Hotel Benalmádena Beach

¡Nosotros ya nos hemos encontrado!

Ayer parte de nuestro equipo estuvo en el evento Hotel Innovación, que se celebró en uno de los hoteles de nuestro grupo, Spirits Hotels&Apartments, el Hotel Gran Bilbao. Organizado por el mismo Hotel Gran Bilbao, el Hotel Bécquer y el Hotel Kivir por VIII edición, pudimos aprender sobre diversos temas relacionado con nuestro sector, el hotelero.

Ha sido Halloween🎃 y lo hemos celebrado a lo grande. Además de la decoración de nuestras zonas comunes y los maquillajes terroríficos, montamos una habitación del terror, donde nuestros clientes podían adentrarse y pasar un poco de miedo. Pues nosotros no pudimos resistirnos y también visitamos la habitación del terror. Para esto estamos en Halloween ¿no?. Hubo quien se atrevió a entrar, quienes vinieron con la familia a pasar miedo todos juntos, y tenemos que confesar que algún que otro grito se nos escapó. #Halloween #Hotel #Benalmadena #BenalmadenaBeach

Hoy, nuestro compañero Javier Igeño Cano, ha acudido a la Faculty of Tourism University of Málaga para compartir con los alumnos de Ciencias Gastronómicas y Gestión Hotelera una sesión de orientación laboral. Ha abordado temas a los cuales damos mucha importancia, como la digitalización del sector, la interconectividad entre sistemas y la importancia de la reputación online, y cómo ello afecta las en las tareas y operativa de un hotel. Para finalizar, les ha orientado sobre la situación laboral de los hoteles de nuestra provincia. Nos hace mucha ilusión ayudar a las futuras generaciones de nuestro sector. Esperamos que hayan salido motivados y nos encontremos en el futuro con ellos en el ámbito profesional.

A nivel de nuestro grupo hotelero, Spirit Hotels & Apartments, apoyamos el deporte femenino y local como parte de los valores de nuestra marca. En Benalmadena colaboramos con el CD Atlético Femenino Ben-Namiel de fútbol femenino que juega en la 3ª RFEF. Otro equipo a quien patrocinamos es el HORBISA SPIRIT GREENKW BARAKALDO, que en este caso juega en en la LF CHALLENGE de baloncesto femenino. Recientemente se ha alojado con nosotros para su partido contra el Unicaja de Mijas.

World Travel Market, 5 – 7 November 2024. ¿Nos vemos? ¿Let's meet? Hugo U., nuestro director, estará en el Stand de Costa del Sol. No dudes en contactarnos para cerrar una cita.

🕊 Hoy es el Día Mundial del Turismo, y este año la temática es Turismo y Paz. Desde los alojamientos que pertenecemos a Spirit Hotels & Apartments nos unimos a la celebración de este día. Y es que nosotros también entendemos el Turismo como un sector que, por su propia naturaleza, debe contribuir al entendimiento entre culturas y a la creación de puentes entre pueblos y personas. En el turismo es cierto que, como sector, tenemos muchos retos por delante en los que trabajar, pero también vemos la parte positiva. Creemos que el turismo es mucho más que viajes… el turismo también es enriquecimiento cultural, efectos multiplicadores en economías locales, desarrollo sostenible… y sobre todo ofrecer a diferentes pueblos y culturas la oportunidad de conocerse y convivir en armonía, en Paz. Spirit Hotels & Apartmentos Hotel Ciudad de Burgos Hotel Benalmádena Beach Hotel Gran Bilbao Apartamentos Atxuri Apartamentos Valladolid Centro #Hotel #Diamundialdelturismo #turismo #worldtourismday #tourism

