👁️🗨️ ¡Ya está aquí nuestro número de julio de la revista Contact Center Hub! 🔝 El 15º aniversario de los Platinum Customer Experience Awards ha protagonizado nuestra revista nº 119. 📖 ✅ También podrás encontrar tendencias 'people centric' y novedades en el mundo de la sostenibilidad. ♻️ Desde este momento puedes acceder a ella en nuestra web y obtenerla en papel. ¡A disfrutar! 👇👇
Contact Center Hub
Medios de comunicación y telecomunicaciones
Madrid, Madrid 9278 seguidores
Plataforma especializada en información relacionada con la experiencia de cliente, desde todas sus perspectivas.
Sobre nosotros
Plataforma especializada en información y recursos dirigidos a profesionales del sector de la Atención al Cliente y tecnología.
- Sitio web
-
https://contactcenterhub.es/
Enlace externo para Contact Center Hub
- Sector
- Medios de comunicación y telecomunicaciones
- Tamaño de la empresa
- De 51 a 200 empleados
- Sede
- Madrid, Madrid
- Tipo
- De financiación privada
- Fundación
- 2000
- Especialidades
- Call y Contact Center, Innovación y tecnología, Eventos y Comunicación empresas, atencion al cliente, formación, Contact Forum, marketing y publicidad, Estrategia de comunicación digital, Consultoría digital, Customer experience, Customer Success, Platinum Contact Center Awards, directivos de atención al cliente y plataforma de contenidos
Ubicaciones
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Principal
Cómo llegar
Avda. Manzanares, 196
Madrid, Madrid 28026, ES
Empleados en Contact Center Hub
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Emilio Castellote
Helping companies question their business strategies | Digital Services | Customer Experience | Cybersecurity | Executive Coaching | Change Management
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Marga Bel Klever
Transformation Advisor, Business Agility, Organizational Designer, Change driver Speaker,Teal, OKRs
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Sonia Etxebarria
Acelerando el Crecimiento Empresarial a través de Innovación y Customer Experience | Empujando a empresas con interés en una cultura humana y…
-
Marina Carazo Pillado
Responsable de contenidos en Contact Center Hub
Actualizaciones
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🗣️ La biometría de voz sobresale como un factor capaz de abordar las demandas específicas de los contact center. ¿Cuáles son los beneficios de algunas de las soluciones que ofrece Recordia combinan? 👉 Cumplimiento normativo 👉 Resiliencia ante suplantación 👉 Verificación continua Amplía la información en la web: 💻👇
Autenticación de doble factor en el contact center
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🔎 ¿Conoces el concepto 'partner de mensajería'? 🔎 ✅ Se trata de un guía experto que cuenta con el conocimiento, las herramientas, los permisos y las certificaciones necesarias para: 👉 Ayudar con el proceso de verificación de la cuenta con Meta 👉 Añadir las capas de IA que harán despegar las conversaciones 👉 Llevar a cabo la activación del perfil empresarial 💬 Blip en Español ofrece soluciones de IA en WhatsApp, ayudando a empresas en España a automatizar interacciones y mejorar la CX. ⬇️⬇️
Partners de mensajería para activar canal de WhatsApp
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🆕 Microsoft España anuncia su nuevo presidente: Paco Salcedo 🆕 📈 Liderará una organización de más de 1.300 profesionales, comprometidos con ayudar a las empresas y entidades públicas españolas en sus estrategias de transformación digital. 💡 Además, aportará una amplia experiencia global en innovación de servicios digitales, modelos de negocio disruptivos y estrategias de crecimiento, combinada con una sólida formación técnica, comercial, financiera, de liderazgo empresarial y de marketing.
Paco Salcedo, nuevo presidente de Microsoft España
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⏳ ¡Comienza la cuenta atrás para que te puedas inscribir a los Premios Customer Experience Awards! 🗓️ El 16 de diciembre abrimos inscripciones y antes, queremos recordarte el proceso paso a paso ⬇️ Conoce los pasos a seguir y las fechas clave:
Participa en los Platinum Customer Experience Awards
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⚠️ ¿Cuáles son los riesgos de aplicar #InteligenciaArtificial a los procesos de selección de las empresas?
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🤖 Mediante el uso de tecnologías avanzadas como la #InteligenciaArtificial y el análisis de datos, los contact center pueden mejorar la eficiencia operativa, reducir costes y aumentar la productividad. 💬 "Deutsche Telekom Global Business ofrece desde las soluciones más seguras y de alta disponibilidad en las instalaciones del cliente hasta los servicios más flexibles y escalables en la nube pública", explican desde la marca. 👇
Contact Center as a Service: una atención al cliente óptima
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Se acercan las Navidades y las redes sociales de millones de usuarios van a echar humo... 🥵 ⚠️ Pero no debemos despistarnos de lo más importante: la seguridad. 🔒 📱 Si tienes alguna incidencia y necesitas contactar con Instagram para denunciar alguna circunstancia te detallamos los métodos para ponerte en contacto con los gestores de esta red social: ⬇️
5 formas de contactar con Instagram - Contact Center Hub
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