Consultora de Marketplaces | Rocio Rubio ha compartido esto
Lo más doloroso que le puedes hacer a un buen cliente: Romper la confianza ¿Cómo?👇 ❌ Ignorando sus preocupaciones. ❌ Prometiendo más de lo que puedes entregar. ❌ Fallando en la comunicación constante. ❌ Descuidando la calidad del servicio. ❌ Minimizando sus comentarios o sugerencias. ❌ No ofreciendo soluciones personalizadas. ¿Cómo evitarlo? ✅ Escuchando activamente y respondiendo de inmediato. ✅ Haciendo promesas realistas y comprometiéndote firmemente. ✅ Comunicando de manera clara y continua. ✅ Comprometiéndote constantemente con la calidad. ✅ Valorando y aplicando sus sugerencias. ✅ Diseñando soluciones adaptadas a sus necesidades. Recuerda: La confianza se construye con acciones, no con palabras. Y tú, ¿cómo demuestras a tus clientes que son importantes? 📩 ¿Te gustaría saber cómo puedo ayudarte a construir relaciones más fuertes con tus clientes en Amazon? Envíame un mensaje y hablemos.