😎 Nos pegamos un chapuzón vestidos delante de los clientes para celebrar que… 📈 Hemos subido nuestra puntuación en Booking.com de 8.6 a 8.7. Como dice nuestro coach, Sergio De Miguel Taroncher "El Equilibrista", una décima se dice muy rápido pero hay que sudar 😅 mucho para conseguirla. Y tod@s los que trabajamos en hoteles sabemos de lo que estamos hablando. Por eso, de la mano de nuestro coach, al inicio del año nos marcamos un objetivo: convertirnos en el hotel de 4* con mejor valoración de Benalmadena, utilizando el índice de Booking.com basado en las opiniones y experiencias de sus clientes alojados con nosotros. Y para ello, el primer paso era crecer una décima para llegar a una valoración de 8.7. Esta decisión se tomó de manera consensuada con l@s responsables de los departamentos en una sesión de coaching, trasladando a la operativa diaria de los diferentes equipos aquellas acciones que podían realizar en aras de contribuir al objetivo marcado. Creemos en las personas, y creemos que un equipo cuidado, contento, motivado y con un objetivo claro es imparable, y el cliente también lo percibe y lo valora. De manera espontánea durante la sesión, el propio equipo propuso que tan pronto conseguiríamos llegar al 8.7, lo celebraríamos pegándonos un chapuzón en la piscina. Medio en broma, medio en serio, la bola de nieve fue creciendo y con el liderazgo de nuestro director, Hugo U. y l@s jefes de departamento, llegó el día que lo conseguimos, y tuvimos que cumplir nuestra promesa. Un chapuzón delante de todos los clientes para agradecerles sus valoraciones. ¿Qué nos proponéis para cuando lleguemos al 8.8?

Son las culpables 🌹 Sí, nuestro departamento de pisos es culpable de que nuestra valoración de limpieza en Booking.com haya crecido de 9,0 a 9,1. Una décima que significa mucho para nosotr@s, ¡por qué además ha sido en plena temporada! Un crecimiento que, además, a contribuido a crecer otra décima en nuestra puntuación global de Booking.com, que hemos conseguido situarla en 8,7. Y lo hemos conseguido trabajando con las personas que hacen el equipo de Benalmadena Beach, y orientándonos tod@s a un objetivo común: la satifacción de nuestros clientes y la satisfacción de nuestro equipo. Así que GRACIAS a este equipazo, que ha contribuido a la mejora de la experiencia de nuestros clientes. Hugo U. Javier Igeño Cano Sergio Taboada Sergio De Miguel Taroncher "El Equilibrista"

🚀✨ Cuando el talento se une a la pasión por la excelencia, suceden grandes cosas. Hace unas semanas dimos la bienvenida a Mark, nuestro nuevo talento en prácticas, al equipo de Hotel Benalmádena Beach 🙌🏻 Mark se une a nosotr@s desde la prestigiosa escuela internacional Les Roches Marbella Global Hospitality, conocida por formar profesionales en Dirección Hotelera y Turismo, para desarrollar sus habilidades y adquirir nuevas capacidades que le ayuden a construir su futuro en el sector hotelero. Mark ha compartido con nosotr@s su entusiasmo por incorporarse a nuestro equipo: "Es un placer trabajar en este entorno y aprender de este increíble equipo que lucha por la excelencia. España es un país de primer nivel en el sector de la hostelería y espero adquirir habilidades y conocimientos en el mejor lugar para comenzar mi aprendizaje como es la Costa del Sol en el sector." En nuestra filosofía, el desarrollo y la formación de cada miembro de nuestro equipo es una prioridad. Creemos que apostar por el talento joven y brindarles las mejores oportunidades de aprendizaje es clave. Por eso, nos enorgullece ser parte del desarrollo de futuros líderes en la industria hotelera como Mark. 🌟 ¡Mark, bienvenido a bordo! Estamos seguros de que esta experiencia será el comienzo de un viaje profesional lleno de éxitos. ¡A por todas! 💪 #HotelBenalmádenaBeach #LesRochesMarbella #Hotel #Internship #CostaDelSol #Turismo #HospitalityEducation #Talento