el proceso de check-in, permitiendo a los empleados centrarse en ofrecer una experiencia más personalizada y humana a los huéspedes. Hilton Hotels & Resorts ha implementado programas de formación basados en la realidad virtual para entrenar a su personal en situaciones complejas de atención al cliente, proporcionando una experiencia de aprendizaje inmersiva y efectiva. ✅ Elevación de la experiencia del cliente: Una mejor capacitación del personal no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también eleva la experiencia del cliente, ya que, los empleados bien capacitados pueden ofrecer recomendaciones y servicios más personalizados, aumentando la satisfacción del cliente. 😁 Desde Airlingo, tenemos claro que la tecnología no está aquí para reemplazar a los empleados, sino para capacitarlos mejor y permitirles ofrecer un servicio excepcional, personalizando su experiencia de aprendizaje, lo cuál, repercute en la imagen de las empresas del sector de manera positiva. ¿Qué opinas del uso de la IA para la formación?

🛎 Aprovechar el poder de la IA - Potenciar el potencial humano, no sustituirlo. (Encuentra el siguiente 🛎 para no perderte nuestro Beta) Desde Airlingo, nos mueve una misión clara: Aprovechar el uso de la IA interactiva para potenciar a las personas. Nuestra plataforma está diseñada para formar a las personas, potenciando el toque humano en la atención al cliente y los idiomas, al tiempo que las prepara para sus funciones y tareas específicas en el contexto de su profesión e industria. Creemos que el futuro pertenece a quienes se preparan y están dispuestos a adaptarse a un mercado laboral en rápida evolución. Es fundamental garantizar que la mano de obra actual no se quede atrás en esta ola tecnológica, por ello abordamos este reto con energía y convicción, proporcionando soluciones de formación impulsada por IA para empoderar a los empleados proporcionándoles las herramientas que necesitan para prosperar en un mundo tecnológico acelerado. Al centrarnos en el toque humano y permitir que las personas tengan una mejora continua con la ayuda de la IA, estamos construyendo un futuro en el que la tecnología y la humanidad van de la mano. 🛎 Si estás en la industria de la hostelería y estás buscando formar a tus empleados con los mejores estándares de la industria, entra aquí (https://lnkd.in/d4Bv4pZp) y únete a nuestra lista de Beta Testers. Juntos, podemos dar forma a un futuro en el que el potencial humano se amplifique y todo el mundo tenga la oportunidad de estar a la altura de los retos venideros.

La semana pasada tuvimos la oportunidad de participar en el bootcamp de AticcoLab, llevándonos una experiencia increíble. ¡Queremos darle las gracias a todos los que lo hicieron posible! Os dejo con las palabras de nuestro CEO Alexandre Mello Pereira que representan muy bien lo vivido.

Spoiler: We made it! 🎉 La semana pasada tuvimos la oportunidad de participar en el bootcamp de Barcelona Activa, del cuál, solo 15 de las 150 Start-Ups que se presentaron, fueron elegidas, y de esas 15, 10 acabamos entrando en el programa. Me gustaría agradecer a los mentores que nos ayudaron durante la semana Xavier Verdaguer, Xavier Terradellas Fernández, Esmeralda González de Ampuero Acosta y Laia Sendra Castrelo, y al resto de la organización. Además de felicitar a los otros 9 proyectos elegidos: Wepleia, LinGo Immersion, Metascan, Analytics 4 People, Somriure, M.IA, ITSX, POWAR y Ocean. Y desearle mucha suerte a los otros proyectos que no consiguieron avanzar. También agradecer al equipo de AIRLINGO, ya que sin ellos no habría sido posible conseguirlo. Awesome job guys!👏 ¡Estamos convencidos de que esto nos servirá como impulso para conseguir nuestros objetivos! P.D.1: ¡Os dejo con una foto del pitch final! P.D.2: Lamento deciros que las camisetas no están a la venta 🤷♂️😉

🚀 El 2024 se perfila como un año prometedor para el turismo en España, con expectativas de una recuperación robusta y sostenida del sector. Según un análisis de CaixaBank Research, la sensibilidad del turismo internacional ante diversos factores económicos y sociales juega un papel crucial en esta evolución. España continúa fortaleciendo su posición como destino turístico de primer nivel, adaptándose a las nuevas tendencias y preferencias de los viajeros internacionales. Este año, más que nunca, la capacidad de innovar y ofrecer experiencias únicas será clave para atraer a turistas de todo el mundo. Al igual que será clave el poder dar a estos turistas una atención de calidad en su idioma, para que no solo atraigamos turismo si no que también lo fidelicemos. ✅ Ahí es donde AIRLINGO entra en juego, formando a los profesionales para mejorar la calidad del servicio en varios idiomas, empezando por el inglés. Si consideras que el nivel de atención al cliente en otros idiomas es vital para tu negocio en hostelería, contáctanos por privado y estaremos encantados de ayudarte. 👍 #airlingo #formacioncontinua #idiomas #turismo #tendencias2024